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【日记大赛】之悠悠慕雪 科勒,大品牌“真棒”

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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

本帖最后由 悠悠慕雪 于 2013-1-3 23:55 编辑

我正在参加一起装修网2012年索菲亚衣柜杯”装修日记草根英雄争霸赛:http://bbs.17house.com/thread-307486-1-1.html,写日记拿惊喜!
装修小区:   明天第一城
建筑面积:  84平米(套内67平米)

户型:   两室一厅 
装修风格:  简欧?
装修预算
  6w
  




首先说明:我家购买的科勒不是从一起网订的……
刚开始装修的时候,三好家的工头就跟我们说,因为中水水表的位置碍事儿,所以座便器不能买后面全包的,要买半包的,不然装不上,坑距是400mm
如下图:
全包半包.jpg

于是我们就逛啊逛
在一起网上问各商家,九牧家只有一款,恒洁、安华&银晶似乎都没有
科勒卫浴,当时想都木有想,价位问题直接pass,多次现场活动上我们都只是飘过……

后来我们去了家附近的建材市场
又是各种逛
最后发现,半包的马桶在大部分国产牌子中几乎算是“老式淘汰产品”
囧,一点都不考虑下下小户型的感受么,受么,么……

相反,科勒&TOTO,倒是有不少,科勒家分体的产品价位基本在1k+,还算能接受
但是好看好清理的连体式就蹭~蹭~蹭~上去了……

后来我们去了城外诚,那里有个淘宝天猫线下体验店,这个感觉不错
逛了一圈
价位上:
科勒家对价格控制的比较死,跟淘宝上看到的贵不太多,如果要买的放心,加上运费,跟官方价就几乎一样了
TOTO家促销力度不如科勒家

舒适度上:
我们觉得科勒家坐感比TOTO好(当然这个每个人有不同的看法,哈哈)
最终决定选择科勒

那下一个问题就来了:分体还是连体呢?
分体便宜,但是不够美观,不宜清理,有固定不稳定之感
连体美观好清理,但是价位高(制作比分体式难,分体可以分开烧制,成品率高,连体是一体成型,成品率低)

纠结了很久,最后决定奢侈一把,选择了科勒希玛龙4.8L五级旋风连体(坑距400mm)
真是奢侈啊……付完款都不敢相信自己买了这么奢侈的东东……但是真心舒服是不是,那也值了,有钱难买我愿意

送货乌龙:
国庆期间没出门,就电话联系安排送货
忘了具体送货时间,貌似是10月1日,反正送货和安装是分开的
科勒“真棒”,把我家马桶送对门去了,还签收拆包装了!
幸好老公发现的快,感觉楼下那一大车可能是科勒的,眼看就快要离开小区了,老公打电话过去问到了么?对方说都签收了啊
囧,我们就在房子里,人影都没见着,送错了亲,哎╮(╯▽╰)╭
要说送错原因,嗯,三好同创给我家做的保护太到位了,门上的门牌号给挡住看不见了,对门多加的防盗门也把门牌号挡住了……
不过送货单上的名字和签收的名字都不一样,怎么就同意签收了呢,送货师傅都不问一下的么……

安装部分:
10月4日安装
调试了好一会,才上水,在马桶底部上了一圈玻璃胶,就算固定上了,额……真担心,就靠这一层胶能固定住么,求解
总觉得上水的声音很响,持续时间也长,但也没做多想
安装员说没问题了,交代一句两天不可以动,要固定,然后就这样了

然后,6号去安装别的东西,发现马桶总是在响,一边在漏水,一边不停的在上水
额……不会吧,还没用就出问题?
问度娘,度娘说是进水阀不止水,要维修,或者换
真是崩溃,花这么大价钱买的东西,居然还没用就要维修么?
可气的是连箱子里都没有个售后电话,还得问度娘!
实在懒得问度娘,直接找销售,销售找不到单子居然说我家不是科勒的人给装的!我了个去~!@#¥%^&*
科勒“真棒”!
算了,不跟你计较,找单子去!然后来电话说单子找到了,已经给报修了,会有售后联系我们
好吧,都约了那就先看吧,我们想看看要是本身质量问题,就让直接换了

10月8日,售后上门维修,研究了一下,说安装的不对,有个零件没装到位,按钮的位置也没装合适,重新安装调整一下就好了
1分钟搞定,冲完水,一会儿就特别安静了
……
……
……
不知道说什么好了……


总结:
1、购买马桶需要提前量好坑距,有300mm的,也有400mm的,坑距可以让工人量也可以自己量,指墙面到马桶下水管中心的距离
2、小卫生间,看好马桶空间是否足够放得下全包的,不知道可以问工人(我觉得像我家这样的情况应该比较少见)
3、科勒家送货和安装不在同一天,提前安排好时间(其他家不知道)
4、包装箱里只有产品说明书和安装说明,没有售后保修卡神马的,售后服务电话都见不着一个,所以一定留着销售的电话,或者问万能的度娘吧
5、强烈建议科勒对安装人员的培训做到位!!!

发烧晕乎乎的也没有拍照,大家凑合着看吧……回头拍了补上


北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论5

antigod  认证业主  发表于 2012-10-10 10:20:51 | 显示全部楼层
677整装套餐
LZ没试过退货,科勒退货特别困难,都跟大爷似的。
我自己送过去的,最后还克扣我几百的送货费和包装费。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
索菲亚整体衣柜  认证商家  发表于 2012-10-10 14:16:47 | 显示全部楼层
感谢您选择索菲亚衣柜和对我们的信任,一定会200%的服务到您
装修中遇到什么问题可以直接在这里说出来,大家共同帮您解决
愿您装修愉快
柏辉橱柜桑晓  Lv7 | 核心会员  发表于 2012-10-20 14:45:22 | 显示全部楼层
期待您分享安装后的实景图片O(∩_∩)O~~
柏辉橱柜行业内率先承诺:橱柜甲醛释放值最低,环保不满意无条件退货
三好同创_小方  认证商家  发表于 2012-10-25 10:22:33 | 显示全部楼层
真详细的介绍,我相信有好多的业主收益
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