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万和产品及服务不敢恭维

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本人在综合燃气5S店、家电卖场、畅销网评推荐后,决定选用万和牌的厨房电器,想着便于预约安排,将燃气热水器、灶台、油烟机都选了万和牌的。等到安装时,让我倍受煎熬。现在,最后悔的就是选用了这个牌子。
    说说经历吧, 由于涉及橱柜设计,早早(7月底)就在苏宁定了这些电器,为的就是把尺寸确定下来。
   9月初橱柜来安装,心想电器也在当天下午配合安装吧。一打预约电话,告知油烟机没货。问什么时候来货,告知这个型号现在没货,什么时候来货不确定。公司又推出了此款的2代机型。价钱一样。
  得,为了顺利安装,咱调整成2 代新机型吧。可是心里来气的是,我定的烟机,可是万和推出的双涡轮侧吸最新款。这也淘汰太快了。
   换成有货的型号应该顺利了吧。我又遭遇了落单。三个电器来了两个,唯独我那油烟机没到。打电话沟通,经理承诺当天下午务必给装上。结果是,客服、安装工,两人一大堆理由,愣说我家在二环里,进城不方便,硬是两天后才给装。
    两天就两天后吧,终于等到安装了,我的运气怎么就这么差呢 ,烟机不运转,安装工弄不好,第2天又来了专门维修的。维修工说要么拆机修理,要么联系换机。我当然明确表示要换机了,头天才安装的,新机就修理,今后可怎么办?????
     现在我还在等换机的消息,希望今天能够如约22:00接到安装确认电话(补充一句,他家总是这么晚来电),老天呀,后面顺点吧,这几天,折腾的我,火气大,动不动就想和人吵架。
    通过此事,我建议大家:
    1、东西别买太早了,否则可能会遭遇断货。
    2、别为省事,动不动就交全款。我就是例子。整个装修过程中,多次受致人家摆布,钱一给人家,你就是弱势群体了,只能看人家脸色。
    3、家电分工太细,我以为都一个牌子的,肯定一块装。错,烟机是烟机,热水器是热水器,灶台是灶台,先后来了3人,把你的时间彻底搞晕。

    哎,现在还在等着我的新油烟机,万和呀,万和,这就是你号称的全国销售第一吗?  以后再也不敢碰你了!
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论3

大麦  认证业主  发表于 2011-9-5 23:11:22 | 显示全部楼层
677整装套餐
沙发·~~~~··········
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
烙饼卷大拇哥  版主  发表于 2011-9-5 23:17:36 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
最好是下订单,安装好再结帐的方式对于业主会相对保险一些,即使出了问题损失也小。
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