装修论坛

装修预算
发新帖

投诉东方雨虹防水

   关闭 [复制链接]
18539 15
此用户在:
通过一起装修网(北京站)团购会购买过德立淋浴房订单号为:0015760   [进入德立淋浴房产品专区]  [进入德立淋浴房论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过索菲亚衣柜订单号为:00001852   [进入索菲亚衣柜产品专区]  [进入索菲亚衣柜论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过箭牌卫浴订单号为:00004508   [进入箭牌卫浴产品专区]  [进入箭牌卫浴论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过东方雨虹防水订单号为:0019876   [进入东方雨虹防水产品专区]  [进入东方雨虹防水论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过安华卫浴订单号为:00003282   [进入安华卫浴产品专区]  [进入安华卫浴论坛]
查看全部6个订单

各位网友:   

      感谢广大网友一直以来的关注和支持!本起投诉于2011年6月29日下午三点,在一起装修网办公室业主和彩虹嘉业防水公司经一起网多次协调,和平解决,彩虹嘉业防水当面致歉承认错误并向业主及业主楼下邻居赔付应当的金额,同时三方一起去工商局做了记录。具体经过等待网友业主haoge的后续帖子。一起装修网会一如既往的遵从保障业主利益为使命,同时也希望大家可以给知错愿改和能改的商家一次机会!


                                                                                                                                一起装修网
————————————————————————————————————————————————————————————————

201165,经十里河闽龙陶瓷箭牌卫浴介绍,我们来到日航新世纪大厦,参加了一起装修网团购会。

会上我们定了几份订单,其中有东方雨虹防水。

于是在616日上午10点东方雨虹派了个叫“胡成胜” 的年轻工人上门来给我们做防水。我们来看看他是怎么施工的:

第一步:分别在地上和一个小白桶里将堵漏灵加水和好后,用小毛刷在一些部位——地面及管子处涂抹。(没有清扫地面,涂层里还夹杂着一些小渣土块儿)。

第二步:在防水涂料里加入自来水,调的很稀,先用辊刷刷墙。再用毛刷——还是那个第一步里用过的毛刷——刷地。

第三步:又重复了一遍第二步。

第三部做完后大约是中午1230左右了,我还给他买了午饭和饮料,让他休息,等到下午34点钟开始了第四步。

第四步:在地上撒上干水泥粉后,再用防水涂料于水泥粉和到一起刷到地上。

然后他就让我交钱,签合同。一天的工作到此结束。

胡成胜让我们18日一早自己做避水试验,说他就不来了,有问题再给他电话。水还没放多少,楼下和隔壁我家的厨房侧墙就漏得稀里哗啦了!为了减轻楼下的损失,我们只好在工人没有赶到现场前自己把水掏了出来。

我们马上给他们公司打电话,他们又把这个人派来了。当我们看到他带的东西和他做的过程不对头,我们提出让他把失效的涂层铲掉重新做。然而他无动于衷,继续用半袋子堵漏灵在原有的基础上又抹了一遍,就走了。

我们说:你应该把原来的铲掉重新做,这样那里刷到位那里没有刷到位就能看出来了。但他根本不听劝,还不停地像我们介绍雨虹防水涂料的特点,说:东方雨虹涂料就是这么刷,跟别的涂料的刷法不一样。

我们很无奈,便给他们的技术服务的袁工(就是在团购会上侃价的那位)打电话,一是让他到现场来查看这种方法对不对,分析一下漏的原因;二是跟他说一下,让他用原装材料。然而,他就开始挂我的电话,我打通了他就挂,再也不接了。直到现在他也没有再回个电话解释为什么他不接电话了。

后来胡碟倒是打来了电话,我跟她也说了上次的情况。当天下午,我还给一起装修网的主持人胡一刀先生打电话反映了这个情况。

第二天,619号(星期天),胡成胜把原装桶的防水涂料带来了。

于是胡成胜还是按照第一次做防水的工序,又走了一遍。然后说:这回再漏,我就跳楼去。

620(星期一)晚上6:00,胡成胜开始倒水,做闭水试验。到大约快8:00了,他说不漏了,要走。我们就让他走了,并给胡碟打电话,说了一下这一天的过程,并告诉她:胡成胜的工作情况以及这两天的过程,胡碟只是说:嗯,行!没有任何表态。

6 21日(星期二)上午10:00左右,楼下打电话说又漏水了。于是我们马上给一起装修网的主持胡一刀打电话,告诉他还继续漏水。于是我便马上淘水。这时胡碟打电话问我为什么漏,什么原因?并告诉我她下午1:30到。我淘水心急、又累,于是说:你应该迅速打车到现场,跟我一起淘水,解决问题。她说:我家在五环。而我们家也在四环,离他们家并不远。

中午1230,我淘完水,才回到家吃点儿饭。

下午1:30左右,一起装修网的两个客户经理和胡蝶还有一个做防水的工人来到现场,看了看楼上楼下的漏水情况。一起装修网的客户经理问我有什么要求。我说:我现在很乱,我也不知道,还是让胡蝶说该怎么弥补吧!胡蝶说:给楼下50元赔偿,让这个工人再给你们重新做一遍防水,就不漏了。我说:别,我怕了!我不敢用了!这么长时间,从18号到21号,你和袁工一直没有拿出一个积极解决问题的态度来,没有一次主动给我打电话,你们不来现场,连打电话问候都没有过。我的要求是:退回已交的1130元及100元定金,把你做过的防水全部铲除掉,我对雨虹不再信任了!至于楼下,赔5000元,包括材料费、人员施工费、误工费、精神损失费。

这时候,胡蝶说:我们的人在离开之前的两个小时内没有漏水,现在漏没漏水说不清。我没有见到漏水,谁知道楼下那家儿的水是哪天漏的?

这时候我非常气愤,我说:没关系!继续灌水试验。如果再往下漏水,那你们就是明知故犯了!就得要赔偿10万了!他们不敢动了。我又说:不灌是吧?那好,现在就不是赔偿5000了!你们得赔偿我1130的十倍——11300元了!再加上我的100元定金也要退回,一共11400元钱。让你赔钱不是目的,目的是让你接受教训,不要到处骗人!要懂得尊重人,要学会上门道歉!拿出认真对待此事的态度。把钱搁这儿,你走人吧!

就这样,两个客户经理分别在楼上楼下照了相,取证后离开了。

下午500,胡蝶给我打电话说:大姐,您不是说让我给您道个歉吗?我现在郑重给您道歉。我说:太迟啦!没用了!把我交的钱退给我后,你赔20000吧!假如要是在星期天你好好沟通的话,咱们也不至于到这个地步!甚至要是在今天上午,你在听到漏水后,第一时间赶过来跟着我一起淘水,我也不会这么生气。假如就是在今天下午你不会对漏水持怀疑态度,我也不会这么失望。我对你们的表现太失望了!我现在的精神压力也很大,我怕楼下起诉我,我怕人家把我曝光到网上,损害我的名誉。我更怕我们楼上楼下住着,相互间失去信任。我觉得这些你胡蝶应该也怕。你应该履行你网上的诺言,那天那个侃价的姓袁的也应该履行他的诺言。就这样,我们电话就挂了。

622(星期三),胡一刀带领着一起装修网的客户经理和监理人员来到现场,对漏水的损失进行了评估。并让我写出要求。

于是我写了如下处理意见:

一、楼上:

1.
铲除你们所做的防水涂层。

1)
地上

2)
墙面

3)
垃圾运走

2.
我的误工费、劳务费、精神损失费,从上周六(618日)算起,一直到解决完问题。

3.
把先前交付的防水现金1130元全额退还给我,及押金100元,共计1230元。

二、楼下:

1.
恢复原样。

2.
误工费、劳务费、精神损失费(影响人家的正常生活)。

三、基于以上两点,你可以任选下面一个赔偿方案:

1.
我自己找人,除了重做防水,还包括修理楼下,材料由我选定,工料费由你出。在找人施工期间,我及楼下的误工费由你付。

2.
在全额退还我已付的1230元的前提下,直接赔偿我20000元现金。

选定赔偿方案后,在一起装修网作为第三方的监理下,我和你双方签订书面合同,并签字盖章。

我的工期又耽误好几天了,原定工期619日完工,现在看来630日也完不成了。我家的装修公司还要跟我要误工期罚款呢。我在大中电器订购的家电库存也到期了,人家催着我接货呢,否则,要向我收取每天每件2元钱的库存超期费。

我希望一起装修网继续坚持为我们主持公道,为保护千万装修网友的利益,给予这样的恶劣公司以严厉的制裁,敦促他们立即退款并赔偿损失。也希望雨虹防水的胡蝶等人幡然悔悟、悬崖勒马,不要再欺骗客户了!

新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论15

郑小丫  认证业主  发表于 2011-6-24 11:12:40 | 显示全部楼层
677整装套餐
我家用的也是雨虹防水,至少到目前还没有发现问题,师傅工作的时候我们也不在现场,不知道咋干的.
haoge  认证业主  发表于 2011-6-24 11:54:01 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
祝你好运!
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
dingkan  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2011-6-24 16:15:45 | 显示全部楼层
支持业主索取赔偿,对于这种坑蒙拐骗行为,相关监管部门应予以严厉制裁。东方雨虹,尽快提高你们的信誉度、施工质量、服务水平与人员素质,别给自己的品牌形象抹黑,不然就会成为下一个三鹿!
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
ringsup  Lv1 | 小小白  发表于 2011-6-24 16:56:39 | 显示全部楼层
对于这种无良商家,我们除了要擦亮眼睛,谨慎签订合同外,作为相关活动的组织者对于施工质量也应负起一定的责任,这样才能形成客户省钱省心,商家赢利,网站获得人气的良性循环,达到三方和谐共赢的局面.
关注"一起装修网"haoge网友遭遇的后续处理结果。

大家也引以为戒吧!!
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
小安  认证业主  发表于 2011-6-26 14:25:11 | 显示全部楼层
支持楼主索赔
“秀秀我家瑞鑫烟机”之N多感受的体验馆(19)

信得过的德高门窗—小安装修日记+点评(9)
简约实用的五色石吊顶—小安装修日记+点评(8)

小安装修日记二十一:第三次晒单爱雅、富丽雅兰、史密斯、生活家

小安装修日记二十:爱雅沙发-幸福的开始

家家都爱的恋晴衣架—小安装修日记+点评(7)

高品质的法恩莎卫浴—小安装修日记+点评(10)
睡出美丽和健康的喜临门床垫—小安装修日记+点评(11)
超级环保的芬琳生态漆—小安装修日记+点评(12)
小巧精致的欧琳水槽—小安装修日记+点评(13)
给力的潜水艇地漏—小安装修日记+点评(15)
性价比不错的的金鲁艺木门—小安装修日记+点评(16)
做工精良的好莱客—小安装修日记+点评(17)
每个女人都要拥有的索菲亚衣柜—小安装修日记+点评(18)
简单实用的西蒙开关—小安装修日记+点评(19)
服务很好的天下无贼—小安装修日记+点评(20)
不能错过的美陶瓷砖—小安装修日记+点评(21)
400元话费已收到—小安装修点评第一次收话费

真材实料的爱雅沙发—小安装修日记+点评(22)
欧嘉璐尼家具—小安装修日记+点评(23)
顾家工艺家具—小安装修日记+点评(24)
小安装修日记二十三:参加一起装修网的首届装修公司团装会
超赞的康净源水处理,超棒的蓓伊纯—小安装修日记+点评(24)
【我秀我家】大赛——小安秀家篇

富丽雅兰窗帘,给装修完美的句号—小安装修日记+点评(26)
从您写的这些经过来说,刷防水的方法就有问题,首先要打扫干净,保证地面的清洁,然后按照雨虹桶上的兑水比例涂刷,每涂刷完一遍后要等防水涂料干透,才进行第二遍涂刷,而且两遍之间要交叉涂刷,每一遍防水涂料干透的时间差不多要12小时左右,也就是防水这道工序最快昨晚也要近两天的时间。然后闭水试验要做48小时。我家用的施工队刷防水,但是涂料是雨虹的。每一遍的防水都是在我看见的情况下涂刷的。您家漏水点可能会出现在管道、墙角等地方。关于索赔的问题,雨虹防水不是承诺只要是他家做的防水工程,漏了就无条件赔偿么
haoge  认证业主  发表于 2011-6-27 11:13:50 | 显示全部楼层
回复 8# huazi1983


    您说得太对了!这就是问题的所在。他们一开始既不想按正规的刷图方法修正,也不想诚心诚意地赔偿;只想继续按照他们那种非正规的方法继续不厌其烦地在我们家的地上去堵、去补。整个拿我们家当他们的实习训练基地了!他们在网上吹嘘的无条件赔付,看来纯属幺买人心的虚假行为!
    现在由于我们对他们失去信任,不再让他们做了,他们就更不想赔偿了,连已交的全款都不退给我们,就摆出一副“死猪不怕开水浇”的嘴脸来,等着我们投诉或起诉,而且是有恃无恐的那种态度。
    真不知道一起装修网能不能制裁得了这样的商家?期待着大侠胡一刀他们能够尽快主持正义。解决问题。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
shiren  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2011-6-27 11:41:01 | 显示全部楼层
看到楼主的装修遭遇,我们心中既有同情业主的心痛,但更多的是对这种东方雨虹防水的劣质厂家的深恶痛绝.现在的老百姓已经生活的很艰苦了,好不容易才有套自己的遮风挡雨的蜗居,抱着欣喜的心情去找你们这些嘴上为民服务为民解忧的装修公司,但是得到的是这样的服务,你们的良心到哪里去了,就这样的工作质量和工作态度你们还想有业主去惠顾你们吗?出了错误只要态度诚恳勇于改错,广大业主还是会原谅你们的,如果还是推委不作为,后果只能是你们的业务越来越少,道路越来越窄.直到吃不上饭倒闭为止.
      另外,作为相关活动的组织"一起装修网"你们也要负责任,不要在旁边不闻不问,应该对于施工质量也应负起一定的责任,这样才能形成客户省钱省心,商家赢利,网站获得人气的良性循环,达到三方和谐共赢的局面.不能事不关己,高高挂起,如果不作为,你们的网站广大业主也不会去浏览的.现在的社会是信息通畅的社会,人们都会知道事情的真相的.希望"一起装修网"和东方雨虹防水的厂家以客户为重,拿出你们的诚意,用实际的行动来挽回业主的心.
      我们严重关切这件事情的过程,希望有个好的结果.支持haoge!!!!!!!
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

免费设计
免费报价

3秒登记,免费获取专业设计方案

今日仅剩 50 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

3秒登记,免费获取专业装修报价

m2

今日仅剩 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

恭喜您报名成功!

工作人员15分钟内将会与您联系,请耐心等候。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

装修价格已成功发送至您的手机。

装修管家会在15分钟内与您联系,了解您的装修需求,请保持电话畅通。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

重复报名!

亲,您已经报过名啦,给别人留点机会呗

我们还有更多精彩活动,不如去看看>

客服中心

400-689-1717 7*24小时 全天候服务
快速回复 返回顶部 返回列表