装修论坛

装修预算
发新帖

历时近一个月的恒洁安装,忍与不忍

   关闭 [复制链接]
32393 26
此用户在:
通过一起装修网(北京站)团购会购买过柏辉橱柜订单号为:1202889   [进入柏辉橱柜产品专区]  [进入柏辉橱柜论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过太太饰家衣柜订单号为:0010778   [进入太太饰家衣柜产品专区]  [进入太太饰家衣柜论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过安华卫浴订单号为:0006692   [进入安华卫浴产品专区]  [进入安华卫浴论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过五色石吊顶订单号为:0007011   [进入五色石吊顶产品专区]  [进入五色石吊顶论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过华帝厨房电器订单号为:0011429   [进入华帝厨房电器产品专区]  [进入华帝厨房电器论坛]
查看全部21个订单
华子家的卫浴产品选择了恒洁,当初选择恒洁是看中有公益形象大使濮存昕为他家做代言,并且去店里看了马桶水箱里都施釉了,感觉做工应该很细致,华子是注重细节的人,细节决定成败。并且华子家的全套卫浴产品都是采购自恒洁。恒洁是华子装修采购建材中第一项购买的建材,但是到了今天,却是最后一个还没结束的品类。从第一次安装到今天的修补,历时近一个月,期间华子也见证了爱咋咋地家恒洁浴室柜的问题,感触很多,不吐不快,咱们还是慢慢道来

2011年7月7日,第一次安装(好有特殊纪念含义的日子)
20110707939.jpg
这是第一次安装时,师傅正在安装我家的马桶

20110707934.jpg
这张图是恒洁浴室柜配的下水软管与华子自购的九牧下水软管对比图,安装的师傅说华子我买的下水软管那个防臭装置容易被头发堵塞,恒洁配的可以窝一个反水弯同样防臭,反水弯防臭这个我完全同意,但是市面上有N多种下水软管,恒洁为啥就挑了最便宜的一种的配送呢,并且是塑料的,一个金属软管也不过20块钱吧

20110707944.jpg
这是我家浴室装完的效果,看着还不错,镜子里都反射出华子家的花洒了,师傅还夸奖了下我家瓦工师傅,砖贴的很有水平,水箱完全靠墙,孔距留的太标准了,马桶排污口与下水口严丝合缝,马桶就跟定做的一样,小得意一下

20110707948.jpg
再来张正面的

20110707943.jpg
正当华子兴高采烈的用抚摸丝绸的手法擦去柜子上残留的泡沫时,咦,这是什么?柜子怎么掉了一长条 ,不是仅仅掉了一层皮,而是有一块肉掉下来了,当时华子就给恒洁十里河的陈姓店长打去电话反映了这个问题,陈姓店长问华子想怎么处理,我说如果能修补好,就不换了,修补不好再换,挺麻烦的,陈姓店长同意了。

2011年7月15日
20110715979.jpg
隔了一周,恒洁的师傅上门来给我修补,当时带了一瓶用矿泉水瓶装的油漆与几只修补笔,这张照片就是用修补笔涂抹后的样子,颜色、平整度与周围别的柜体相距甚远,师傅说当时也就只能那样了。师傅说如果不满意,可以打售后电话,看看还有没有别的解决办法,当时华子很无奈,因为师傅只带了这些修补工具,也就只能这样

在此期间,正好赶上爱咋咋地家的恒洁浴室柜出了问题,华子作为陪审团成员到了咋地家参与解决问题,正好陈姓店长也去了咋地家,我就顺便当面跟陈姓店长沟通了下我家柜子的问题,并且把没补漆前的照片与补过漆后的照片都给陈姓店长看了,陈店长说回去问一下,看能不能有什么解决方法,我说如果换柜子成不成,他说要请示下方总,我说可以,之后几天也一直没给我回信,估计是把这事给忘了,我就又给陈店长打去电话,陈店长说方总出差了,还没和方总沟通,我说能否让他与方总电话沟通一下,他说试一下。又是一周过去了,还是杳无音信,转眼就要进入8月份了,这事都快拖了一个月了,7月30号左右正好在网上看见恒洁小熊,就把这事又跟小熊说了一遍,小熊让我与售后反映一下,我就打了恒洁售后电话,电话中被告知这种情况不算质量问题,不予更换,那我想请问什么算质量问题?说可以安排师傅再给我上门修补一下。从打过电话后直到昨天中午也就是8月3日,一直没有售后人员与我联系,估计恒洁很忙,我家这种问题都排不上号,无奈之下我又给售后打电话问明天也就是8月4日能不能来我家修,当时接电话的人员说他们有个新店要开业,工人师傅都在那边忙,在华子的一再坚持下,说下午三点前给我回电话约8月4日具体几点能到我家。3日下午接到恒洁电话约好4日上午11点来我家修补。

2011年8月4日,也就是今天
早上华子正在排队买早点,接到恒洁师傅的电话,问我在不在家,我说不是约的11点嘛,怎么这么早呀,华子现在住在南二环,装修的房子在东五环,我就是打着飞机也到不了呀,早点别吃了,赶紧往那边赶吧,我跟师傅说您要是有别的事先办别的事,我到了给您打电话,华子这就公车地铁,地铁公车的往那边赶,总算在10点半前赶到了,师傅的电话正好打进来,说他有一会也到了。11点左右,师傅到了,这次师傅手里拿了两根细毛笔,一瓶油漆,一瓶稀料,看了看原来补的漆,说我这不是简单的掉漆了,而且磕掉一块肉,想修补的话得刮腻子,他这次也没带腻子,我就纳闷了,上次修理的师傅回去不记录修理的问题么?华子家还有剩余墙面处理的腻子,就拿来给师傅,看看能不能用上,下图就是刮完腻子的样子
201108041107.jpg
这比磕掉肉还难看,而且也不平整,因为腻子干透需要时间,师傅就把毛笔和稀释好的油漆留给华子,让华子在干透后自己涂上,看师傅很忙的样子,估计是不是新店开业那边有很多要安装的,我强留也没意义,哎!

华子我现在真的是太无奈了,一个小小的掉肉竟然前后弄了快一个月,在这期间,从安装到每次修理之后,恒洁没有打来过一个电话询问安装是否顺利,修理是否满意,每次都是我打过去电话,而且还不是一遍。这个办事效率也太差了,当时选择恒洁就是看着有濮存昕代言,网友的推荐,也是大品牌,没想到竟然是这种效率,当时解决地哥家的问题时,我对地哥就非常惭愧,给地哥极力推荐的品牌给他造成了那么多的麻烦,现在华子家这个小小的问题也近一个月还没解决,真是应了那句话:“上帝说,当一个人打了你左脸后,你要伸出右脸让他打”
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论26

爱咋咋地  认证业主  发表于 2011-8-4 19:05:36 | 显示全部楼层
677整装套餐
对华子家的问题表示强烈的关注,话说反映问题杳无音信当初咋地是亲身经历过的,问题还没有解决吗?是质量问题还是工艺问题对于业主都是一样,就是有问题,买的一个新东西还没有使用就不完整了,放谁身上不闹心啊,希望华子家有一个完满的结果,恒洁,别再让大家失望了。
爱砍价,不爱高价
爱扫街,不爱忽悠
爱抄窝,更爱真相.
不靠炒作,不是写手.
我们不是一个人在战斗,我们是饿势力
我是爱咋咋地.
moon151151  Lv6 | 正式会员  发表于 2011-8-4 19:21:32 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
恒洁,挺大的牌子,怎么服务这么差啊
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
C先生  管理员  发表于 2011-8-4 19:26:49 | 显示全部楼层
华子发的帖子很详细,网站这边马上与恒洁联系,尽快解决问题。
快乐装修,我们在一起~

                                       这里的天是业主的天!
火爆辣椒  认证业主  发表于 2011-8-4 20:31:06 | 显示全部楼层
看到投诉曝光中出现了华子的名字,开始觉得很惊讶,看了文章才发现恒洁又出问题了,前一阶段关注地哥的浴室柜,那边还没利落,这边又出问题了,看来恒洁是该反思一下自身的服务了,创牌子不容易,守业更难。我的恒洁的订单也要重新考虑一下了!
火爆辣椒
十字彩虹  版主  发表于 2011-8-4 20:32:05 | 显示全部楼层
我已经准备好了右脸让恒洁抽了.......

话说作为饿势力成员之一的我,是与恒洁的渊源应该是最深的了.从去年8月1号我参加一起网的活动,当时代表业主上台和黄老邪一起砍价.到后来我自己亲身使过用过恒洁的产品,再到写了<恒洁卫浴,称心如意>这样的点评贴,现在让我情何以堪?

当我推荐给华子,推荐给地哥时,也是希望他们可以和我一样,享受到恒洁优质的产品,到位的服务.结果可好,地哥家的柜子做成了"七彩"的,华少家的柜子做的"掉肉".看到这样的情况,我真是恨不得钻到地缝里.这如何面对我的好朋友,如何面对我自己的推荐??

我不明白恒洁是什么原因一而再,再而三的出现问题,且一次一次严重,一次比一次恶劣.但我真诚的希望,恒洁和网站共同把此事妥善解决好.不要让我们饿势力的所有成员都伤心而归,也不要让我们花钱还要再受气.

长期强烈关注此事的最新进展.
爱砍价,不爱高价.
爱扫街,不爱忽悠.
爱抄窝,更爱真相.
不靠炒作,不是写手.
我们不是一个人在战斗,我们是饿势力.
我是十字彩虹.

点评商家-专业又令人放心的日上防盗门
点评商家-专业又令人放心的日上防盗门
彩虹日记+点评(2)龙轩水电,专业打造安全的隐蔽工程
彩虹日记+点评(3)窗户内外的风景~赞德高
8月20号,活动花絮那点事~~~
彩虹来晒单-only one
彩虹日记+点评~~美陶美陶,美丽又让人陶醉的大砖砖~
彩虹日记+点评(5) 得实吊顶,用着踏实~
彩虹日记+点评(6)心灵牧场,让我心情爽朗
彩虹日记+点评(7)赛纳橱柜,料理人生美味
活动报导组发贴喽~~~德立活动,相当给力
彩虹日记+点评(8)亿诺,实用美观的厨房承诺
彩虹逛店-又出去大扫荡了,这回看看飘到了哪
彩虹日记+点评(9)艺佳壁纸,&amp;quot;辉&amp;quot;常给力.
彩虹日记+点评(10)单包镁铝大钻门.
彩虹日记+点评(12)各种大灯灯,点亮精致人生.~~
10月1号活动,来点花絮.~~
彩虹日记+点评(13)卡卡木门,我没有选错
新房变婚房,饰品巧帮忙~~~
彩虹装修日记+点评(14)厨房推拉门,必选用家仕~~~
报名报名~~装修日记达人赛报名喽~~~
彩虹日记+点评(15)地板就选富得利,橡木生活,称心如意~~~
彩虹装修+点评(16)索菲亚衣柜-半是蜜糖,半是伤~~~
彩虹装修日记+点评(17)柔美小粉餐桌,也能变型成金刚~~~
彩虹装修+点评(18)简约家具不简单~~~
彩虹日记+点评(19)最爱箱体床~
FB走起来~冬天吃起来~~
彩虹装修完成时~~小日子,从厨房开始~
彩虹日记+点评(20)爱雅沙发,可以hold住的幸福~~
彩虹装修心得~~~装修过后,静心复盘
饿势力新年再聚首~~~直抄华少家
十字彩虹装修汇总贴~~功课+计划+日记+总结
彩虹装修之污染治理那点事~
【我秀我家大赛】- 彩虹秀家-饰品点亮”雪洞”,小家从此不同~
关于退出一起装修网三方赔审团的通告
十字彩虹  版主  发表于 2011-8-4 20:32:29 | 显示全部楼层
我已经准备好了右脸让恒洁抽了.......

话说作为饿势力成员之一的我,是与恒洁的渊源应该是最深的了.从去年8月1号我参加一起网的活动,当时代表业主上台和黄老邪一起砍价.到后来我自己亲身使过用过恒洁的产品,再到写了<恒洁卫浴,称心如意>这样的点评贴,现在让我情何以堪?

当我推荐给华子,推荐给地哥时,也是希望他们可以和我一样,享受到恒洁优质的产品,到位的服务.结果可好,地哥家的柜子做成了"七彩"的,华少家的柜子做的"掉肉".看到这样的情况,我真是恨不得钻到地缝里.这如何面对我的好朋友,如何面对我自己的推荐??

我不明白恒洁是什么原因一而再,再而三的出现问题,且一次一次严重,一次比一次恶劣.但我真诚的希望,恒洁和网站共同把此事妥善解决好.不要让我们饿势力的所有成员都伤心而归,也不要让我们花钱还要再受气.

长期强烈关注此事的最新进展.
爱砍价,不爱高价.
爱扫街,不爱忽悠.
爱抄窝,更爱真相.
不靠炒作,不是写手.
我们不是一个人在战斗,我们是饿势力.
我是十字彩虹.

点评商家-专业又令人放心的日上防盗门
点评商家-专业又令人放心的日上防盗门
彩虹日记+点评(2)龙轩水电,专业打造安全的隐蔽工程
彩虹日记+点评(3)窗户内外的风景~赞德高
8月20号,活动花絮那点事~~~
彩虹来晒单-only one
彩虹日记+点评~~美陶美陶,美丽又让人陶醉的大砖砖~
彩虹日记+点评(5) 得实吊顶,用着踏实~
彩虹日记+点评(6)心灵牧场,让我心情爽朗
彩虹日记+点评(7)赛纳橱柜,料理人生美味
活动报导组发贴喽~~~德立活动,相当给力
彩虹日记+点评(8)亿诺,实用美观的厨房承诺
彩虹逛店-又出去大扫荡了,这回看看飘到了哪
彩虹日记+点评(9)艺佳壁纸,&amp;quot;辉&amp;quot;常给力.
彩虹日记+点评(10)单包镁铝大钻门.
彩虹日记+点评(12)各种大灯灯,点亮精致人生.~~
10月1号活动,来点花絮.~~
彩虹日记+点评(13)卡卡木门,我没有选错
新房变婚房,饰品巧帮忙~~~
彩虹装修日记+点评(14)厨房推拉门,必选用家仕~~~
报名报名~~装修日记达人赛报名喽~~~
彩虹日记+点评(15)地板就选富得利,橡木生活,称心如意~~~
彩虹装修+点评(16)索菲亚衣柜-半是蜜糖,半是伤~~~
彩虹装修日记+点评(17)柔美小粉餐桌,也能变型成金刚~~~
彩虹装修+点评(18)简约家具不简单~~~
彩虹日记+点评(19)最爱箱体床~
FB走起来~冬天吃起来~~
彩虹装修完成时~~小日子,从厨房开始~
彩虹日记+点评(20)爱雅沙发,可以hold住的幸福~~
彩虹装修心得~~~装修过后,静心复盘
饿势力新年再聚首~~~直抄华少家
十字彩虹装修汇总贴~~功课+计划+日记+总结
彩虹装修之污染治理那点事~
【我秀我家大赛】- 彩虹秀家-饰品点亮”雪洞”,小家从此不同~
关于退出一起装修网三方赔审团的通告
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

免费设计
免费报价

3秒登记,免费获取专业设计方案

今日仅剩 50 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

3秒登记,免费获取专业装修报价

m2

今日仅剩 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

恭喜您报名成功!

工作人员15分钟内将会与您联系,请耐心等候。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

装修价格已成功发送至您的手机。

装修管家会在15分钟内与您联系,了解您的装修需求,请保持电话畅通。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

重复报名!

亲,您已经报过名啦,给别人留点机会呗

我们还有更多精彩活动,不如去看看>

客服中心

400-689-1717 7*24小时 全天候服务
快速回复 返回顶部 返回列表