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誉峰地板和齐家网都是骗子

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经过一个星期的思考,我决定还是把这闹心事发出来,给要装修的业主们一个警钟吧!


关于这套房子装修,拖拖拉拉也好几年了,反正也不住,所以不是特别着急,硬装的每一项都是精挑细选,从水电到厨卫,从磁砖到门,基本上逛了各大装修市场和参加了N场装修建材团购会,基本上装下来也都是满意的,唯独在最后木地板上闹心不已。


最初木地板是在一个建材团购会上订的一款实木多层地板,交了一百订金,后来亲戚家装修,又跟着逛了逛木地板市场,看上了原木地板,当时齐家网刚在西安开了个线下实体店,誉峰地板被齐家夸的是天上有地下无,从品牌到质量,从安装到售后,那是各种保证各种肯定,所以我和先生就在齐家网订了誉峰地板,订单是2015年8月下的,但是那一年孩子上小学,地铁也没开通,所以并没有打算安装,下订单的时候也担心会影响售保时间,但是誉峰商家说地板售后是从安装时间开始算,跟下订单的时候没有关系,所以就把全款交了,还特意跟商家说,我不着急安装,所以不要着急送货。结果不到一个月,商家把地板送来了,直接打的电话说送货了,当时心里就有了疙瘩,发货前为啥不给我电话联系?现在送过来我并没有打算安装咋处理,就给誉峰地板西安这边负责的打了电话,又再次确认售后时间是从安装之日算起,跟送货时间没有关系。


去年三号线开通了之后,交通也方便了,就动了到新房子住的心思,于是12月份联系誉峰地板安装,这时誉峰负责的田经理说誉峰撤出西安了,我说那咋办?最后田经理给了一个安装师傅的电话,联系了12.22日安装,安装之后多余的地板得退吧,退完了之后就可以开发票了吧,这时就开始闹心了。当时钱是交给齐家网的,于是誉峰地板说他们实际没有收到那么多钱,因为齐家网扣了,不给开发票,齐家网说钱已经打给誉峰地板了,他们只能帮忙跟誉峰地板沟通,要誉峰地板开发票,为了发票的事情,两家就开始踢皮球,后来只能给西安税务局电话投诉,齐家网才把发票开了。原以为这事就算闹心,只要后面不再出事就算了,结果悲催的事又出现了。


从8月份开始,地板起拱了,当时只有靠墙的两侧起了两排,原指望慢慢能下去的,拖地也避开那两片地方不拖了,结果过了一个月,客厅中间开始大面积起拱,眼看是不处理不行了,这时给誉峰上海厂家打电话,厂家很干脆的承认在保质期内,应该他们负责,但是他们西安没有工作人员,处理不了,要我给齐家网打电话来协商解决,没办法,又给齐家网打电话,接电话的客服态度不错,说会上报处理,结果一个很简单的问题,上报了一个星期都没有人处理,还得我天天一个电话的询问,每次都是回复已经上报了,已经上报了,拖的简直是让人忍无可忍。


现在十一假期,建议大家不要再去参加齐家网的活动,尤其不要在齐家网线下商城或线上商城下订单,因为你不知道他们的商家啥时候就会撤走,撤走了之后的售后,那就是一场持久站。


肯求坛主把我这帖子置顶,让更多装修的业主不要再被齐家骗了。


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