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强烈质疑生活家地板的质量和售后服务!

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我于2011年8月10号在家里装修是使用了生活家地板,不到2个月,有两处发生地板接缝处鼓现象,打了几次售后电话,一周后才派了个自称是地板厂家的人个来看了下,给出的结论是:地板受潮的缘故,厂家不负责维修,并说所有复合木地板均是如此。我说:“打开地板,如果确实看到了水渍的印迹,维修的钱我出;如果地板打开了,没有受潮进水,应该厂家负责维修”,当时那个小伙子未置可否。今天(2011年10月27日)售后打电话来问有没有处理,我将情况说了一遍,售后说“这种情况只有一种可能,就是受潮了!”,我说我原先用的别的品牌的复合地板为何没有类似的问题,还有为什么只有两处出现了这种情况,是不是以后慢慢的全会起鼓?售后没有回答。

如果正常的保洁都能让地板起鼓,我不知道这个地板的质量如何让消费者放心?对方尤其拽的是,当我们提到在网上反映这个问题时,对方很拽地说:“欢迎探讨”,倒!:@
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论15

胖子  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2011-10-27 11:43:32 | 显示全部楼层
677整装套餐
请您先别着急,我们负责售后的同事会尽快联系你和商家,对您的问题进行核实和处理,请稍候
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索菲亚整体衣柜  认证商家  发表于 2011-10-27 11:46:46 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
关注跟进中,希望尽快得到解决!!
生活家地板  认证商家  发表于 2011-10-27 12:49:58 | 显示全部楼层
本帖最后由 生活家地板 于 2011-10-28 10:35 编辑

您好,感谢您使用生活家地板,关于您说的情况和对您造成的困扰深表歉意,我会马上帮您核实,给您满意的解决。
生活家地板旗舰店地址:菜户营东街360号生活家巴洛克地板体验馆,菜户营桥南200米路西。
电话:83600552-824

http://bbs.17house.com/thread-161867-1-1.html生活家地板,赞一个
http://bbs.17house.com/thread-152499-1-1.html生活家地板真的很适合美好生活
纯正的手刮车间
国人的骄傲,生活家地板亮相美国纽约时报广场大屏幕
生活家地板  认证商家  发表于 2011-10-27 12:53:58 | 显示全部楼层
麻烦您看到信息联系我,138****1983,谢谢
生活家地板旗舰店地址:菜户营东街360号生活家巴洛克地板体验馆,菜户营桥南200米路西。
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wyattzhang  认证业主  发表于 2011-10-28 08:49:12 | 显示全部楼层
传说不是会铺防潮垫吗?那东西不管用吗?
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一起网福音  管理员  发表于 2011-10-28 16:08:34 | 显示全部楼层
业主你好,我们想尽快的帮你解决问题,你可以打我的电话,我是一起网负责投诉的福影138****7127
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一起网福音  管理员  发表于 2011-10-28 16:53:39 | 显示全部楼层
楼主,麻烦您的订单号告诉我一下,我会在后台及时查询和您联系
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文明古都  认证业主  发表于 2011-11-9 00:00:23 | 显示全部楼层
回复 8# 一起网福音

看?!
一辈子有多长我不知道,缘分是多少谁能明了?这条路多远并不重要,就算不能天长地久,我们也要珍惜做朋友的每一秒。祝所有的朋友快乐永远!
willforever  认证业主  发表于 2012-3-4 00:08:47 | 显示全部楼层
后续呢?
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