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大运豪门售后问题

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我是亦庄的业主,8月份在一起装修网上定了大运豪门厨房的推拉门,一共4扇. 我首先说说门的质量, 店里展示的门的质量很好,做工也很不错. 但是实际到我家里安装的时候, 出问题了. 没办法按时安装, 要推迟安装.....:L 好不容易装上了,我发现两扇门的中间是关不严的,因为两扇门交接处下部的缝很大......师傅当时给的解释是, 我家的地不平......我的理解是,如果地不平,应该所有的缝都一样大,而不是上部下部缝隙大,中间缝隙小......我要求师傅给我稍微调一下,结果他的调试方法是把两扇门很用力的相互撞击....
楼主第一次买铝合金门,没想到门之间要装防撞条(安装师傅当时也没安装),后面用起来发现门开起来稍微大力一点就撞的门框当当的响. 于是我只能打电话维修, 结果就像网上一个投诉大运豪门的人写的一样, 联系了多次才有人安排维修. 我是联系了3次才有人跟我确定上门时间。前2次打电话, 都是说" 我捎后会联系你", 然后就没有然后了......第三次约好了礼拜二下午来, 并且说来之前师傅会提前打电话,  结果半天也没人联系我们. 又给大运豪门打电话, 一个小伙子接的, 人家就给了个电话号*,说让我们直接联系维修师傅. 我们又联系维修师傅, 那师傅说根本就没人通知过他, 让我们再联系大运豪门店里. 我们又给店里打电话, 那小伙子说他再帮我们联系,马上给我们电话.
等了半个小时, 还是没有人联系我们. 没办法, 又联系他们店里吧, 对方还很惊讶说" 那师傅没联系您啊?" :L 后面他们直接跟咱说"今天来不了了, 等明天吧. ":@ 我很生气, 因为家里现在还没搬过去住, 装修都是老人在跑, 而他们每次过去一趟都要一个多小时的路程,往返3个多小时。 老人现在已经在房子里等了半天了, 这厂家说不去就不去了, 对老人来说也很折腾. 楼主也不是包子,我当时就问大运豪门的那个小伙子是什么原因, 为什么约好了又不来, 结果他直接说这个事情不是他安排的, 跟他没关系, 都是别人.....还说他本来跟我约的是礼拜二礼拜三,今天不能来就明天了。。。。我想说,有这么跟别人约时间的吗?! 而且我们之前定的就是礼拜二下午!

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北京大型家具建材团购会

精彩评论5

一起网艳苹  管理员  发表于 2015-10-20 16:00:07 | 显示全部楼层
797整装套餐
楼主朋友您好,您反馈的问题网站已记录,稍后联系商家沟通解决,给您一个满意的答复。
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大运豪门徐飞  Lv5 | 入门会员  发表于 2015-10-20 17:21:39 | 显示全部楼层
北京大型家具建材团购会
真的是深表歉意。已经给您安排好明天去维修的时间了。  请您放心有什么问题我们一定会给您一一解决的。
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一起网艳苹  管理员  发表于 2015-10-20 18:41:31 | 显示全部楼层
网友朋友大家好,首先对于商家未能及时上门给楼主带来的不便,小编在此代表商家向楼主表示真诚的道歉,经小编核实了解最近商家家里有老人过世才导致问题没有及时解决,对此望楼主可以谅解。但是您放心,您家的问题小编会及时跟进,直到问题*解决为止。
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您好,大运豪门客服。今天师傅那边已经给您维修完毕。由于您家制作的是单层玻璃推拉门,门本身会出现一些缝隙的问题,生产之前跟您沟通过。后期在使用上有什么问题,请您随时联系。
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一起网艳苹  管理员  发表于 2015-10-22 11:43:11 | 显示全部楼层
网友朋友大家好,经小编向楼主了解,商家已于昨天上门对楼主家的问题维修完毕。感谢网友朋友的关注,祝您生活愉快!
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