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投诉益圆木门安装团队素质低,态度差,干活蛮狠

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首先说明一下情况,本人在西安北二环大明宫益圆木门下的订单,总工是2.2万元,包含3樘卧室门,2樘卫生间门,1樘钛镁合金厨房门,1樘生活阳台推拉木门。1、店面安装人员协调问题
原计划是元月10号发货,我安装地板,柜子的人都是按照10号装门的工期排程的,结果在7号的时候说第二天就可以发货,说11号就可以安装了,让我11号直接到房间等着。好,我又把其他两家的时间来回电话折腾了一番,好不容易确定下时间,结果11号早上我九点半在房间等着,一上午都没有找到人,给安装工人打电话,也不接,店面导购打电话也不接,最后中午说家里有事,又给我安排了其他人来安装。我又开始联系重新安排的工人,结果工人上来就说我去你家了,你家没有,电话打不通。我说一直在房间等你们,我电话即便打不通,马上会有移动秘书通知我谁打电话了,结果对方哑口无言。店面导购开始给我说他也不知道怎么回事,只能明天安装了,还是第一个工人。我头天晚上跟工人确认早点,这样看能不能一天时间装完,不然影响后面的进度,安装工人说没有问题,第二天早上我又是九点到小区,我九点半打电话问到哪里了,工人说马上,结果到十点四十还没有见人,打电话问有说在路上要接其他工人,自己也是下苦的,而且也不受公司控制,属于自由安装人员。卧槽,我一听蒙圈了,2.2万定的门,益圆木门尽然没有自己的售后安装团队,安装工人都是外面临时找的。好,这一波不说。十二点工人才到房间开始干活。这中间还把主卧飘窗的窗套尺寸量错了,我由于换了窗户,一再确认是否需要复尺,结果店面人员说不用复尺,最后导致我飘窗窗套重新做。
2、安装工人态度恶劣,嘴脸恶心
下午开始装门,到晚上8点才把门框装上,装了一个儿童房的门,这一天就结束了。第二天约定的时间还是没有来,太阳照常升起,他们照常12点来。今天的就是装剩下的门。时间很快到晚上十点了,整个推拉门没有装好,拆了卸,卸了装,来回折腾了五六次。这期间我让先装阳台门,厨房门先等等,让橱柜安装公司人员把橱柜拆了好装门套,开始跟我犟,说自己可以买两套我这样的房子,我说你买80套现在也是给我干活,你就得按照我的方法弄,要吗你就给我弄好。到十二点所有的菜装完,我自己早已经累的人仰马翻了,赶紧收拾完回酒店。(本人在外地工作)第二天早上去房间收拾等装地板的人,结果发现厨房门根本推不动,而且上面的滑轨已经被剐蹭的好几道口子,钛镁合金早已经被深深的划了几道印痕。结果地板人员说门装的太低了,根本没法装扣条,卧槽,我一听来气。在仔细一看,主卧的门合页尽然是下面两个,上面一个,我瞬间无语了。都知道合页装在上面是为了防止刚装上的门由于门框打胶不牢固以及长期上面的合页承受力太大,所以才把两个合页放在上面,距离近一点。这样的安装工人真真是服了,打电话到店面,店面说要和工人核实一下,说只能把下面的锯掉,听着都操火。
对于益圆木门,我已经无法忍受了,明天我将去店面沟通。
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精彩评论2

一起网尘焱  管理员  发表于 2018-1-30 09:09:10 | 显示全部楼层
977整装套餐
楼主您好,您是在西安北二环大明宫益圆木门下的订单是吗?那您尽快跟西安的门店联系一下,通过正规的方式尽快处理问题。对您发生这样的问题表示心痛,但是您需要把这个问题反馈给你对接的相应公司,这不是我们公司,我们无权对其它公司做处理,请您尽快联系西安公司给您处理问题。
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一起网尘焱  管理员  发表于 2018-1-30 09:23:34 | 显示全部楼层
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您好楼主,如果您有问题,也可以咨询我们一起装修网售后4006891717。欢迎您随时来电。
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