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投诉团购会上的山寨“雨虹防水”!

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10月1日,我和老公第二次参加了咱们17网的团购会。9月10日的团购会上我们已经订了富得利地板、美心木门、德立淋浴房、冠珠瓷砖美陶瓷砖索菲亚衣柜),这次又订了蒙娜丽莎瓷砖、艺佳壁纸和凯捷散热器。就在我们完成了此次主要的任务——订瓷砖、壁纸和散热器之后,无意间发现国庆的团购商家比教师节那次多了“雨虹防水”。本来家里找好的装修公司可以做防水,而且费用也已经计入装修总款中了,但我询问了“雨虹防水”展台的工作人员,听他们说自己是“东方雨虹”厂家的,总店就在过四惠路京通快速路北,有大广告灯箱那里。我想既然是厂家直销和施工,那么产品质量和工艺肯定都更有保证。再比较了一下价格,当时他家还没上台砍价,好仕涂HCA100和丙烯酸HCA200每平米的价格分别是45元和65元,我一看比装修公司115元/平米的价格便宜一半呢,于是又向他们确认了一下,相信他们就是“东方雨虹”公司厂家的,才放心的交了一百元定金下单,由于我晚上还有事,让他们在单子上注明“以最后砍价价格为准”就走人了。

第二天我和老公坐上动车回他河南老家看望公婆,车子开动前我按照17网蓝色订单上预留的电话136****5425找到了所谓的销售经理胡蝶(事后发现她其实就是山寨“雨虹防水”,实为“北京彩虹嘉业防水技术有限公司”的法人代表。),向她询问砍价活动最后的价格。得知好仕涂HCA100和丙烯酸HCA200最后的价格分别是40元和60元一平米时,我还挺开心的,每平米又便宜了五元,觉得这一下又省了一小笔。电话里我还问她这两种产品有什么区别,她回答我说在延展性和环保方面,HCA200都比HCA100要好,我说那我再了解了解,提前一天跟她确定做哪种(事后我从淘宝上搜了一下这两款产品,发现好仕涂HCA100是淘宝上很常见的东方雨虹家装防水涂料,HCA200则几乎没有什么搜索结果。询问了一些卖家,一部分说没听说过HCA200,另一部分说二者完全一样,只不过贵的这种是超市专供的,所以型号和价格都不同。事实上,我刚刚从正宗的东方雨虹官网上查询到的结果也基本证实他们的说法是正确的。可见胡蝶完全是在忽悠消费者,为了多卖高价产品而虚假宣传产品优点)。当时我还想她咨询防水工艺的问题——我家买的二手房,之前房主把厨卫也出租出去了,没有装马桶、水槽什么的,而是直接在水泥拉毛的墙壁上刷的彩色涂料。之前来家里拆除的李小鱼拆除队的人还有我的装修公司的工长都告诉我说刷了涂料的墙壁如果直接在上面重新拉毛、贴砖的话会贴不住,需要重新做一边防水,再拉毛、贴砖才行。对此我一直将信将疑,觉得贴砖跟防水应该是两回事,但还是担心将来砖贴不住,装修公司说是我没按他们说的把防水做到顶的问题。我想可能是装修公司可能是以为我会找他们做防水,所以故意多报面积,而雨虹公司(没想到也是个山寨的!)是厂家,更专业,会对业主负责,我就问胡蝶是不是需要这么做。她当时倒是没有直接答复,而是说倒是让工人去现场看了再说。我还问她施工需要几天能完成,她说得4天。我想那如果4号开工,正好我7号下午回到北京,可以去验收了之后直接做闭水试验,还觉得自己安排的不错,于是跟她预约了10月4号让工人到家里施工,就高高兴兴的挂了电话出发了。没想到,这个预约电话仅仅是悲剧的开始……

10月4日上午,我和老公陪着公公婆婆正在逛商场,突然接到胡蝶的电话,跟我说工人去家里施工了,但是我父亲不同意把厨房卫生间的墙面都刷到顶,而是要求按照常规方式,淋浴房做到1.8米,水槽做到1.5米,厨房墙面做30公分。由于前一天我跟胡蝶确认过自己用较便宜的材料,而且开工前她跟我确认过说防水确实需要做到顶才能接着做下一道工序,不然贴不住砖,这些我也都跟父亲交待过了。所以当胡碟打电话来“告状”时,我还有点生父亲的气,觉得他舍不得花钱,已经说好的事情又提不同意见。全家人正在逛街,我打电话给父亲说了半个多小时,向他解释厂家的人应该是很专业的,他们说需要这样施工才行,那就让他们干吧。可是父亲坚持说他没听说过谁家防水是做到那么高的(父亲也是工程师,虽然不是建筑行业的,但是现在想来我应该听取他的意见才对……)为此我们争执了半天,最后父亲妥协了,说那就按我说的做吧。没想到下午我们逛完街吃了饭刚回到公婆家里,胡蝶又给我打来电话,说我父亲还是不让做到顶……这下我急了,又打电话给爸爸,上来就是一阵埋怨(其实都怪我,怎么能不相信自己父亲,而是这么轻信外人呢?以后装修的过程中我一定要吸取这个教训!)父亲说他找来了邻居家的瓦工,他说不用刷到顶,只要在彩色涂料的基础上用一层叫“强固”的界面剂就行了,就能解决之前装修公司工长和胡蝶说的这种问题。父亲还说,雨虹公司的工人也悄悄跟他说不用刷到顶。于是我打电话给胡蝶,把父亲的话转述给她,她说不行,如果不刷到顶墙砖贴不住,他们做了多少家了都是这么弄。我跟她说你们工人说不用,她愣了一下,说哪个工人说的,之后又坚持说就应该刷到顶,让我跟我父亲说。也不知道我怎么就那么犟,再次打电话给父亲说就听胡蝶的吧,刷到顶,也差不了几百块钱,父亲不肯,说如果那样的话他就不管这事了,电话这头我气哭了,说那就先停工吧,等我回去之后了解清楚再往下干。挂了电话又过了一阵子,可能是父亲怕我不高兴,最终还是非常不甘心地妥协了,打电话跟我说都按我说的弄吧(现在想来他当时得多伤心啊……我真是太不懂事了,被JS小人给忽悠了还从中挑拨离间我和家人的关系!)晚上五六点钟,胡蝶又给我打电话,说父亲不付他们钱,我说怎么会呢,她说完工之后必须得交全款,我父亲只肯给他们一半,说另一半等做完闭水试验再付。我跟她商量,说之前的事没采纳他的意见老爷子已经心情挺不好的了,而且施工不是得4天才能结束呢嘛,能不能等我回去了再付尾款。她说不行,他们都是开工时就必须交齐全款,都干了一天了才收已经是宽限我了(现在想想这是什么霸王条款啊!有实力、重信誉的公司根本就不会这么干的!人家龙轩水电,先交10%的订金,其余万八千的都是验收通过了才收,你一个做防水的山寨公司,拽什么拽啊!)还说4天完工指的是第一天刷涂料、第二天晾干、第三天做闭水试验、第四天把水排干。她说顶多留两百块钱尾款等闭水试验做完了再收,我也懒得跟她多口舌了,让父亲找他说的付了三千元,跟工人说好等我回到北京之后再由他们过来做闭水试验

可是等我7号回到北京那天,回到新家看放水效果,才发现父亲已经自己跟楼下邻居打好招呼,在做闭水试验了。我很惊讶,问他怎么不叫雨虹公司的人来做,他说工人说不需要他们过来了,第一天施工结束时教给他怎么做,想做闭水试验时把地漏都堵上,然后自己放水做就行了。我到家时已经闭水30小时了,没有发现问题,父亲说让我看一眼,就把水排了。厨卫地面都还没找平,地漏的边缘高出周围地面一些,所以排水时候很不顺畅,父亲五十多岁了,光着脚穿着拖鞋拿扫帚往地漏处扫水,发现主卫地漏口小,下水太慢,又用铁铲把水先弄到水桶里,再找次卫卫生间较大的马桶下水孔倒下去……就这样,我和老公帮着一起弄,也做了半个小时才把水排净。回到家里爸爸找出防水合同给我看,我和老公都第一眼就发现乙方更本就不是“东方雨虹”公司,而是“北京彩虹嘉业防水技术有限公司”,我心里一沉,难不成是被骗了?不会啊,17网组织的商家,一定是经过资质审查的,怎么会是冒名的公司呢?又想起团购会上N单再打9.N折那张网站确认整体折扣的白色单子上,印好的商家名称的确是“彩虹防水”,但是工作人员在确认折扣时在旁边写上了一个“雨虹防水”并打钩……联想起之前的种种,我忽然意识到自己有可能是被山寨的公司给忽悠了!因为如果公司都不对劲的话,那原本建立在“厂家直销更专业、有保证”基础上的信任就不复存在了,那么对于防水是否必须做到顶的说法也很有可能是胡蝶为了多买产品而对我进行的一种欺骗!父亲还说,胡蝶就是会忽悠,一点都不讲诚信。开工前工人听我父亲说不同意把防水做到顶,打电话给胡蝶,她在电话里说“没关系,你们就做吧,就算他们不给钱也做”,可是等真正做完了就不是那么回事了,说先付一半钱,都不肯,一直打电话催我,弄得他不得不付全款给他们。再细看合同,有一条写的是“责任:……第一次闭水属于施工验证,乙方不对第一次闭水渗漏造成损失负连带责任。……”这是什么意思啊?你们做防水的公司,还不对闭水试验的渗漏负责吗?那我找你干嘛呢!虽说我家做完闭水没什么问题,但这种霸王条款谁能接受呢?还有就是,合同上明明写着四道工序,每道工序施工结束后须由甲方验收后方可进行下一道工序。可是爸爸说他一直在其他房间等着,并没有人让他去验收每道工序……合同也是施工结束才拿出来给他看的

觉得上当受骗了的我,昨天一上班就在17网论坛发帖咨询关于防水和贴砖的关系,http://bbs.17house.com/thread-127664-1-1.html ,当时没好意思说家里的防水已经是厨卫全都做到顶了,甚至过梁侧面、下面,怕被专业人士嘲笑…… 可是昨天我又打电话咨询了一些装修公司的工长和监理,都说怕贴不住砖是因为涂了彩色涂料之后墙壁不吃水,只要用强固就可以了,防水涂料解决的根本不是这个问题。得知这一切之后,我愤怒了,百度“彩虹嘉业防水”,发现通篇都是骂“所谓的‘东方雨虹’专业防水,胡蝶这个骗子加偷工减料的黑心奸商”、“谴责雨虹防水-北京彩虹嘉业防水技术公司”这样的搜索结果(强烈建议17网的工作人员也去看一下!希望以后筛选砍价商家时要擦亮双眼啊!!!)。上午我打了一起网投诉商家的电话,在此首先表扬一下17网始终和业主站在一边的坚定立场——阿文在听了我的陈述之后非常果断的说,据她所知,防水绝对是没有必要一直做到天花板的,但是刷过涂料的水泥拉毛墙应该怎么处理,以及防水和贴砖之间的关系,她会咨询17网从专业监理公司聘请的顾问,下午会给我答复。如果真的是商家为了多卖产品而故意忽悠消费者,他们不仅会要求商家返还多做的那部分费用,还会对他们进行处罚!阿文的口气非常坚定,让我心里一下放心不少,也舒坦很多。因为胡蝶的巧舌如簧,我和父亲之间引发了这么大的不愉快,一向节俭的父亲为多花出去的一千两百多块钱郁闷了好几天!希望17网能尽快为我讨回公道!

     雨虹防水胡蝶。
  http://blog.focus.cn/myforum.php?blog_id=21588600.html
  
      北京彩虹嘉业防水技术有限公司在名索网www.mingsuo.com查询结果

  注册号:110114010915343
  企业名称:北京彩虹嘉业防水技术有限公司
  企业住所:北京市昌平区回龙观镇回南路9号16号楼1层01商业H
  法人代表:胡蝶
  注册资本:10.0 万元
  企业类型:内资
  企业状态:开业
  企业类别:有限责任公司(自然人独资)
  登记区县:昌平区
  成立日期:2008-03-26
  经营期限:2008-03-26 至 2028-03-25
  经营范围:防水材料、防腐材料、保温材料的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让;销售防水、防腐、保温材料、仪器仪表、机械设备及其配件。
  
  
  真正的东方雨虹
  
  注册号:110000006043786
  企业名称:北京东方雨虹防水技术股份有限公司
  企业住所:北京市顺义区杨镇曾庄顺平南路
  法人代表:李卫国
  注册资本:5276.0 万元
  企业类型:内资
  企业状态:开业
  企业类别:股份有限公司(上市)
  登记区县:顺义区
  成立日期:1998-03-30
  经营期限:2000-10-13 至 无
  经营范围:防水材料、防腐材料、保温材料、建筑成套设备的技术开发、制造、销售、技术服务;经营本企业自产产品及技术出口业务;本企业和成员企业生产所需的原辅材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务(国家限定公司经营和国家禁止进出口的商品除外);经营进料加工和“三来一补”业务。

以上内容中红色部分是山寨雨虹公司——北京彩虹嘉业防水技术有限公司的谎言,蓝色为真实情况。请17网的工作人员对这家公司引起重视,千万别因为这一家公司影响了17网在广大业主和网友心目中的形象,辜负了大家对17网的信任,更别因此让我对手里其余十几个下了订单的商家产生不信任感。即便不把山寨“雨虹”从合作商家里剔除,以后在团购会上也应该要求他们开工时只能先收一部分款项,在完成闭水试验后才收全款。而且也提醒各位网友,如果还有胆儿大的,愿意继续用他家(在我个人看来,在各种细节上都极尽欺骗手段的商家,产品质量和施工工艺估计也不会好到哪儿去!我现在都有点担心已经做了的防水会不会质量都不过硬,包括胡蝶说墙地面如果在暖气移位和贴砖过程中有破损,让我告诉她,随时派人过去给补刷,我都担心他们能不能说到做到!),那也只要选好仕涂HCA100就好了,因为贵的那种完全是一样的产品、换个包装就高处50%的价格,而且他们说做完防水之后免费给做墙壁拉毛,建议大家也别图那点儿便宜了,看看天涯上的这个帖子就知道了,他们根本就干不好这个活儿~回头还浪费了你买强固和水泥的钱,耽误了功夫 http://www.tianya.cn/publicforum/content/house/1/192433.shtml 建议刀哥干脆在砍价会上把做拉毛的费用从防水单价里砍掉,替业主省钱省心。
有引力,仍然自由飞翔~
投诉团购会上的山寨“雨虹防水”!
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论29

Kitty胖小胖  认证业主  发表于 2011-10-10 14:43:24 | 显示全部楼层
677整装套餐
希望能把这个帖子转到投诉曝光区,请管理员帮忙操作一下,谢谢!
有引力,仍然自由飞翔~
投诉团购会上的山寨“雨虹防水”!
茉莉清茶  认证业主  发表于 2011-10-10 15:05:23 | 显示全部楼层
和专家顾问——百万家园监理公司的热心许大哥电话沟通,他一会会上网来解说防水工艺的问题。请楼主和大家放心,一定会解决好的。
Kitty胖小胖  认证业主  发表于 2011-10-10 15:19:56 | 显示全部楼层
和专家顾问——百万家园监理公司的热心许大哥电话沟通,他一会会上网来解说防水工艺的问题。请楼主和大家放 ...
茉莉清茶 发表于 2011-10-10 15:05



在线等!
有引力,仍然自由飞翔~
投诉团购会上的山寨“雨虹防水”!
十字彩虹  版主  发表于 2011-10-10 15:44:21 | 显示全部楼层
强烈围观,密切关注投诉解决全过程.

防水投诉貌似出现了很多次了...值得深思的问题.
爱砍价,不爱高价.
爱扫街,不爱忽悠.
爱抄窝,更爱真相.
不靠炒作,不是写手.
我们不是一个人在战斗,我们是饿势力.
我是十字彩虹.

点评商家-专业又令人放心的日上防盗门
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彩虹日记+点评(3)窗户内外的风景~赞德高
8月20号,活动花絮那点事~~~
彩虹来晒单-only one
彩虹日记+点评~~美陶美陶,美丽又让人陶醉的大砖砖~
彩虹日记+点评(5) 得实吊顶,用着踏实~
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活动报导组发贴喽~~~德立活动,相当给力
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彩虹逛店-又出去大扫荡了,这回看看飘到了哪
彩虹日记+点评(9)艺佳壁纸,"辉"常给力.
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10月1号活动,来点花絮.~~
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新房变婚房,饰品巧帮忙~~~
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大麦  认证业主  发表于 2011-10-10 16:57:25 | 显示全部楼层
顶起来!!!!!我貌似看过类似的山寨帖子····这不是第一次了
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
茉莉清茶  认证业主  发表于 2011-10-10 17:22:07 | 显示全部楼层
许大哥在外面还没有回到家,下午电话里许工讲解了,如果是承重墙,肯定不需要做到顶,按楼主帖子说的规范就可以,而且防水也和贴砖的粘性没有关系,但是如果是非承重墙需要做到顶,因为墙体太薄,旁边就是卧室或者客厅,怕返潮弄坏了墙纸和涂料。彩虹防水是经销雨虹防水的商家,仅仅是彩虹防水的负责人胡碟曾经是雨虹防水的工作人员,现在没有直属关系。
跟雨虹了解的情况是没有刷到顶,刷到1.8米,理由是老房子,刷多了没坏处。所以需要去现场进一步核实,如果真是彩虹防水误导业主多消费,网站肯定会要求商家给业主退多消费的费用,并警告和处罚。请楼主和关注的网友放心。
热心许大哥  Lv7 | 核心会员  发表于 2011-10-10 17:23:22 | 显示全部楼层
回复 1# Kitty胖小胖


    我来说说防水的问题:

防水,在家庭装修中是个很小但又很重要的项目;一般百姓不会重视到连企业品牌、型号、性能以及施工程序都很清楚的地步;

所以,这就给防水公司有了机会,不管是企业的还是个人的,也不管是有信誉的还是没有信誉的,都有了平等的选择权;

一句话,便宜就好!对于楼主的遭遇,我很同情,也很想尽力予以帮助;

下面我就从两个方面说说正规防水应该怎么做吧:

标准里说卫生间防水做到1.8米,厨房做到0.3米;这只是个初步的认识,那么到底应该怎么做呢?

这还是要看房子的结构,承重墙(也就是楼梯最外面的墙体)包括砖混结构和现浇结构可以做到1.8米;

非承重墙(6厘米左右厚的墙,也叫隔断墙),这样的墙体上做防水,应该做到顶部最好再折返到顶上10厘米,这样才能保证顶部的防水作用;

关于防水材料和工艺,标准我就不说了,只说现实;

最早我们房子的防水都是用沥青,效果也是最好的,后来讲究环保了,由于沥青属石油提炼的残渣物,渗透力很强,再加上有环保问题,

所以北京市早已经禁止室内使用了;再后来经过研究和国际交流,就有了新产品,也有很多品牌和配方。。。。。。

我最不喜欢谈论哪个品牌,没有意义的,商家获利天经地义;但是,偏偏就有一些状态非常不好的企业和个人,不讲究职业道德,

给百姓家里施工,根本就没有规范要求,想怎么干就怎么干,品牌就是烂在这帮人手里了;

根据楼主的叙述,我倒是有个建议,仅供参考!

根据我以往解决装修投诉的经验,可以这样解决;

1、按照合同约定的数量和质量计算一下,应该产生多少费用;

2、参照我上面说的,承重墙1.8米,隔断墙到顶的办法实际测量,有多少算多少;

3、如果是承重墙把防水做到的顶部,就按照1.8米计算价格;

4、有必要的时候可以请第三方进行鉴定,按照鉴定结论结算;

不知以上建议可有参考价值?

谢谢各位浏览者,谢谢一起网,老许
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