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【2016日记大赛】IRIS的装修随笔(20)暖气安装及德高后续

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本帖最后由 IRIS_q 于 2016-9-9 16:30 编辑

         6月12日,第48天。
         端午节后第一天上班,主要精力都放在工地上了,默默地向老板致歉。上午陇星安装暖气,在三个群里做了直播。俩工人配合默契到从头到尾几乎没有一句对话。定位、测量、画点、打孔、安固定卡子,缠丝、装弯头、挂墙、接管,打压,一气呵成。五组暖气用了将近两个小时的时间完成。陇星的产品质量过硬,壁厚比一般产品都要厚,军工背景,配件安装费明*标价,这些是当初选择的主要原因。安装前需要提前七天以上电话预约。实际安装中,工人干活儿麻利、熟练,能主动同业主做好沟通,安装时兼顾需求和美观,安装完成后工人能对现场做简单清理,但打扫的话还得自己来。至于安装后的散热效果要等到供暖季来临才能追评了。
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        下午德高的高总微信联系我要去工地看看实际情况,对上篇日记反应的情况做出回应。正好下班约了烟机灶具送货,就把见面的时间也约在了下班后。
        当高总带着满脸汗水夹着小包跨进门口的时候,我正挥舞着苕帚扬起满地的灰尘,那场面相当带感。
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        巡山过程持续一小时,我只提了一条原则:一视同仁。
         高总的道歉、解释、自我批评不做赘述。本身能这么快响应并亲自到场就能说明他的诚意。对验收团指出的几个问题,高总检查、研究、答复及解决方案如下:
        1、关于副框:他说我家的型材是小70,所以副框的安装除门连窗外都是必须的。这点经过多方求证我认可,但同时有话说:型材的分类标准不统一,标示不清,解释不明,容易误导消费者。在我以前的认知中,一直以为小70是指65型材,标示的70就应该是大70。相信好多同学和我一样。今天才知道,德高的70指的是小70,65就是65,大70指的是72型材。大70不需要加副框,小70在包口和贴砖的情况下需要加副框,否则会导致开不开窗。这点我建议老高要在宣传彩页和合同上明确备注,不再让大小70的叫法误伤群众。同时要在比较醒目的位置将副框的收费标准明确写清,并注明什么样的型材、什么样的情形下需要加副框,而不是在最后面似有若无的备注一句。其实其他的增项诸如立柱等也要明确标示、解释,直观的图示最好,让消费者明明白白消费。
        不管行业内现在什么默认的行规,什么乱象,谁先这么做了,谁就有可能是最后的赢家。
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        2、螺丝导致密封条扣不严问题:他说是他们的安装问题,后续会安排工人上门维修。建议安过窗户的小伙伴们都进行对照检查,不限于德高,有类似问题的都可以反馈给厂家要求维修。
        3、承诺的护角,他承认是管理人员疏忽、安装人员服务不到位。我建议他发公告,为每一个承诺未兑现的业主尽快补齐。
        4、门连窗尺寸不合适问题:这个属于我的个性化问题。高总承认是量尺问题。我还指出了安装环节也未能如实告知甚至欺瞒的事实。高总虚心接受并诚意道歉,同时提出换门重做的方案。但我的工期接近尾声,高总细心指出,换门势必破坏阳台侧的墙砖,窗台石也受影响。最关键的后天地板安装时间已定,整个安装环节环环相扣,耽误不得。我最后答复他:不换了,就当我花钱为所有人(包括德高)买个教训吧!今后我家的门连窗可以当作样板工程供各位小伙伴学习躲坑。也建议高总借机内部整顿,不能光规范工人,还要从销售、设计师、管理层全面入手进行整改。
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        最终,高总把门连窗由于误尺导致多加的副框钱650元返还给我,然后仍旧带着满头的汗水连水也不肯喝一口就跑下楼去了。
        对于德高能正视监督团和网友提出的问题,积极响应和解决问题的诚恳态度我表示了肯定和鼓励,期待后续的整改力度。同时,这次事件虽然爆发在德高,但警醒的是所有商家。
       IMG_1176.JPG

        暖气安装小贴士:
      1、暖气在装修伊始就要确定位置,在拆除的时候就要约安装工人拆除旧暖气、规划新暖气的位置,预留接口位置。这个过程要注意和家具、橱柜、空调的位置协调,不要打架,并且要注意几家之间嘱咐事项的及时、有效转达。我是在每次工人有话说的时候直接录像,然后转给下一个人。
       2、特别提示,在榻榻米、橱柜等固定家具里有管线穿过时,要留好检修口,特别是有阀门的地方,必须方便人开关。
     3、安装暖气的时间点是:墙面全部处理结束,铺木地板之前。
     4、开始安装前要先核对单子和实物是否相符。
     5、安装位置要和工人再做沟通和确认,下端要考虑留出踢脚线高度,上端要避开空调的管线。
      6、安装打孔前要仔细确认水电路管线位置,注意避开,特别注意有薄墙体的背面管线位置,避免打穿。
     7、工人安装支架时请注意水平度。
     8、暖气安装好后要打压,要打压,要打压。我在头天约安装时就要求工人带打压机器啦,安装完工人问:还要打吗?出厂前都打过啦。我就一个字儿:打。由此看来,打压不是安装工人的规范动作,自己上心吧。
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      9、安装结束后要把所有的阀门关上,待通知试水时再打开。
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     10、暖气管可以走墙里暗装,关键在于管线改造要合格。

      最后以一杯真爱牌儿普洱茶汤做本篇日记的结语,再次提醒自己,除了装修,还有远方和不远处的茶!
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精彩评论30

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棒棒哒
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怪兽  管理员  发表于 2016-6-13 14:45:17 | 显示全部楼层
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改正错误的态度值得点赞!
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土豆土豆我是地瓜  管理员  发表于 2016-6-13 14:46:31 | 显示全部楼层
小70大70,原来大70你是72呀
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喝普洱的猫猫  Lv9 | 知名人士  发表于 2016-6-13 14:46:37 | 显示全部楼层
真爱牌儿普洱茶就是好
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IRIS_q  业主监督考察团正式成员  发表于 2016-6-13 15:00:12 | 显示全部楼层
我们一起加油!
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十字彩虹  版主  发表于 2016-6-13 15:01:04 | 显示全部楼层
*级的日记加油,期待温新窝~~
爱砍价,不爱高价.
爱扫街,不爱忽悠.
爱抄窝,更爱真相.
不靠炒作,不是写手.
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IRIS_q  业主监督考察团正式成员  发表于 2016-6-13 15:01:10 | 显示全部楼层
怪兽 发表于 2016-06-13 14:45:17
改正错误的态度值得点赞!
对,谁都会犯错,诚心改过与否是评判标准
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IRIS_q  业主监督考察团正式成员  发表于 2016-6-13 15:01:45 | 显示全部楼层
土豆土豆我是地瓜 发表于 2016-06-13 14:46:31
小70大70,原来大70你是72呀
晕菜吧?我昨天现场就晕菜啦!
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ilymybb  Lv9 | 知名人士  发表于 2016-6-13 15:02:26 | 显示全部楼层
我并不认同小70必须安装副框,安不安装也要看现场需要。这事儿我也纠结了很久,后来从我家厨房窗户得到了一点启示……还有就是钢不钢化的问题,到底有没有必要……测量的时候有没有诚心和客户沟通,有没有真的站在客户的角度考虑……还有就是承诺的进口胶,送的护角如果客户不提出要求,都是没有的……服务不主动。还有……前后说法不一,不同的人说法也有差异,……窗户这个行业还是不够规范……谁有勇气站得高一些,谁就是最后的赢家……
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