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生气投诉金鲁艺木门!!!强烈对比表扬瑞士卢森地板!!!

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我家装修进行到尾声,几乎所有工程和安装都没有问题,尤其表扬瑞士卢森地板,预约安装时不小心记错时间,结果前一天晚上我打电话核实发现她们约错时,负责人员连声抱歉,当时已经下班,人家还想办法联系,第二天上午如约来安装,整个过程也很满意。相比之下的金鲁艺木门是我此次装修的最大郁闷。
      问题从签单开始,我们去签合同时,因为此前看过很多人家说做出来的尺寸不合适导致窝工等问题,于是说明希望合同注明如果出现测量问题影响装修,要有相应的赔偿办法,但是店里的一个女店员态度恶劣,对着我老公一直顶撞,我老公说一句,她顶几句,信誓旦旦说他们从来没有出现过测量问题,硬是不给作出质量承诺,好吧,既然你们这么有自信我忍,毕竟门没装不能一定说人家出问题。签了等安装。
      快到安装时,为了我的时间安排 多次提醒希望排在周末,提前很久就打电话预约,随后提醒过多次,希望能安排在周末。结果等到工厂来电话,甩一句,只能下周一安装,威胁我如果换时间就不知道什么时候了,不负责任。我说你们是大爷吗?行,我体谅你们,我们请假。我们两个工作类型是金融业,一天不去工资几百,算了我老公请假一天,为了迁就人家大爷们的安排!
     请假等来的结果是问题百出:1 最严重的问题,大卧室门直接窄了10公分,我说店里那位咄咄逼人的店员你不是保证没有问题吗?2 门套线尺寸不合适导致无法完全扣上,说是我们家墙的原因。我说你们测量工人怎么没量出来?3 我们提出需求希望一边留出一定尺寸,好,人家倒是爽快,这边留了,那边结果直接扣不上了,留出长长一条大缝,还说是因为我们要求那边留缝了。我说你怎么不提前告诉我们如果留缝后那边是什么后果呀?还说是我没考虑好就要求了,责任在我。我说是你做门还是我做门啊,让我提醒你??如果是这样我肯定不会留那个尺寸了,也没大碍。
这也是我们的错,那也是我们的错,我老公人好说话也不是你们那么推卸责任的。我在公司不停的接到有毛病还不管的电话,好吧,我回去亲自看,我就不信是我们的责任。我不会任你们宰割。
     回到家后,我一看,1 门做窄的问题我就不说了,他们也承认。当然,你家工人测量时亲笔写的尺寸还在我家墙上呢,你能怪谁?2 说墙的原因,我一看就明白了,6厘米的门套确实不够,但是8厘米的完全够,为什么你们没量好这里适合用哪种?你拿个不够尺寸的来说我家墙有问题?工人人家不管,说人家就是安装的,尺寸不管。行,我打电话给店里,在我的沟通下终于答应下次来给我重装。其他问题也在我的据理力争下,答应下次解决。
    好吧,下次继续出问题。我当时明确说明了必须安排在周末,我说我们请不起假,再说是你的原因。当时答应的好好的,没问题没问题。我不放心,到了上周五,我又问 我说安排好没有?店里回答没问题,让工厂来电约具体时间。好吧,到了周五晚上了告诉我门喷漆还没干,又要周一。我说你们是不是周末也休息啊?非要周一?行,我妥协。已经下班了没法请周一的假。我约了周二,明确说明要大早来我给开个门先去下公司。答应了。
   等到周一下午,大家注意,又是我主动打电话过去,我说周二大早能来吗?回答说是9点吧。我说,你不明白大早什么意思吗?因为我家壁纸、暖气等等很多工人都曾经主动约我早上7点干活,所以我认为让他早点来是合理的,我说能7点半吗?答曰:太早了工人起不来。我操你们工人是大爷啊?我说那晚一点5点半吧,答曰工人干一天活了,还让人家干多累啊?我操你工人是你爸还是你老公?这么心疼!我说你们的问题你们加班怎么了?继续顶撞说:工人是你们坐办公室的吗?随便加班不累啊?我**们坐办公室的不累吗?5点半来干活也叫加班??反正就是不干,姐火了,骂了他们一顿,结果说给我工人电话让我自己叫。我操你们店里就是负责为工人挡事,挡不掉就甩给我的吗?
   行,我打就我打。我拨通电话 好言请求 我说你早点来 答曰行吧,7点半左右。第二天也就是今天7点半没来,我打电话说是正在路上。8点15,打电话催,说是堵车啦堵车啦。我操你每天走那条路你不知道什么时候堵车吗?我生气,我说人家两句,人家说那你来看看吧 来看一眼就知道是不是堵车了?我操!!!我无语了。无奈我只好去上班了,可怜的老公今早出差,为了给丫开门,我老公飞机改点,冒着被领导怪罪的风险。
   现在人是来了,我老公给我电话了,说是大爷们要求我中午回去签字!不签字不负责任。我操你干活还敢不负责任?行,我现在忍气中午回去看,如果再给我出问题,我就每次去你们的团购现场给你们好好宣传去!!!!
   目前就是这些了,下午我会来说一下最后的情况。我从来没发贴投诉过任何人,今天实在忍不住了。给你们这些大娘大爷爆爆光!发贴的目的是提醒广大业主,也希望金鲁艺对于你们各方的傲慢无礼态度 以及各种不好的服务向我道歉。
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论17

一起网某网友  Lv5 | 入门会员  发表于 2011-8-16 11:06:20 | 显示全部楼层
金鲁艺的投诉这么多啊,我也定的他们的木门,有些胆怯唉。
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fanxue  Lv7 | 核心会员  发表于 2011-8-16 11:14:27 | 显示全部楼层
我也订了,都有些犹豫了
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雨后斜阳  认证业主  发表于 2011-8-16 11:44:17 | 显示全部楼层
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太阳雨  认证业主  发表于 2011-8-16 12:48:28 | 显示全部楼层
金鲁艺的门的确质量不好,特别是安装质量太差,比较让人操心、失望。
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奈若何  Lv5 | 入门会员  发表于 2011-8-16 14:05:52 | 显示全部楼层
严重关注金鲁艺。我也订了他家的木门,正在考察。最近木门厂家怎么尽是被投诉的?都不知该订谁家的了。
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136****2821  认证业主  发表于 2011-8-16 14:27:53 | 显示全部楼层
楼主来了,中午顶着太阳回去一趟,验收了一下安装的问题已解决。工人师傅态度还蛮好。表面没检查出来问题了。至于质量还是不太放心。希望未来别再出问题。出了问题估计又要受店里接电话的几个人的气。
   总结一下,测量时大家一定要盯好测量师傅,别完全相信他们水平。安装预约当心,不守时是家常便饭。安装过程最好在场监督,当心各种想不到的问题出现,省得像我一样上班了又跑回家。
   最后,希望金鲁艺店员和工厂客服为你们的傲慢态度向我道歉。
151****2352  认证业主  发表于 2011-8-16 14:31:22 | 显示全部楼层
金鲁艺木门的投诉好多啊!强烈要求网站惩罚JS, 东西差,服务态度也这么差!
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