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[服务态度]   安华卫浴,转单后订金一个月后不可退,大家注意

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3月30日在一起网订购了安华卫浴,今天去店面转单,由于房子在6月份才收,所以咨询了转单后订单有效期和订金多长时间可退,结果店面服务员态度极其恶劣。首先,我提出转单,她说必须交全款,否则不能转单。我们说只是保留折扣,不想交全款,经过交涉后最终同意直接拿一起网的订单转单即可。然我问,这个订单多长时间可退,那个店面经理说,转单后订单不可退,因为一起网的单子钱不是给她的,转单后钱不可退,有这样的嘛?我说在别的地方转单都是可以退的啊,我们又据理力争,最后那个经理说,转单一个月内必须转成订货合同,就是全款,一个月内可以退(她很不情愿,说即使退,这个钱也是她自己垫的钱,是赔钱的),我无语了,难道一起网的单子白下了啊?这不是钱吗?,我们本来真的很想买安华定的东西,但是这服务态度,我真不敢买了,单子已经退了。
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北京12月31日大型家具建材团购会

精彩评论5

一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2013-4-14 21:43:16 | 显示全部楼层
677整装套餐
楼主您好,现在已经21:42,明天上午我第一时间联系商家负责人,尽快给您一个答复!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
158****1053  Lv6 | 正式会员  发表于 2013-4-14 21:45:08 | 显示全部楼层
北京12月31日大型家具建材团购会
在一起网下单也快30多单了,对一起网的工作还是很满意的,从来没想过投诉。其实今天的事情商家从表面上也没什么不合理的地方,订金也按规定退了,但是转单后,是否一起网也能有一个监督?动不动就交全款,然后交前后各种为难客户,这些一起网是否能出台个措施管理下,毕竟咱们的3单九五折套餐只有一个月有效期。
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135****3672  Lv6 | 正式会员  发表于 2013-4-15 16:03:59 | 显示全部楼层
是啊,转单过程中不愉快的事我也遇到了。希望“一起网”对转单能出台一项细则,让大家都明白自己的权力和责任。如果大家都能遵守协议,网站也少了很多麻烦。
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一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2013-4-15 16:07:51 | 显示全部楼层
就大家反馈的一起网订单折扣有效期及转单的问题,我已汇总并在公司管理层会议上进行了汇报,近期应该会有改动。大家有什么建议,请打开连接:http://bbs.17house.com/thread-339633-1-1.html跟帖,我们会充分考虑业主的建议,欢迎大家踊跃发言!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
139****2613  认证业主  发表于 2013-4-15 23:33:43 | 显示全部楼层
14日去十里河居然之家转单也发生了这样的问题,店面经理开始说转单后就不给退,后来又说如果退的话不退200元团购时交的钱,到底怎么个情况?别的店都可以退单,只有安华不行哦
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