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阿杰涂料没有货,还不同意退单!

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阿杰涂料不给退单,我四月30日团购一款立邦金装抗甲醛套装,说现在没有货,说要等一个月也不确定是否有货,那我提出退单,他说我的单子是4月30日的,不给退单!没有货凭什么不能退单?那我的订金白交给他们阿?请一起的工作人员处理此事!
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论6

阿杰涂料  认证商家  发表于 2011-8-1 09:20:03 | 显示全部楼层
677整装套餐
占个楼。 正在联系我们的销售人员。 马上给您答复
阿杰涂料主营:芬琳、立邦、多乐士!免费送货上楼,货到付款。
C先生  管理员  发表于 2011-8-1 09:29:29 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
楼主请放心,我们会尽快跟商家进行沟通了解,肯定会给您一个满意的答复的。
快乐装修,我们在一起~

                                       这里的天是业主的天!
阿杰涂料  认证商家  发表于 2011-8-1 09:38:25 | 显示全部楼层
本帖最后由 阿杰涂料 于 2011-8-1 09:55 编辑

真不好意思,给楼主带来了这么大的麻烦 ,刚才联系了一下我们的销售部的工作人员。

得到情况是楼主给我们的销售人员打电话,打算要立邦抗甲醛的这个产品,当时业主说不是很着急用,我们应该很快到货,所以业主说他可以等到来货的,这个使我们业务没有说清楚,所以这样了,后来说退定金的事情,因您说您单子上写着打98折不,然后我们的销售人员就没能给您退,也没将此事向公司方面汇报,所以才导致给您带来了不便。

     我马上让我们的销售人员跟您联系,您直接把您的工行卡号以及您的订单号码以短信的形式发送给我们,我们直接把钱汇到您的卡上。

     给您带来了这么大的麻烦以及不便望您谅解
阿杰涂料主营:芬琳、立邦、多乐士!免费送货上楼,货到付款。
186****6170  认证业主  发表于 2011-8-1 13:15:36 | 显示全部楼层
阿杰今天亲自打电话解释此事,挺有诚意的。因为我们这周就要刷漆,不想耽误自己的工程进度,昨天那个销售太不专业,没有货也不给退钱,这是哪门子的做生意的,不过今天阿杰亲自打电话,态度还是蛮好的,我们也在协商解决问题的方法,希望最后有个满意的结果!
面朝大海  管理员  发表于 2011-8-1 14:33:20 | 显示全部楼层
协商好了解决办法了吗?
有结果了,请回复。谢谢。
我要用全身心的爱来迎接今天。
我要铺一座通向人们心灵的桥梁。 我爱雄心勃勃的人,他给我们灵感,给我们智慧,给我们真诚,给我们成长,给我们关爱,给我们柔情,给我们坚强,给我们前进的动力,给我们宁静致远,宁静致远的心……
0373王杰  认证商家  发表于 2011-8-1 14:50:44 | 显示全部楼层
放心吧,我刚给业主电话了,给了几个解决方案,业主最终还要去选择下,我们一定会给这位业主一个满意的答复,一起网的工作人员费心了,再此我们深表歉意,因为我们的新来的工作人员没有表达清楚,是我们新员工培训没有做好,给楼主添麻烦了。谢谢大家对阿杰的信任,我们一定会加强这方面的服务。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
小小不点  认证业主  发表于 2011-8-1 17:30:36 | 显示全部楼层
阿杰家销量太好了吧,都卖没货了。看来到时候我家要提前一月要货,呵呵
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