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地康水电,希望改善服务细节

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1

评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

我家装修在9月2日正式开始,计划在第一天完成拆旧,第二天进行水电测量,然后当然是接下来的水电改造。因为3号是周六,怕预约不上,特地在开工前的周二就跟地康约定了周六早上的测量,同时还约好了塞纳橱柜、史密斯软水,结果,一大早橱柜和软水的设计师都准时到达,地康既没来人也没有电话,赶紧又跟地康客服联系,说把时间搞错了,根本没给预约。我这一肚子的火,地康你们这是什么服务啊,在我的强烈要求下,临时派来了一位技术人员小李,测量完成已经是下午了,安排开工时间排到了下个周五,在我的极力争取下提前到了周三开工。
我特别想对地康说的是,你们的业务量越来越大了,工程越来越多了,服务质量可别因为你们的成功打折扣啊,现在装修中水电外包这一块,本身就需要和其他施工环节有连接的,水电没有改完,其他施工都不能进行,能不能在客户预约时提醒一下,由于你们工程多,需要在测量多少天后才能施工,或者在预约测量时就预约开工时间,以便客户合理安排施工时间。你们的一句提醒,能减少几天停工。反正我们家现在停工呢,等待周三吧!
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论3

大麦  认证业主  发表于 2011-9-5 23:09:15 | 显示全部楼层
677整装套餐
沙发~~~~~~~~~~~~~~
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
智能白家军  认证商家  发表于 2011-9-5 23:15:08 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
本帖最后由 智能白家军 于 2011-9-5 23:21 编辑

回复 1# 紫色水晶宝贝


    实在对不住您,是我们网销这边的责任,您放心,周三这边一定会给您安排好的~~另提醒一下业主,我们这边施工已经排到一周以后了,由于施工旺季的到来,所以排的较多,实在对不住大家,请大家放心,我们的施工质量绝对是有保证的。能做多少活,我们就接多少施工。
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