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新年新家具_米兰诺家具

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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

本帖最后由 炸酱面加码 于 2012-1-18 10:32 编辑

总体来说,米兰诺家具还是可以的。

当时下订单的时候,说要一个月的工期,结果提前好几天就给我们送货安装完毕了。
当时到实体店签单的时的服务,安装过程,产品颜色,价格都令人满意。

但是还是出了一个不小的错误。当时我们定的是家具套餐,但是到实体店以后,有一款一米五的双人床经销售人员介绍以后,觉得很不错。家里的储物空间小,就是要利用家具的多用功能来储物。
当时,销售人员介绍这款床的时候,主打的招牌就是这床就是一个大的储物空间,后面是气压的,前面是翻盖的。并且销售人员还推开床垫向我们展示了一下。我妈妈一看就特别喜欢,这样又能放不少东西。
结果,安装的时候,才发现,这床的前面根本不能打开!是固定死的,而且安装师傅也不知道这前面能打开。
我们就及时向米兰诺家具反应,结果他们一口咬定,这床的前面根本就打不开,从来就没有一款床前面能打开!
这也太过分了吧。本来我们就是想问清楚,为什么现在安装的和当初看的床不一样。结果,他们就是一口咬定不可能有那么一款床。像是说我们无理取闹,那么我们自己家装修房子不想着快乐点,非要找问题吗?难道当初我们看床的时候是穿越到了别家的家具店?看的是别家的床?
当时真的觉得太过分了,其实商家最起码要把情况都核实清楚了,如果发生了过错,道个歉,告诉我们改床其实挺麻烦的,希望我们见谅,态度好的话我们也怕麻烦,就忍下来算了,可是态度不好拒不承认,太令人失望了。

后来,我们及时向当时销售的小姑娘联系,当时她得说辞也很混乱,根本不能给一个解决的办法。但是,她当时允诺第二天会给我们一个答复。

第二天早晨,小姑娘就联系了我们。其间,态度一直很好,道了歉,也说明了是她工作的失误。这回解决的速度和态度还是令人满意的。

其实,在购买安装的过程中,肯定不会那么一帆风顺的,如果商家态度好,其实有很多不必要的矛盾是不会发生的,消费者也会在能承受的范围能体谅商家。

最后,我们同意不改床了,就凑合着用吧,销售的小姑娘送了一个餐桌凳作为补偿,我们自己去店铺里面取得。

现在我想说,不论买什么,商品的细节一定要看清楚,不要怕麻烦,并且在签单的时候核对清楚。

其实,在安装上还有一些不好的地方。买床的时候,我们说明了以后这床不买床垫,我妈腰不好,只能睡硬板床。可是安装完,才看见,大概在床的三分之一处的三个大合页,是高出床板的。这让别人来看,都说这是木工做的活儿吗?睡着得多咯啊。应该在板子上挖个槽,把合页卧在里面,和床板是平的。哎,算了,我们现在就铺厚一点的褥子来解决吧。
还有,别人家的家具送来现场安装完都是给擦干净,打扫干净再走的。我们开始也不懂,他们安装完就走了,我们还非常感谢。结果,别人来我家看的时候说,哪儿有这样的,这太不负责任了,这样的话,都不算出厂合格。哎,这也算了吧,谁叫我们懂得少,就当积累经验了吧。

小事就不计较了,套餐的家具还是可以的,就看后续使用了。


IMAG0141_副本.jpg 刚搬来的板子~
IMAG0149.jpg
IMAG0151.jpg 糟心的床。。
IMAG0152.jpg 十分糟心的床。。。
IMAG0144.jpg 刚装好的电视柜^^
IMAG0187_副本.jpg 使用中的电视柜~~效果还不错~~
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论5

非洲小白脸  认证业主  发表于 2012-1-30 17:23:13 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
要是再做个电视背景墙 就更好了
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
炸酱面加码  认证业主  发表于 2012-2-6 09:38:59 | 显示全部楼层
回复 3# 非洲小白脸


    弄电视背景墙会不会显得乱?
风mm  认证业主  发表于 2012-2-17 13:28:36 | 显示全部楼层
想要米兰诺 求订单
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
karong  认证业主  发表于 2012-2-17 13:34:57 | 显示全部楼层
床的三分之一处的三个大合页,是高出床板的,这点米兰诺做的是有些问题啊,我也深有同感。
说实话,米兰诺的服务还不错,产品质量有待提高啊
*********对诚信商家不会吝啬自己的赞美*********
*********对黑心奸商更要披露其丑恶本质*********

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