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小璐为老妈装修之【瓦工篇】点评一波三折的冠珠瓷砖

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1

评价打分

整体评分: 6分
  • 服务态度: 6分
  • 送货速度: 6分
  • 施工质量: 6分
  • 产品质量: 8分
2

评价内容

本帖最后由 李小璐 于 2011-11-23 20:34 编辑

    这是我在网站集采以来,最最让我郁闷的一家。但是事情已经解决,还是给予好评吧。但是服务急需大力提高,希望新来的销售总监重视网销和网友的口碑。
    首先说说的坎坷的购砖经历。7月17日集采的时候参加了一起网,当时就觉得完了,在外边的砖买贵了,因为在建材城买的也是冠珠的,所以打算把之前的退掉,但是钱已经交了,经过协商网销负责人答应给我调换网购的型号,货款冲抵。销售一个女孩来家测量后,把数量确认好,我就把全款付了,为了用的时候方便一个电话可以送来。
   之后就没和厂家联系,当然商家也没主动联系过我,过了3个月时间,等到房子开始动工,跟商家要求送货的时候,我订的客厅地砖说是尾货没有了(总共其实就100多片)。。。 接下来又是一个问题,订的厨卫的砖北京没有要从南方调货,起码一周。。。 我可真是伤不起啊。。。
    最早买砖的实体店面也撤了,店长也没了,沟通的网销也离开冠珠了。没办法只能从西五环的家跑去闵龙。提前让网站重量级人员打了招呼,这次去还是蛮顺利的,客服态度友好,答应可以再次给我调换其他型号。总之事情是得到了解决,但是确实够坎坷的

    店面考察,店倒是挺大的,别欺客才行。
图像0777_副本.jpg 图像0778_副本.jpg 图像0779_副本.jpg
    调换后的砖
图像0781_副本.jpg 图像0780_副本.jpg

    令我满意的是砖的质量和铺贴出来的效果还是很好的,风雨后总算见到了彩虹,在我家瓦工师傅辛苦工作了2周后,展示下我家的铺贴效果。

    瓷砖展示
图像0818_副本.jpg 图像0819_副本.jpg
    瓦工的必备工具和勾缝剂
照片301_副本.jpg 图像0817_副本.jpg
    厨房卫生间外的阳台被一分为二,设计阳台为灶台和淋浴的位置,中间用轻砖。这样中厨在阳台,厨房比较干净,卫生间也可以干湿分离,浴房用毛玻璃,互不影响,对于老人来讲很方便。
图像0794_副本.jpg
    墙面拉毛处理
图像0795_副本.jpg 图像0796_副本.jpg
    厨房铺贴后,看我家阳角处理的,老师傅手艺好,可别用那种阳角条
图像0801_副本.jpg 图像0803_副本.jpg 图像0804_副本.jpg 照片305_副本.jpg
    厨房勾缝后
图像0816_副本.jpg 图像0820_副本.jpg 图像0821_副本.jpg
    卫生间
照片303_副本.jpg 照片304_副本.jpg
    阳台
照片298_副本.jpg
    阳台的鱼池,17平大阳台的一个小角落,台上弄点花花草草的。
照片299_副本.jpg
    客厅、卧室地砖,直接通到阳台上的地砖,显得很敞亮。
照片297_副本.jpg 照片300_副本.jpg
    目前剩余的砖还没有退,希望后续服务能够做到位,冠珠的产品还是很好的,价格也可以,就算如销售所说赔钱卖,就当花钱买口碑了,也要坚持做下去。在销售团队的沟通上更应该加强,感觉内部有点乱,不是个大集体,都是个体。

精彩评论35

karong  认证业主  发表于 2011-11-23 14:25:12 | 显示全部楼层
先坐着沙发,然后再慢慢看
*********对诚信商家不会吝啬自己的赞美*********
*********对黑心奸商更要披露其丑恶本质*********

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冠珠瓷砖(冠珠的噩梦篇终于要翻过去了)
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生活家,温馨了我的家,温暖了我的心(点评商家之严重感谢生活家以及生活家董秋芳)
亿诺烟机,喀戎家厨房美食的缔造者
严重感谢瑞鑫以及九五四海
喀戎话装修之完工篇(海量靓照闪亮登场)
入住4月后之我秀小屋(附装修心得以及遗憾)
karong  认证业主  发表于 2011-11-23 14:27:29 | 显示全部楼层
和我相比,你的坎坷简直就是一帆风顺啊。你看我用冠珠那叫一个抓狂啊。。。
*********对诚信商家不会吝啬自己的赞美*********
*********对黑心奸商更要披露其丑恶本质*********

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满意在恒洁(点评恒洁座便器)
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生活家,温馨了我的家,温暖了我的心(点评商家之严重感谢生活家以及生活家董秋芳)
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严重感谢瑞鑫以及九五四海
喀戎话装修之完工篇(海量靓照闪亮登场)
入住4月后之我秀小屋(附装修心得以及遗憾)
李小璐  认证业主  发表于 2011-11-23 14:32:32 | 显示全部楼层
回复 3# karong


    我是在你送砖的第二天去换砖的,很多问题都是借鉴你的经验,提前和他们沟通好了,所以顺利些。
小笨  认证业主  发表于 2011-11-23 15:33:52 | 显示全部楼层
小璐,你家跟鱼干上了,到处都有鱼池子!厨房砖的颜色挺好,显得光线好呢
李小璐  认证业主  发表于 2011-11-23 16:38:14 | 显示全部楼层
回复 5# 恋晴自动晾衣架


    谢谢,安装衣架的时候提前通知你们,12月3号装吊顶
李小璐  认证业主  发表于 2011-11-23 16:40:14 | 显示全部楼层
回复 6# 小笨


    我爸看我们的鱼池子挺好,他也要啊没办法,他这一个定我家4个那么大

   厨卫都是阴面,2层怕暗,选择的亮面的,老人选择的偏黄点的看着比较温暖。
恋晴自动晾衣架  认证商家  发表于 2011-11-23 16:56:33 | 显示全部楼层
回复 7# 李小璐


    好的 非常感谢对恋晴的支持与信赖 期待为您提供优质的产品及专业的服务哦
李小璐  认证业主  发表于 2011-11-23 16:59:28 | 显示全部楼层
回复 9# 恋晴自动晾衣架


    呵呵 用恋情好心情,我使用2月了,感觉挺好,我买的经济型8198
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