毛毛虫的家装——室内木门篇（下）

装修日记 · 发表在装修日记 2017-6-1 15:35:14

本帖最后由 ilymybb 于 2017-6-1 15:56 编辑

TATA！你还能靠谱点不？！！！
终于等到木门的二次安装了！
周日下午，调度打来电话，说是第二天一大早八点过来二次安装！
毛妈提醒，别忘了假垛啊！果然，调度在那边一边敲字一边念叨：带两块板做假垛……
毛妈提醒，下单的时候销售说当天下单有智能垃圾桶送，麻烦一块带过来吧！调度说这个得快递过来……
这个智能垃圾桶，客户不提醒，商家就失忆中……要不是另一个业主朋友说起来，毛妈也失忆了！

周一，起了个大早，沐浴更衣，梳妆打扮，匆匆吃了个早饭，就往工地赶。
跟TATA约好的八点，毛妈7:55进了屋！
一边等待安装师傅的电话，一边拿着尺子量卫生间洗脸盆如何放置更合适……
8:10，没有动静……
8:20，依然没有动静……
8:28，电话响了，毛妈一看电话号*，调度！顿时一种不祥之感涌上心头……

调度说今天约的是八点半，问我是否已经到了。毛妈提醒她昨天约的是八点，我已经等了半个小时了。
调度说今天来不了了，抱歉！
我问为啥？
调度说车坏了……

反正今天是装不了了！收拾收拾上班去！
毛妈决定投诉索赔！这不是延期的问题，这是产品质量和服务的问题！

毛妈对商家的信任度直线下降！本来想约这周装地板来着，这下不敢约了……
TATA的态度是好的，不停地说着对不起，抱歉，搞得毛妈虽然被气得够呛，但是一点也发不出火！
TATA的管理是混乱的，包括约的点对不上号，假垛要是不提醒很有可能还是忘记，说好的送的智能垃圾桶根本就不提……一而再地往后拖……
毛妈虽然没脾气了，但是毛爸有脾气啊！毛爸在被放了两次鸽子以后，根本就不相信车真的坏了，一怒之下给调度打了电话。说一周就五天，你这周三来，三天就没了……小李最后协调到周二下午……
毛妈听到这些，有点同情商家了……真是挺不容易的！
但是作为商家，要做好突发事件预案，提高管理和应变能力，不能出了事就让客户买单啊……虽然同情小李，毛妈还是支持毛爸！

周二的门终于*收官！师傅下午2点过来，一直忙到晚上7点才走，真辛苦啊！主材安装的时候真的好辛苦……

上次做小了的窗洞玻璃：

上次忘带假垛的次卧门

上次门套断了的卫生间门