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巴菲克地板:因“祸”得福

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  • 服务态度: 10分
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  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
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评价内容

我与巴菲克地板的故事,真应了那个典故“塞翁失马,焉知非福”。

先说“祸”从何来。电话咨询过,地板安装前,需要自报家里的平米数,地板商家不上门测量,但会根据业主自报的面积多打出一些富余来。我家装修公司给量的使用面积是44平米,减掉厨房和厕所不需要铺地板的面积,我报了40平米,还强调说不是很精确喔,毕竟不是亲自量的。接电话的工作人员说没关系,尽管放心,他们都有数的,会多带一些过来的。

7月24日周日,安装地板的赵师傅一大早就过来了,带来的地板面积一共是42.17平米(小数点后的记忆不是太准确了),安装前先按照这个面积把钱收了,等地板安装全部完工后再多退少补。然后,再测量了一下需要铺地板的地面面积,数据是41.XX平米(小数点后的数字实在记不清了,当时是用笔随便记录在一张废纸上的)。也就是说,带来的地板只比实际地面多出了一平米多。

地板在铺的过程中,需要裁切修补整条地板作为边角料,赵师傅说带来的地板肯定不够用了,得需要补货,补货需要收费,主要是运费和人工费,大概需要200元吧。要补的地板呢,至少一包,也就是十片。

上午孩子她爸在现场,为此打电话把我骂了一顿:“多报几平米你能死啊?”我据理力争然后无颜以对,只得紧急上网查资料,看看其他网友遇到这类问题是如何处理的,只知道瓷砖和涂料都是免费退补货一次的,地板为啥退货是免费的,而补货却是收费的呢?百思不得其解。

可是在一起网的论坛里翻了个底朝天,也没找到地板补货的真实案例,人家全是退货的,有的多送了十包八包的等着厂家来退呢。看来,就我这人实在,不但没敢虚报,甚至还少报了一平米。

只好发贴求助,大家可参见我的求助贴哈(http://bbs.17house.com/thread-109736-1-1.html),很快就有了回复,巴菲克的工作人员阿杜回复了电话和手机,让我跟她联系。我呢,发完贴也没敢多耽搁,就赶紧去了装修工地,先了解一下情况再打电话吧。

下午两点左右到了装修工地,见到了赵师傅,赵师傅说已经用最省料的办法在铺了,但还是肯定不够,让我跟公司联系补货的事。

于是,我开始给阿杜打手机发短信,均无回复(晚上才回的,说是在一个活动现场没听见),无奈之下,只好给一起装修网打了400电话,确认一下地板补货收费的事情。再说我家的情况真的是比窦娥还冤哪,就差那么几片地板,也就值几十块钱的事,却要付出200元的运费来换这几十元的地板,你说冤不冤,冤死我了。

一起网的MM对小丫这个ID已经很熟悉了呵(自从抽到了冰箱大奖后就成了一起网的知名人物了,呵呵),先劝我不要着急,联系不上阿杜,他们直接找王总,问清楚咋回事,再给我回复,等他们回复后再给巴菲克的工程部打电话补货。

那天本来很闷热,整个一桑拿天,我下午两点左右刚到工地那会儿还闷得不行呢,坐在楼下的长椅上等电话,突然就凉风习习,不闷也不热了,有一种很通透的感觉。过了一会儿,一起网的电话也打过来了,说问了下,这个地板补货收取运费是行规,巴菲克要从夏家胡同的仓库运到我家住的酒仙桥大山子这儿,路途遥远,按实际里程收取运费,需要150元,但他们跟王总争取了一下,为我减免了50元,让我出100元即可,多花的由商家承担。

不管结果如何,一起网的工作态度那是没的说的,大周末的,人家也照样即时出面协调,毫不推托,我想这就是一起网每场团购会都能成功凝聚好几千人的原因所在吧。

得到了最终结果,我就上楼去跟赵师傅确认。刚说了两句话,赵师傅的手机响了,碰巧是他们王总打来的,意思是让赵师傅先铺着,最后差多少,由赵师傅自己开车回去拉一趟。

得到了领导指示,也就不用由我来给工程部打电话另外安排其他的车辆来补货了。

再说因“祸”得福。也许是赵师傅嫌麻烦不愿意自己开车回去拿货,也许是赵师傅本来就手艺高强,反正据他自己说一般工人是做不到的,最后,愣是在没有补货的情况下,全部铺完了,几乎没剩什么材料,反正是能用的也用上了,不能用的也将就着用上了。这样做的结果,就是太费时间,原定于晚上七点左右能完工,结果一直干到九点半以后了,当天晚上还下起了漂泊大雨。

这回美了,不仅省了补货的运费钱,还省了货物本身的钱呢。您说是不是因“祸”得福了呢!

而且,虽然省了钱,效果可一点也没打折扣,我选的巴菲克塞纳回归008,是红色的地板,没有那种很多木纹的那种,尽管这个颜色不耐脏,但我喜欢,对于质量和铺设的效果都非常满意,赵师傅的手艺也真不是盖的,接缝、边角什么的都处理的非常好。

如今,我们已经入住快两周了,这款地板很好打理,稍微擦一下就光亮如新,泛着光泽,孩子每天光着脚在上面跑来跑去的,感觉很不错。不过,不耐脏也是真的,刚擦完没多一会儿就会发现上面有一层灰蒙蒙的细尘,赵师傅说还是那种浅黄色的耐脏,因为灰尘也是浅黄色的嘛。


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精彩评论18

索菲亚整体衣柜  认证商家  发表于 2011-8-23 14:41:40 | 显示全部楼层
一字不落的全部看完~来回真的挺曲折的,所有人员的衔接和配合,还是能让人感觉到一阵阵暖意,一起网很用心,地板厂家也很通情达理,没想到最后只是虚惊一场~完美的结局,让人体会到一个温暖的过程!!
浪子阿文  版主  发表于 2011-8-23 15:51:37 | 显示全部楼层
哦啦啦。。真的是一波三折啊。。。

还好,重要的是有一个皆大欢喜的完美的结局啊。。

谢谢您对巴菲克的地板的肯定和飘扬啊。。

你们的喜欢就是完美前进的压力和动力啊。。谢谢
●独孤狼行摄天下:巴菲克地板关注脚下五百年

我骄傲——我是世界自然基金会 WWF 全球环境保护组织志愿者 我认为——没有最二 只有更二 认真做人 坦诚做事 我喜好——清茶壹杯 浊酒贰两 CD叁张 好友伺围 书卷悟背 散步陆上 书画棋琴 流浪跋涉 天地久长 上网是爱 不亦乐乎


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永远在路上  Lv9 | 知名人士  发表于 2011-8-24 00:41:09 | 显示全部楼层
哈哈。和我家的差不多,也是虚惊一场。不过我那个是本来看着有富余,到了最后又很紧张担心就差那么一两块,还好最终还是够了,只剩下一块。嘿嘿。

看到楼主的问题,很理解当时的焦急心情,也很为一起网和巴菲克的工作人员的理解、体贴感动。

不过话说,楼主老公也是太不体谅太厉害了!装修这种貌似应该男人多多多多出力的工作,却要老婆来联系打点具体事宜还容不得办点差池,稍有不妥就……唉,委屈你了!
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
莞尔  Lv7 | 核心会员  发表于 2011-8-31 14:54:15 | 显示全部楼层
请教一下,一般订地板的时候需要多报出多少平米说比较合理又不会出现需要补货的情况啊
幸福,就是两个人一起吃成大胖子
茉莉清茶  认证业主  发表于 2011-8-31 15:10:28 | 显示全部楼层
装修真是不容易,闹心又费力,所以我对你家老公有意见,去哪找小丫这样能干的好老婆呢?!听你说他骂了你,我真是感到心疼哦,很能体会你当时的心情。一路为你协调的客服应该是我们年轻漂亮的紫晶灵MM。周五聚会一定要来相认哦!
许天正  Lv9 | 知名人士  发表于 2011-8-31 16:32:24 | 显示全部楼层
不错不错!巴菲克地板服务很周到~~
好参谋工长俱乐部
郑小丫  认证业主  发表于 2011-9-1 14:16:06 | 显示全部楼层
请教一下,一般订地板的时候需要多报出多少平米说比较合理又不会出现需要补货的情况啊
莞尔 发表于 2011-8-31 14:54



    巴菲克的工作人员说,一般情况下,他们会按照业主自报的平米数,再多带5%~8%的地板来
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