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投诉恒洁卫浴,花洒质量有问题,安装态度差,客服说话不算话。挑战你的极限

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周日装的恒洁花洒,花洒装完了露出的丝接很长一截,我问装修的师傅为什么会这样,他说:花洒装完了都这样,是你水管太靠墙里了,我装的花洒都这样,你要不行我就给拆了。于是我就给恒洁的售后打电话,在我电话还没有沟通完,花洒已经被拆掉了。后来我打了无数个电话投诉,然后终于沟通好了,周三下午三点准时给装上。周二下午两点恒洁的客服又打电话过来,跟我说下午三点工人到不了,问三点半行不行,我说不行,周日就约好的是三点,现在因为你说改水的问题,我把水电的人也约的三点到家里,当面说清楚这个丝接外露的问题是水电的还是恒洁的,约的三点就必须三点。何况你的安装师傅态度让人很难满意。客服说好吧我给你换个师傅约三点到家里。后客服又来电确认说三点没问题准时装花洒。现在周三三点十分,安装花洒的师傅给我打电话说三点到不了,得至少过四十分钟才行。我说周日就约的三点,水电的人也三点就在房子里等着,你们这样怎么行?如果你来了,水电的人不等走了,你装的丝接还这个样儿我找谁去?!安装的人说,我不管这个,你问给你约时间的客服。
我就问问恒洁,北京再堵车,提前出发也是可以避免的,而且如果要是晚到,至少也要提前通知吧,现在把水电的人都撂在房子里等着,而且你们打打恒洁的客服67487155,转投诉808.看看能打通么?服务太差劲,但是恒洁的花洒很好拆,电话沟通没几分钟,师傅都给拆完了,我算是瞎了眼了定恒洁的花洒。

装好了就这样

装好了就这样
  

眨眼的功夫就给拆了

眨眼的功夫就给拆了
再想定他们家的花洒请擦亮眼睛。
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论18

金小樱  认证业主  发表于 2011-9-28 15:34:28 | 显示全部楼层
677整装套餐
北京再堵车,为什么水电师傅能约的三点就三点到了,全北京就你恒洁堵车么?
金小樱  认证业主  发表于 2011-9-28 15:34:35 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
北京再堵车,为什么水电师傅能约的三点就三点到了,全北京就你恒洁堵车么?
金小樱  认证业主  发表于 2011-9-28 15:34:44 | 显示全部楼层
北京再堵车,为什么水电师傅能约的三点就三点到了,全北京就你恒洁堵车么?
金小樱  认证业主  发表于 2011-9-28 15:37:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 金小樱 于 2011-9-28 15:49 编辑

安装花洒的师傅说了 我装的花洒都这么露着丝接,恒洁客服说了,你去你们邻居家看看,花洒安装都这样。
而且恒洁客服那个投诉电话根本就跟摆设一样,没人接听的。不信就试试。
金小樱  认证业主  发表于 2011-9-28 15:38:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 金小樱 于 2011-9-28 15:46 编辑

网络原因 一不小心发了那么多遍。。。
金小樱  认证业主  发表于 2011-9-28 15:41:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 金小樱 于 2011-9-28 15:46 编辑

我的订单号0001133 7.17定的 请问大家装花洒都是露着丝接么?!
金小樱  认证业主  发表于 2011-9-28 16:02:06 | 显示全部楼层
约的三点到,改水电的师傅在房子里干等了一个小时,恒洁安装的还没到。我就问问你们有没有时间观念
福音  管理员  发表于 2011-9-28 17:03:01 | 显示全部楼层
金小樱不要生气了哦,我们给你协商处理,及时与商家联系给你赔礼道歉。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
hegii  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2011-9-29 10:20:45 | 显示全部楼层
您好,我们对已经给您造成的困扰表示歉意,我会尽快了解情况,并对问题进行处理。 如果对我们公司服务和产品有什么意见和建议,欢迎致电恒洁卫浴全国免费服务热线:400-777-7130!谢谢您对我们公司的关注和支持,祝您身体健康,事事顺心。
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