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瑞嘉地板的欺骗

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先声明不是在一起装修下的单

1 瑞嘉地板欺骗消费者
    今年6月3日我和同事三人参加齐 家 网组织的第61期建材团购活动,在砍价师对瑞嘉地板砍价之前,我们先订了瑞嘉美居系列海棠春/橡木的B6362,厚12mm,家用I级优等品,全包价为每平米79元。在6月3日预订会快结束时,我们曾经问过现场服务人员:我们预订的是79元/m2,全包,是什么系列?解释是:美居系列B6362,12mm厚;不是十年经典系列6362;并在订单上地面找平预留厚度,地板12mm+地垫=15mm+扣条3mm。我们让装饰公司和木门厂家这些厚度进行地面找平和木门测量。
    7月16日,瑞嘉地板先给一户送的货却是十年经典系列的6362,厚11mm。对照6月3日我们所拍的照片,系列名称和厚度均不对,为此我们提出质疑,瑞嘉销售人员解释说:美居系列与十年经典系列合并了,生产11mm的按12mm卖。瑞嘉地板相关人员承认:瑞嘉地板系列杂乱,十年经典系列和美居系列一直在整合、分开,但到目前为止,两个系列一直并存(6月3日和7月1日****网团购,二个系列同时展销)。当天没让厂家装,并进行投诉。
    在交涉过程中,瑞嘉地板的马经理说是地板实际厚11.4mm。想到大家都不容易,花色也一样,较12 mm厚只差0.6mm也就算了,没想到第二次运过来安装完才发现,现场的地板厚度只有10.8mm厚左右,与原来说供货12 mm厚,相差1.2mm;而现场经过红外线水平仪测量,瓷砖比地板高出2 mm,现场能够很明显看出,地板这面偏低。瑞嘉地板竟然如何欺骗我们,名称不对,厚度不对,瑞嘉地板在偷梁换柱、偷工减料、偷换概念,欺诈消费者。

2  瑞嘉地板再忽悠消费者
    在同瑞嘉地板的马经理交涉中,马经理承诺再生产一批,按我们所订的美居系列B6362、12mm厚度供给我们,要等半个月左右。我们有两户不着急装,可以等;另一户急着进家具,经协调换成美居系列的B8666,事后又发现等级由家用I级优等品降至家用合格品,经查国标,耐磨转数由6000降至4000。
    8月27日,与瑞嘉地板联系安装另一户,让瑞嘉地板按先前沟通中马经理承诺的“美居系列B6362,厚12mm,家用I级优等品”,也就是按6月3日我们所订的地板来安装。工程部说先预定在8月30日,来之前再确认。
    8月28日下午,瑞嘉地板的一位女士来电话说:美居系列的B8666还没生产出来,要等到9月8日左右。我说,之前协调的时候,瑞嘉的马经理答应按我们所订的系列型号和厚度给我们,我们这两户没要B8666,仍然要所订的“美居系列B6362,厚12mm,家用I级优等品”,第1户由于急着进家具才不得不调换的,而且产品等级也不能欺骗我们,应为家用I级优等品。这位女士请示马经理两三次,最后说系列名称和厚度可以与订单一致,编号要改为B8666,产品等级只能是家用合格品,还说市面上美居系列卖到90多,十年经典80多,要不就退单吧。
    如此不守信用的瑞嘉地板,不知是属什么的?第一次不按订单供货,地板系列、编号、厚度都不对;第二次改了编号,降低了产品等级;第三次不守承诺,让我们白白等了一个月,最后兑现不了,就让我们退单,就这样忽悠消费者?
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北京12月31日大型家具建材团购会

精彩评论4

assag  Lv1 | 小小白  发表于 2012-9-20 15:17:52 | 显示全部楼层
677整装套餐
很好!很强大!












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一起网_kming  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-9-20 16:49:17 | 显示全部楼层
北京12月31日大型家具建材团购会
已与楼主电话联系,由于楼主参加的是****网团购活动,我们无权处理,但一起网作为第三方平台,欢迎广大业主监督。您的意见是我们成长的动力。
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
nmmfa  Lv1 | 小小白  发表于 2012-9-27 19:13:47 | 显示全部楼层
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LD陶瓷  认证商家  发表于 2012-9-28 16:27:01 | 显示全部楼层
L&D陶瓷---生活设计大师
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店面地址:十里河闽龙陶瓷总部基地B区15号
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