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日上防盗门,必须点名批评下

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评价打分

整体评分: 4分
  • 服务态度: 6分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

本帖最后由 158****7543 于 2016-8-23 13:21 编辑

本来以为防盗门应该很省心,咔嚓旧的一卸,新的一装就完事了,万万没想到。。。一共上门了三次才装好。。。 1.jpg 第一次上门安装:因门外有保护膜,看着整体挺好的,就装好了。 本来皆大欢喜,结果剧情突然反转:师傅前脚刚走,撕开膜一看,又是磕碰又是掉漆,太严重了,无法接受。遂联系商家进行售后。 2.jpg 8.jpg 9.jpg 第二次上门安装:说好了换门的,一个多月了,经过十几回各种途径的催促,才来换。门套没换,只换门扇,结果门扇和门套不是特别匹配,锁孔和锁芯对不上,两个师傅使劲了浑身解数,各种努力,最后还用小搓子手工搓门套的锁孔,挫掉一些才勉强锁芯能进入锁孔了,前后装了3个多小时啊,我在旁边看着都累的不行,站不住了都,师傅们真是辛苦了。 这次总该心放到肚子里了,然而剧情再次反转,通过和网友的交流,得知我家防盗门的开门幅度不对,太小了,不正常。之前问过商家,给的答复是七八十度左右就正常的,结果网友家的照片都显示可以开到90度多,而我家的只有78度。没办法,只能再找售后了。 5.jpg 第三次上门售后:师傅一看,说调是可以调,但是比较麻烦。不过这次我们态度坚决,要求一定要调整好,经过几十分钟的时间,卸下来重装,最终门终于可以开到97度啦。 6.jpg 7.jpg 总评价:门最终的质量还是不错的,最后的效果我们也还是很满意的。但是从这个曲折过程中,可以看出: 1、日上防盗门内部管理的混乱,有问题时给销售打电话,说让找安装师傅;给安装师傅打电话,说让找售后;给售后打电话,售后就更不用说了,电话打了也白打,每次都说会有人跟我们联系,然后就没有然后了,呵呵; 2、出厂检查一定是形同虚设的,否则表面那么明显的凹凸不平和掉漆,怎么会看不出来? 3、服务方面:互相推诿,能拖则拖,没有一点的积极主动性,差劲。 3.jpg 4.jpg
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