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法恩莎的服务因我而更差吗??

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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

本帖最后由 木头耳朵朵 于 2011-6-14 11:29 编辑

本来呢,对法恩莎马桶挺有好感的,毕竟是中国制造嘛还是广东名牌,广东妞的我很引以为傲!!

五一期间,在百安居看到特价的,就是888那款,就订了。到五月十四号,得知俺在一起网的完美装修计划得奖了,三等奖也是奖。嘿嘿。。精明的算计一下,于是,退了百安居那个吧,等六月五号再去一起网活动现场订!!!!为啥不,免五百大洋呢。说到马莲道百安居退单时,那小姑娘也特好的,问我为什么退呀,我说我中奖得了一个,她立马笑着说恭喜我!素质真好!!


算盘俺是自己打的响响的。但到了六月五号这天,俺早早来就和老公奔日航酒店去参加一起网的活动了。(但还是晚了,没粽子!!!)

也不听老黄老胡的精彩砍价了,直奔法恩莎柜台去下单吧。先是得知五月份那款888的特价,六月份换了另一款998的啦。但是小姑娘说,如果我这二天要(月初嘛),也勉强可以吧,算920给我全包了!!!好呀,合适呀。

结果,下单之前我又多嘴说了句,那个完美装修计划装修基金的卫浴类五百大洋,可免吧。小姑娘们一听,不行,不知道这回事呀,不清楚呀。。后来解释一通,小姑娘们说你这特价的,本来就不赚钱了,不能免,888是五月份的特价,现已恢复原价了,除非你订原价的,二千多,打完拆,一千多,再免。。。。。

还好是在现场,凭我这张脸,又把百忙之中的阿文MM叫住。。当场阿文MM是立挺我,证明是有这么一回事,特价也是可以免,就算是买五百块的东西,也是可以免五百块的。。

后来,又纠结一翻,又打电话给老总,问明了是有这么一回事,是可以,就下单了。但结果,五月份888那款是不行了,刚说能给的也不行了。。唉,本来就过期了,那理解吧。咱要六月份那款特价的998的吧,加上100大洋配件与安装费,一共是1098,定了。但是样子我是还没看见,所以,要还是不要,过二天再说吧。


-————————————————————
第二天,法恩莎的销售倒是很积极的打电话来问送货事宜,我说先去看看样子再决定吧!!之后阿文MM又回访这事是否解决了,一起网真好呀,于是我把情况向阿文说,阿文说可以帮我去找他们沟通888那款,后来说沟通好了,让我第二天给他们的李兰芬打电话。第二天电话打过去,还是888那款不行,维持原判!!



第三天就奔良乡盛通家居广场,那里有法恩莎的专卖店,于是过去看看那款998的,样子还行吧,就是感觉水位高点,会不会溅水呢/?问了下价格, 998+52配件费,安装免费。。于是不知道一起网的这里收的100元安装配件费是不是可以举报呢??回来在群里吼了几回,没人理。算了。



看过样子了,之后打电话通知商家送货安装吧。于是还是打了李兰芬的电话,她又说这事是另一胖女孩子负责,就是给我下单那位,于是要了她的手机号,打过去,三遍没人接,于是在群里问到公司的座机,打过去,有是有人接了,但那女孩非常不懂礼貌,生硬硬的口气令我感觉,我是抢了她男朋友吗??很费劲的刚把我电话号报过去,地址说过去,之后电话那头人没了,远远听见有人说笑,但电话没人管了。喂了三声,我也生气的挂掉电话。

继续拨打胖女孩的手机。。又打了二遍,接通了,说她在外面开会,让我打给公司,跟她说也安排不了。我说我的情况(免五百)你最清楚,你明天可以安排,我也不着急。之后又核实半天,终于算是安排好送货的事了。

第二天一早,昨天那位把我电话挂空的女孩又打电话过来,问我家送货的事。我跟她讲,我已和胖女孩子讲好了,你问她去吧。但该女孩非常纠结的一定要问我,让我再跟她说一遍。我说我家情况比较特殊,免五百块的事你知道吗??该女孩一脸茫然。。我说你们公司内部沟通好吧,我跟你说不明白。之后该女孩又一次没礼貌的把电话生生硬硬的给挂了。

今天,我家马桶算是安好了。但我家墙距是三百五的,但送货时说没有三百五的,问三百可以不,可以是可以,但今天安装师傅说,怎么没有三百五,这款就有三百五的。。不知道怎么回事。。安装好了,马桶如图。墙距有条五公分的缝。。


————
反思一下,我家装修至今也快结束了,但遇到这么纠结和没礼貌的客服还是第一次。
不知道法恩莎是生意太好,还是牌子太大,还是因为我这笔生意没利润没提成,造成这么低级的服务态度呢??本来挺好的事,我受益于商家给予的优惠,非常的感谢,也非常以礼相待。。但这回,对于这个马桶,我是谢不出来。

——
如果下次再装修,我会再度来一起网选择阿杰涂料,顶固衣柜,亿诺烟机,五色石吊顶。但法恩莎卫浴,我是不会再选择了。也不会推荐亲戚朋友们选择。

————


IMG_4671.jpg IMG_4672.jpg IMG_4673.jpg




砖是钱,瓷是钱,油漆是钱,橱柜是钱,地板是钱,门窗是钱,有钱才有家,爱家就赚钱。
[不昂贵,很有爱!!] 亲自上门,参与阿杰家的调色与取货!!

[不昂贵,很有爱!!] 好色的朵朵,邂逅芬琳漆,满足了~~~

朵朵参观顶固旗舰店!!!签定顶固衣柜!!历经五小时,三改设计方案。(感谢王爱芬)

[不昂贵,很有爱!!]  全屋裸妆登场啦!!!感谢阿杰涂料推荐的芬琳漆。。

[不昂贵,很有爱!!] ——彩妆篇—— 半成品的家,很美,很臭美。。

[不昂贵,很有爱!!]——半成品的家 图文篇

这个完美装修计划的奖券用起来可真费了老劲了。。感觉很受欺负嘛!!!

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新鲜出炉的亿诺烟机+灶具,明天就可以开火做饭啦!!!!

法恩莎的服务因我而更差吗??

:【最详细的装修顺序】

俺点评商家完毕,求话费到帐。。。。

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[不昂贵,很有爱!!]  入住一个月后~终于得闲来唠叨。。

[不昂贵,很有爱] 平民化装修,吸引我的是产品,打动我的是服务。

我想转让我家的穗宝床垫了。。

[感谢贴!!!]入住大半年,朵朵新家的第一个春天!!!!!!!
人走茶不凉!售后一年还回馈的阿杰涂料,漆好人厚道!!!!

精彩评论27

喜临门床垫_北京  Lv7 | 核心会员  发表于 2011-6-14 11:35:19 | 显示全部楼层
沙发...装修本来就是一件很烦恼的事...理解楼主的心情...希望能尽快调整好心情噢
喜乐  Lv9 | 知名人士  发表于 2011-6-14 11:37:34 | 显示全部楼层
飘过 哈哈哈哈~~
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
浓茶  Lv5 | 入门会员  发表于 2011-6-14 12:18:06 | 显示全部楼层
我的惠达也是距墙5公分啊,人家回答400孔距实际就是380,什么鬼话啊!
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阿杰涂料  认证商家  发表于 2011-6-14 12:21:18 | 显示全部楼层
朵朵不气哦。。。
阿杰涂料主营:芬琳、立邦、多乐士!免费送货上楼,货到付款。
木头耳朵朵  认证业主  发表于 2011-6-15 09:42:44 | 显示全部楼层
沙发...装修本来就是一件很烦恼的事...理解楼主的心情...希望能尽快调整好心情噢
喜临门床垫_北京 发表于 2011-6-14 11:35



    我的心情很好,嘿嘿。。就是就事论事,希望有些商家能把生意做的更好!!毕竟都是我还是支持中国品牌的。
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木头耳朵朵  认证业主  发表于 2011-6-15 09:43:39 | 显示全部楼层
先安装马桶,怎么贴壁砖呀?
ajlybj 发表于 2011-6-14 13:19



    先贴砖,马桶最后装的。
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木头耳朵朵  认证业主  发表于 2011-6-15 09:44:26 | 显示全部楼层
我的惠达也是距墙5公分啊,人家回答400孔距实际就是380,什么鬼话啊!
浓茶 发表于 2011-6-14 12:18



    服务人员没把这工作当成一种为人民服务的工作。全为人民币服务了。
砖是钱,瓷是钱,油漆是钱,橱柜是钱,地板是钱,门窗是钱,有钱才有家,爱家就赚钱。
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木头耳朵朵  认证业主  发表于 2011-6-15 10:15:57 | 显示全部楼层
估计心情够郁闷的
安能市政小梁 发表于 2011-6-15 10:12



    倒不郁闷。只是有气出气,有理讲理。
砖是钱,瓷是钱,油漆是钱,橱柜是钱,地板是钱,门窗是钱,有钱才有家,爱家就赚钱。
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