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生活家地板-有待改进

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评价打分

整体评分: 6分
  • 服务态度: 8分
  • 送货速度: 6分
  • 安装质量: 6分
  • 产品质量: 8分
2

评价内容

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乱了点吧.jpg
乱了点吧
安装过程.jpg
安装过程
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安装过程2
某些缝隙2.jpg
某些缝隙

某些缝隙2
看了不同的评价和实际的安装感受,感觉地板的安装很重要,安装师傅很重要。我家的实木复合地板安装过程并不顺利,简单说吧,安装师傅有时为了早点收工活糙了点,家里安装后第二天拿掸子打扫后发现较大的缝隙很多,就不一一上传了,还有一处更离谱的缝隙约3mm。第一次安装带了无尘安装设备,用了一会,不知是因为用无尘锯慢还是其他设备本身原因,没有使用下去,屋内灰大状态有点惨,其实不管什么原因,安装前应该检查好设备,尽量使用无尘切割。安装过程业主要提醒,锤子,钉子,钢尺等工具放在纸片或薄膜上。实木复合地板相对偏软,很容易留下痕迹。
没让我对生活家很失望的是跟丁经理或售后反映问题能够有回应。但跟第一次同一组安装师傅来了强调实木复合地板不像强化复合那样有锁扣,有缝很正常,等等一大堆话。我把缝指给他看,一条比一条大,看到那个3mm的缝,彻底没话了。那就干活吧,但能感觉出来他心中不爽,也许是耽误了他的工时影响收入。中间就不说很多了,因为感觉第一次没干好也指出了哪些问题,也希望他修补后整体看看还有没有不到位的,应该没问题了吧,本人并没有仔细检查(失误:一点都不能松懈呀)。没想到还是问题多多。调整完后还是有比较大的缝
第二次调整.jpg
本来1厘米多厚的踢脚可以压住地板,调整后踢脚和地板出现了多出缝隙
,可以想一下原有地板的缝是否偏大
踢脚与地板缝2.jpg

踢脚与地板缝.jpg
。生气和抱怨也没有用,时间紧张呀,好多活要干呢。也不谈其他的了,别再耽误我们本来就不多的周六日了,解决问题呗。因为索菲亚家具在安装通顶家具和电视柜时,对地板造成了部分划伤,需要更换部分地板(索菲亚承担),和丁经理要求换组安装人员来施工,最终进行了地板的部分更换和缝隙调整,这次没有明显问题了,希望经过一年冷热更替后,如果出现大缝隙后能如约进行解决。

另外,地板保养的事情,我不清楚是否如保养人员所说最好用你们制定的精油品牌,多次保养后能增加耐磨性和硬度??保养时说的实木复合地板稍显娇嫩了点,也许应该定时保养但说的有点言过其实。


安装不太满意,地板确实没啥味道,脚感也可以,解决问题虽然态度也还不错,但是需要提高安装师傅的责任心和态度,也许他们干活也不容易,够辛苦,如果用心点一次搞定也能节约他们时间,同时业主也都不容易,时间紧张,耽误一两个周末的时间,还会耽误后续的安装进度。

希望真实地介绍下保养的情况,保养肯定有好处,就是感觉很贵。
。其实要说的还有,但也没必要,解决问题重要,没有问题更好(当然在装修中不太可能了)

精彩评论5

芬琳漆小帅  认证商家  发表于 2011-12-31 15:08:40 | 显示全部楼层

生活家地板-有待改进


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乱了点吧

安装过程

安装过程2

某些缝隙

某些缝隙2
看了不同的评价和实际的安装感受,感觉地板的安装很重要,安装师傅很重要。我家的实木复合地板安装过程并不顺利,简单说吧,安装师傅有时为了早点收工活糙了点,家里安装后第二天拿掸子打扫后发现较大的缝隙很多,就不一一上传了,还有一处更离谱的缝隙约3mm。第一次安装带了无尘安装设备,用了一会,不知是因为用无尘锯慢还是其他设备本身原因,没有使用下去,屋内灰大状态有点惨,其实不管什么原因,安装前应该检查好设备,尽量使用无尘切割。安装过程业主要提醒,锤子,钉子,钢尺等工具放在纸片或薄膜上。实木复合地板相对偏软,很容易留下痕迹。
没让我对生活家很失望的是跟丁经理或售后反映问题能够有回应。但跟第一次同一组安装师傅来了强调实木复合地板不像强化复合那样有锁扣,有缝很正常,等等一大堆话。我把缝指给他看,一条比一条大,看到那个3mm的缝,彻底没话了。那就干活吧,但能感觉出来他心中不爽,也许是耽误了他的工时影响收入。中间就不说很多了,因为感觉第一次没干好也指出了哪些问题,也希望他修补后整体看看还有没有不到位的,应该没问题了吧,本人并没有仔细检查(失误:一点都不能松懈呀)。没想到还是问题多多。调整完后还是有比较大的缝

本来1厘米多厚的踢脚可以压住地板,调整后踢脚和地板出现了多出缝隙
,可以想一下原有地板的缝是否偏大



。生气和抱怨也没有用,时间紧张呀,好多活要干呢。也不谈其他的了,别再耽误我们本来就不多的周六日了,解决问题呗。因为索菲亚家具在安装通顶家具和电视柜时,对地板造成了部分划伤,需要更换部分地板(索菲亚承担),和丁经理要求换组安装人员来施工,最终进行了地板的部分更换和缝隙调整,这次没有明显问题了,希望经过一年冷热更替后,如果出现大缝隙后能如约进行解决。

另外,地板保养的事情,我不清楚是否如保养人员所说最好用你们制定的精油品牌,多次保养后能增加耐磨性和硬度??保养时说的实木复合地板稍显娇嫩了点,也许应该定时保养但说的有点言过其实。


安装不太满意,地板确实没啥味道,脚感也可以,解决问题虽然态度也还不错,但是需要提高安装师傅的责任心和态度,也许他们干活也不容易,够辛苦,如果用心点一次搞定也能节约他们时间,同时业主也都不容易,时间紧张,耽误一两个周末的时间,还会耽误后续的安装进度。

希望真实地介绍下保养的情况,保养肯定有好处,就是感觉很贵。
。其实要说的还有,但也没必要,解决问题重要,没有问题更好(当然在装修中不太可能了)

阿杰涂料商城主要代理(立邦漆,多乐士漆,芬兰芬琳漆)
一起网紫菜泡饭  管理员  发表于 2012-1-1 14:01:39 | 显示全部楼层

生活家地板-有待改进


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乱了点吧

安装过程

安装过程2

某些缝隙

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看了不同的评价和实际的安装感受,感觉地板的安装很重要,安装师傅很重要。我家的实木复合地板安装过程并不顺利,简单说吧,安装师傅有时为了早点收工活糙了点,家里安装后第二天拿掸子打扫后发现较大的缝隙很多,就不一一上传了,还有一处更离谱的缝隙约3mm。第一次安装带了无尘安装设备,用了一会,不知是因为用无尘锯慢还是其他设备本身原因,没有使用下去,屋内灰大状态有点惨,其实不管什么原因,安装前应该检查好设备,尽量使用无尘切割。安装过程业主要提醒,锤子,钉子,钢尺等工具放在纸片或薄膜上。实木复合地板相对偏软,很容易留下痕迹。
没让我对生活家很失望的是跟丁经理或售后反映问题能够有回应。但跟第一次同一组安装师傅来了强调实木复合地板不像强化复合那样有锁扣,有缝很正常,等等一大堆话。我把缝指给他看,一条比一条大,看到那个3mm的缝,彻底没话了。那就干活吧,但能感觉出来他心中不爽,也许是耽误了他的工时影响收入。中间就不说很多了,因为感觉第一次没干好也指出了哪些问题,也希望他修补后整体看看还有没有不到位的,应该没问题了吧,本人并没有仔细检查(失误:一点都不能松懈呀)。没想到还是问题多多。调整完后还是有比较大的缝

本来1厘米多厚的踢脚可以压住地板,调整后踢脚和地板出现了多出缝隙
,可以想一下原有地板的缝是否偏大



。生气和抱怨也没有用,时间紧张呀,好多活要干呢。也不谈其他的了,别再耽误我们本来就不多的周六日了,解决问题呗。因为索菲亚家具在安装通顶家具和电视柜时,对地板造成了部分划伤,需要更换部分地板(索菲亚承担),和丁经理要求换组安装人员来施工,最终进行了地板的部分更换和缝隙调整,这次没有明显问题了,希望经过一年冷热更替后,如果出现大缝隙后能如约进行解决。

另外,地板保养的事情,我不清楚是否如保养人员所说最好用你们制定的精油品牌,多次保养后能增加耐磨性和硬度??保养时说的实木复合地板稍显娇嫩了点,也许应该定时保养但说的有点言过其实。


安装不太满意,地板确实没啥味道,脚感也可以,解决问题虽然态度也还不错,但是需要提高安装师傅的责任心和态度,也许他们干活也不容易,够辛苦,如果用心点一次搞定也能节约他们时间,同时业主也都不容易,时间紧张,耽误一两个周末的时间,还会耽误后续的安装进度。

希望真实地介绍下保养的情况,保养肯定有好处,就是感觉很贵。
。其实要说的还有,但也没必要,解决问题重要,没有问题更好(当然在装修中不太可能了)
wyattzhang  认证业主  发表于 2012-1-5 14:47:51 | 显示全部楼层

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安装过程

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没让我对生活家很失望的是跟丁经理或售后反映问题能够有回应。但跟第一次同一组安装师傅来了强调实木复合地板不像强化复合那样有锁扣,有缝很正常,等等一大堆话。我把缝指给他看,一条比一条大,看到那个3mm的缝,彻底没话了。那就干活吧,但能感觉出来他心中不爽,也许是耽误了他的工时影响收入。中间就不说很多了,因为感觉第一次没干好也指出了哪些问题,也希望他修补后整体看看还有没有不到位的,应该没问题了吧,本人并没有仔细检查(失误:一点都不能松懈呀)。没想到还是问题多多。调整完后还是有比较大的缝

本来1厘米多厚的踢脚可以压住地板,调整后踢脚和地板出现了多出缝隙
,可以想一下原有地板的缝是否偏大



。生气和抱怨也没有用,时间紧张呀,好多活要干呢。也不谈其他的了,别再耽误我们本来就不多的周六日了,解决问题呗。因为索菲亚家具在安装通顶家具和电视柜时,对地板造成了部分划伤,需要更换部分地板(索菲亚承担),和丁经理要求换组安装人员来施工,最终进行了地板的部分更换和缝隙调整,这次没有明显问题了,希望经过一年冷热更替后,如果出现大缝隙后能如约进行解决。

另外,地板保养的事情,我不清楚是否如保养人员所说最好用你们制定的精油品牌,多次保养后能增加耐磨性和硬度??保养时说的实木复合地板稍显娇嫩了点,也许应该定时保养但说的有点言过其实。


安装不太满意,地板确实没啥味道,脚感也可以,解决问题虽然态度也还不错,但是需要提高安装师傅的责任心和态度,也许他们干活也不容易,够辛苦,如果用心点一次搞定也能节约他们时间,同时业主也都不容易,时间紧张,耽误一两个周末的时间,还会耽误后续的安装进度。

希望真实地介绍下保养的情况,保养肯定有好处,就是感觉很贵。
。其实要说的还有,但也没必要,解决问题重要,没有问题更好(当然在装修中不太可能了)
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
生活家地板  认证商家  发表于 2012-1-6 11:06:53 | 显示全部楼层
monkeytree ,首先感谢您选择生活家地板,更感谢您提出的中肯意见和建议,在安装中我们一定会严格要求工人做工。自从上次炒的沸沸扬扬的踢脚线安装事件后,我们对相应工人进行了责罚,并出台了相关安装细则,您的安装是在上次事件之前,但也出自同一工人之手,这是我们的疏忽和失职,在此也向您致以诚挚的歉意。上次事件之后,我公司已对该工人进行再次培训、考核合格方能上岗。
   诚如网友所言,生活家地板的品质一定要有与之相匹配的优秀安装,但在您和其他个别网友地板或辅料安装过程中出现了不应有的缺陷,也给我们造成了很不好的影响,再次向您致以最真诚的歉意。
    新的一年,生活家地板将继续保持优秀的地板品质,当然也一定会带给大家满意的安装和服务。
生活家地板旗舰店地址:菜户营东街360号生活家巴洛克地板体验馆,菜户营桥南200米路西。
电话:83600552-824

http://bbs.17house.com/thread-161867-1-1.html生活家地板,赞一个
http://bbs.17house.com/thread-152499-1-1.html生活家地板真的很适合美好生活
纯正的手刮车间
国人的骄傲,生活家地板亮相美国纽约时报广场大屏幕
monkeytree  认证业主  发表于 2012-1-6 12:31:12 | 显示全部楼层
回复 5# 生活家地板


    呵呵,17装修网就是强大,帖子发布后生活家地板联系到我,再次电话中表示了歉意并说明已经在安装师傅的规范和培训上进行了相应的措施,这个反应也是我没想到的。我家地板安装过程中确实出现了些问题,不过经过最后的调整完成后也没有什么问题了。看了生活家地板的回帖,看来真是我运气不好,碰到了同一个安装师傅。我发点评主要是考虑在装修论坛上把经历的真实过程告诉大家,因为装修中各种问题难免出现,每个品牌都会有好的和不太好的评价,关键是商家能否配合解决问题,这一点我上个帖子也说了,生活家的售后还是能解决问题的,对生活家的整体评价还是满意的,只是对安装评价一般。另外就想提醒下生活家地板安装和产品本身一样重要,希望他们能发现安装师傅水平和态度各异,今后能加强管理和培训,给客户更好的品牌质量和服务。这一点从他们的回帖中应该已经认识到了,希望在今后其他业主的安装过程中能够体现出来。
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