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精彩评论13

家有虎妞  认证业主  发表于 2011-10-12 16:01:46 | 显示全部楼层
677整装套餐
我们在九月份安装了生活家巴洛克79每平(全包)的地板。因为新房里市中心较远, 老公一人负责监理安装情况。又要上班,又要负责装修,蛮辛苦的,可能有些事情就疏忽了。前段时间因为要安装家具,我跟过去看了一下,只是大概看了一下,就发现这三处令我觉得不应该的情况。(实际何止如此啊,我都不愿意仔细去看,我怕闹心!)
     我是第一次参与装修,不知道行情。希望各位装修达人能告诉我这样的缝隙是合格达标的吗???我不知道生活家地板就是这样给千家万户安装地板的吗?不仅如此,安装工人说我们的踢脚线比别人的高,要定做才行。所以额外收取了600元的踢脚线的费用。区区三十多平米的地板安装, 老公前后奉陪了3趟,我们多花点油钱不要紧,你们干活多收点钱也不要紧,但怎么着也得干得说得过去吧?!看看图片吧。啥也不说了。。。。。。
     我们就是这样花了将近4000元人民币消费了79元全包(含踢脚线)的生活家巴洛克地板!但愿它在将来的岁月里不会给我们带来新的不悦或烦恼!我不悲摧,但很无奈.
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生活家地板  认证商家  发表于 2011-10-12 17:14:09 | 显示全部楼层
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您好,很抱歉现在看到您的信息,关于您说的事情和产生的问题我会马上核实,麻烦您看到信息联系我,138****1983 谢谢
生活家地板旗舰店地址:菜户营东街360号生活家巴洛克地板体验馆,菜户营桥南200米路西。
电话:83600552-824

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福音  管理员  发表于 2011-10-12 17:29:10 | 显示全部楼层
真不希望看到这样的图片,期待商家尽快解决,给大家一个满意的答复。
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天使要装修  认证业主  发表于 2011-10-12 22:18:08 | 显示全部楼层
这安装得也太吓人了吧?强烈关注。。。。
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生活家地板  认证商家  发表于 2011-10-13 09:37:36 | 显示全部楼层
回复 1# 家有虎妞


    您是在一起网团购现场订购的地板吗?麻烦您看到信息联系我138****1983,以便尽快帮您核实解决,谢谢!
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茉莉清茶  认证业主  发表于 2011-10-13 11:09:24 | 显示全部楼层
通过和楼主电话沟通,楼主表示由于家具已经进场,不方便进行维修了,发此贴的目的是因为对这样的施工质量的确存在不满,想给其他业主提个醒,安装时一定要注意验收。网站方也会加强对商家的管理和要求,提供用户的消费体验。希望生活家地板能够严把安装质量,接受曝光建议,更好的预防问题和服务其他业主。
生活家地板  认证商家  发表于 2011-10-13 13:54:27 | 显示全部楼层
感谢对生活家地板的关注,我们一定会尽力让客户满意。该客户出现以上图中所示的安装问题,尤其是踢脚线的安装问题,很大程度上能看到客户家墙面不是很平,另外另购加高踢脚线的事情,是客户家人和我们沟通以后进行安装的。上庄我们订购了两百户左右,现已安装了六七十户,可以说都没有出现此类问题,当然这样的问题不应该发生,所以在看到客户图片之后我们马上联系客户,但客户考虑到已进入,感觉去维修可能很麻烦,便不让我们安排上门维修,出现这样的事情真的很抱歉,除了客观的安装条件外,也有工人的原因,因此给该客户和订购、关注生活家地板的朋友造成的困扰深表歉意。
      另外在这里也给上庄的朋友提个醒,上庄有一部分房子自带墙线(高度大概10公分左右),在安装地板之前我们会提醒客户把原有的踢脚线铲除,墙面磨平,以便我们地板和踢脚线的安装,之前的客户基本都是这样处理,所以安装也就不会存在因为墙面不平而造成的踢脚、地板拼缝不齐的问题。
    但该客户家并未把之前墙线铲除,而我们配送的踢脚线高度只有8CM左右(除定做之外,高密度纤维板踢脚线一般在7-8CM左右),不能把原有10公分的墙线完全遮盖,所以出现了另行购买加高踢脚线的事情。
    以上情况是否属实,欢迎大家核实和确认,我们工人现场应该就将墙面不平等客观原因和客户进行充分沟通,而不应该直接安装了事,我们会严格按公司要求对工人进行相应处罚。
    以后大家在安装地板的过程中,遇到任何问题,欢迎随时和我们沟通,以便进行及时处理。感谢大家对生活家的关注和支持,生活家一定会让大家满意!
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生活家地板  认证商家  发表于 2011-10-13 14:00:28 | 显示全部楼层
我们已经和客户取得联系,但客户表示家具已经进场,不方便让我们到现场检查维修,同时也未将订单信息告知我们,所以至今我们无法确认安装地址。感谢大家对生活家地板的关注!
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