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巴菲克地板太令人失望了!

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  • 服务态度: 10分
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  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
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评价内容

第一次去装修网看到那样的场面非常兴奋,订了几单。其实我们对地板了解不是太多,因为喜欢巴菲克的颜色最后订了他们家地板。从装修开始就一直盼望着地板早点安装好后看效果,终于等到了这一天。我们三个卧室一共不到三十平,我们怕不够用订了三十五平,结果他们负责人来了通过测量说三十点五平足够了,把剩下的地板拉走了。后来我和老公因为有事就出去了,让我父亲在那盯着安装地板。到下午两点多我父亲打来电话说差两块木地板没铺完。铺地板的师傅让我们和商家联系,我们就打通商家电话,那边回复说问一下情况,一会给回复。我们就等了半个小时还没给回复,我们又打过去,那边又说在路上,具体情况再问一下。然后我们又是等,结果还是没消息,我们的老父亲打来电话说铺地板的师傅已经走了,他老人家还在那等,中午我父亲就没吃饭。我们又打电话问结果,那边说今天送不过去了,下来再送过去。我说你们给个准信什么时候送,别让我们瞎等,人家那边小姑娘说明天有到那边安装的师傅,明天上午给带过去。我说那好吧。我们给老父亲打电话才让他先回去吃饭了。这时已经下午四点了。
第二天我们上 午八点就到装修房子那了,等了会我不放心他们那边就又打电话核实时间,结果那边回话说不太清楚问一下给回复。等了约半个小时那边终于回复了,说不好意思,我昨天贴了条碰掉了,工人没看到没给你们把板子带过去,明天再安装。我一听急了,早上我们从门头沟老早起床赶到马驹桥就是这个结果。问题是我和老公平时都上班,根本没时间。我要是不问人家还不给我们结果我们还在那傻等呢。我急了,说必须今天安装。问题是我们的家具今天已经送过来了,就在路上,地板安不了我们的床 也无法到位。我和老公只有周末有时间所以我们都安排的一环扣一环,因为他们的失误我们什么也干不了。结果他们那边说今天安不了,我在无奈之下只好打了一起装修网的投诉电话,让他们给沟通。后来在十点多巴菲克地板有人打来电话说下午送过来。中间还说我说话大声,我都快气炸了说话能和言悦色吗?最后我说尽量早些,一个是我家家具也到了,再就是我们住门头沟晚上还要回家,我说最好三点之前能到,那边说没问题。我们就开始漫长的等待。家具只能搁置门口了。
下午三点多了还不见来人,我们打过去电话问情况,那边说给问一下到哪了然后就没消息了。我们四点钟又打电话,还说在路上呢。五点左右终于盼来了,结果来的哥们除了会送板子不会安装,他给他们工人打电话说已经走了,到亦庄了不能回来了。这哥们不会使电锯也不敢安装。那跟没来一个样,后来他又给一个正在大兴理想城的工人打电话,那人估计到这要晚上八点了 ,我们不可能等到那时候,这一天什么也干不了,就等这两块木地板了。我气得说知道这样我们就不订你们小商家地板了,还不如订生活家之类的。那哥们竟然说大的商家更不会管你们,像圣象之类的服务态度更差,我鼻子都气歪了。难道真是这样吗?
我们到晚上六点了,不得不走了,说让他们看着办吧,那哥们竟然还说让我们把两块板的钱留下,二十元钱,我们地板没安装不可能给你钱,而且他还说当初是我不让多留地板,我自始之终没说过这话,而且如果我不愿意留当初何必要订35平呢。
后来实在气不过又给他们客服打电话没人接,无奈之下又麻烦一起装修网来协调。晚上八点多巴菲克打来电话说明天安装,具体时间再订。晚上九点多我们才到家,那边工人打来电话说明天早上八点多安装。我只能又麻烦我那老父亲过去了。
今天地板终于安装完了,晚上有时间来发泄一下,到目前为止,巴菲克地板一直再没有给我来过电话也没有给一个说法。
这就是大品牌效应吗?以后我不会再订他们家的地板了,也劝其他订他们家地板的网友一定要把尺寸量好了,多要几平。千万别出现我们这些烦心事!我在想,以后的维修售后服务会好吗?我难以想象!
目前为止巴菲克地板还没给我们一个说法,难道就这么不了了之了吗?
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精彩评论26

wanwanxiao  认证业主  发表于 2011-8-30 11:01:04 | 显示全部楼层
严重同情楼主!大品牌吗?还好我在网上反复查证后最后决定退单了!
最后希望楼主忘了烦恼,愉快装修!
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烙饼卷大拇哥  版主  发表于 2011-8-30 12:55:39 | 显示全部楼层
是有点过分了,商家难道还不出来致歉么?
郑小丫  认证业主  发表于 2011-8-30 14:16:37 | 显示全部楼层
补货没收你运费就不错了,我家那会也预计不够,也是差那么一两块板子,补货都要一二百元运费呢,幸好巴菲克的师傅厉害,最后没补货就铺完了,至于师傅的态度还是不错的,就是补货要收取运费的事情不给通融
疯牛  认证业主  发表于 2011-8-30 16:28:22 | 显示全部楼层
我的天啊,我家订的就是巴菲克的,怎么办,我这几天头都大了,安华不让我省心,不会巴菲克也这样吧??祈祷
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茉莉清茶  认证业主  发表于 2011-8-30 18:12:02 | 显示全部楼层
楼主,您好,周末是我接的您电话,协调这件事,让你有不愉快的经历我很抱歉。下午你再给我电话的时候,由于我宝宝非常的吵闹让我担心不能很好的和你沟通,就把我们商家部经理的电话短信发给你,让他继续为你协调解决,他要求巴菲克老总亲自解决这件事。今天看到您的帖子我感到很抱歉,我们会加强对商家的管理和对售后的要求,让我们的网友在这里不仅能购买到性价比高的产品,更重要的是能享受到良好的服务。毕竟装修买的都不是成品,售后的服务及安装才是真正体现品质和实力的阶段。我们会以此帖来促进自己的。
浪子阿文  版主  发表于 2011-8-30 18:58:43 | 显示全部楼层
谢谢你对巴菲克地板提出的批评和对网友的建议‘

我们一定会改正的;一定会严格要求安装工人服务细致 在细致一些。。。
●独孤狼行摄天下:巴菲克地板关注脚下五百年

我骄傲——我是世界自然基金会 WWF 全球环境保护组织志愿者 我认为——没有最二 只有更二 认真做人 坦诚做事 我喜好——清茶壹杯 浊酒贰两 CD叁张 好友伺围 书卷悟背 散步陆上 书画棋琴 流浪跋涉 天地久长 上网是爱 不亦乐乎


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浪子阿文  版主  发表于 2011-8-30 18:59:39 | 显示全部楼层
我的天啊,我家订的就是巴菲克的,怎么办,我这几天头都大了,安华不让我省心,不会巴菲克也这样吧??祈祷
疯牛 发表于 2011-8-30 16:28



    悄悄的飘来,请放心。。。

巴菲克地板不会让你失望的。。。
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浪子阿文  版主  发表于 2011-8-30 19:00:51 | 显示全部楼层

RE: 巴菲克地板!

补货没收你运费就不错了,我家那会也预计不够,也是差那么一两块板子,补货都要一二百元运费呢,幸好巴菲克的师 ...
郑小丫 发表于 2011-8-30 14:16


嗷嗷的感谢理解啊;

你们的信任是我们前进的动力哈
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niuqh  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2011-8-30 20:15:16 | 显示全部楼层
本帖最后由 niuqh 于 2011-8-30 20:21 编辑

是他们造成我们不够的,我们本来订的是35平,是他们负责人说我们用不了这么多,把剩下的给拉回去了.他们造成的错误再给我们要运费太没天理了.
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