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★★★曝光奸商★★★--------【索菲亚衣柜】

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    首先我作为当事人要向所有在一起装修网关注衣柜的朋友们友情提醒-----------打死别订索菲亚!
说起索菲亚我真的有种想要抽人的冲动,开始团购的时候说白了也是冲着你们的品牌去的,当时台上那个“表演”的好啊,又哭又闹,又喊又叫的,真跟放了你们二斤血似的。哎,现在想起来觉得一向冷静细心的自己当天真的好二,不得不佩服你们演技一流,回头我给我中戏的朋友介绍介绍你们认识,互相切磋切磋!!

下面进入主题:
    2011年10月1日我参加的团购集采,当天总共下了7张订单,其中不乏包括一些所谓的“中国驰名商标”,最后经过多方接触与了解,7张单子退了3张,其中就包括号称“0”投诉的
索菲亚衣柜!记得当天最后结束时公布索菲亚订单第一,好像有一千多张!我不得不佩服你们确实算得精,光签的这一堆纸,奸商手里就进了十几万RMB!!!
为什么呢?也许哦,我只是说也许,反正我的单子上没有这几个字“测量后订金不退”!一人100元,一千多人可不就是十几万吗?当初我还真以为他们是来搞慈善事业的呢,我想
很多朋友也是这么觉得的吧!自从下了订单,我的电话就没消停过,隔一周一个电话“友情提醒”,提醒我应该提早安排设计师上门测量,不然就抛出一大堆不好的结果,什么耽
误工期啊,集中加工会降低质量啊,运输困难啊等等等等一大堆问题,当时真的让我有点感动,不过现在看来您不就是想把这十几万赶紧按住吗?
再说说你们这服务态度,同样是做衣柜的,在这里我不得不说一下顶固,当天我也下了顶固的订单,因为我们家要做的柜子比较多,说实话我当时并不看好顶固,因为我知道他们
是做五金件起家的,所以专业度上我当时这的觉得应该不会比索菲亚好,所以我的初衷是把家里一些不怎么重要的柜子,架子等等交给顶固做,而把比较重要的几组卧室衣柜交给
索菲亚来做,可是事实证明你们给了我一耳光,我也给自己补了一耳光!

下面我分几个部分来好好给大家上一课:
1、服务态度极差!
    我想应该有很多朋友跟我有同样的经历,拿着团购的单子去北京市内所有的索菲亚专卖(除了去富顿),客户进门导购们笑脸相迎,可是只要从包里拿出“蓝色单子”,不出5秒钟
(给你们算长点),脸立马拉的跟长白山似的!我去啊,难道这是你们的企业文化啊?北京的全部居然之家跟红星美凯龙我都去了,无一例外!不得不佩服你们的培训部门,确实
专业!这执行力~~~~!
此刻我不得不问你们你个问题:
你们的导购一个月工资是多少钱?
你们的导购在店铺销售,如果不靠网络等媒体你们一个月能卖出几组柜子?
你们的导购有几个会花几万块去买个衣柜?
那么我想说的是结论是什么呢?------------------你们有什么资格瞧不起来给你们送钱的“衣食父母”?

2、霸王条款,陷阱无数!
    通过这段时间的接触,我听到最多的话就是“非标不做”“不在活动范围”“测量不退订金”等等一大堆叫人恶心的话!你们台上表演的时候怎么不说这些啊,光说好的吸引大家
的眼球,但是这些核心的东西你们怎么一句也不提呢?OK,既然你们不提,那对不起了,我来提,我把我这段时间做的功课给大家说说,切记警钟长鸣!
“非标不做”这是为什么呢?我刚开始根本就不知道什么是“标”什么是“非标”!设计图出来了满心欢喜的给几个装修过的朋友去看,大家一起帮我参谋参谋,一个不经意的小
问题出现了,图纸正下方备注栏里一排数字引起了一个朋友的注意,“从左向右组合1#+2#+2#” 一组柜子怎么变成三组了?带着疑问我去了店里,可是导购也是支支吾吾说不出缘
由,但是我明显能感觉到有什么猫腻!后来通过熟人介绍咨询了一位专业人士,缘由真让我对索菲亚大失所望,原来什么专业量身订做全是扯蛋,他们先按照480MM,1100MM的宽度
提前早就做好了一大堆放在库房,等有人订了以后让设计师上门测量完毕后出图,先把480与1100的尺寸算进去,多余出来的部分才是所谓的非标,说白了1,2,3号柜子,只有3号是
所谓的“量身定做”其他就是压箱底的玩意拿出来一拼就好了,不然20天就能交工,扯蛋呢吧,我做个玻璃门还要40天呢,更何况你们那么大的量还“量身定做”哎,这就是为什么
很多朋友想要求什么宽度500MM啊,厚度300MM或600MM啊等“非标”做不了的原因所在!可是这些会提前告诉我们吗?我想不会的~~~~~~!
“不在活动范围”想必这句话大家听得也是比较恶心了吧?此时我不得不佩服台上那位姐妹儿对“汉语言文学”掌握的精通程度!文字游戏玩的真叫个好,当时听得那叫个云里雾里

,绕啊,一个劲的绕,最后就记得几句话“全场XX折,尼斯百叶XXX元,等等等等,总之我觉得都能满足我的需求,可是事实是这样吗?后来到了店铺准备下单交钱的时候真叫我欲
哭无泪,尼斯百叶分大小百叶,小百叶两色,大百叶三色参加活动,偏偏几个颜色里白色不参加活动,问其缘由,答曰:白色大多数客户不喜欢,卖得不好,所以不参加活动!我
忍之,再问单购:如买白色相差几何?其女略加思索答道:两千~~~~~!  我去,一个没有销路的门跟一个畅销无比的门材质相同,颜色不同,最后差2000元!!!你们是来玩我的
吗?貌似现代简约风格白色算是大多数家里家具的必备色吧?貌似现代简约风格也是现代年轻人大多数首选的风格吧?怎么到了您这就不是这么回事了呢?
最后我是想明白了,说白了,我们要是想让家里的色系,布局,结构性合理,那么必须要选择隐忍,来多花这两千元来接受你们这种让人恶心的行为?不然就乖乖的欣然接受你们

的”恩赐“?还有一个有意思的事,推拉门参加活动,平开门不参加,背板也不参加活动!!O(∩_∩)O哈哈~,给我的理由更好玩,平开门工艺要求太高,并且比百叶费材料,所
以不参加活动!!!!哎,真亏你们能想得出来这种理由!!佩服,佩服!!

3、切勿相信所谓的大品牌!
    现实已经给我们上了不少课,在我们身边,所谓的大品牌都是怎么来的,说句俗话那就是给钱就“大”!
我这次装修真的是太深有体会了!千万别相信什么广告啊,排名啊,销量啊等等这些!全是扯蛋!为什么淘宝能火啊,为什么京东能火啊,为什么大众点评网能火啊?为什么一起

装修网能火啊,那不就是舆论监督的力量大吗?无数消费者直言不讳来这些地方享受过服务以后留下评价,大家看到多数人真实的体验后才敢“尝试”!哎,我这次就是长了记性
!虽然没有造成什么特大的损失,但是,如果不是我多年工作塑造了我对风险评估的敏感性,这次结果非常明显,那就是一个子“囧”!!

    最终我把全套衣柜5万元的订单交给了一家我信得过的公司,目前看来运作良好!之所以发这篇文章,第一我想提醒索菲亚衣柜,不要挣黑心钱,现在的社会本来就存在严重的信任
危机,大家都是抱着一颗“自我保护”的心来不断的尝试,如果真的受伤害,我告诉你,绝对会出现一着被蛇咬三年怕井绳的现象,“达芬奇家具”就是前车之鉴!别以身犯险!
第二就是提醒跟我一样的各位即将装修或者准备装修的朋友,多看,多问,多转,多比,多算,!!切记,冷静冷静再冷静!!!天下没有免费的午餐!
   

    无商不奸,道高一尺,商高一丈~~~!多学习新知识,才能少花冤枉钱!!
索菲亚你们不用给我打电话了,我对你们已经没什么信任了!就不要再我身上浪费你们宝贵的时间了!谢谢!
性格决定命运,气度决定格局!
北京12月31日大型家具建材团购会

精彩评论30

一起网福音  管理员  发表于 2012-2-19 22:46:15 | 显示全部楼层
677整装套餐
楼主您好,首先我们网站会最大程度上的保护业主的利益。商家在一些细节上没有做到提前告知这方面我们网站会加强监督管理的,避免此类事情再次发生。一起网的天永远是业主的天。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
changcheng  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2012-2-20 08:51:14 | 显示全部楼层
幸好,没订~~
CC
changcheng  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2012-2-20 08:51:21 | 显示全部楼层
幸好,没订~~
CC
aidoo99  认证业主  发表于 2012-2-20 09:49:23 | 显示全部楼层
悲催的订了。。看帖后郁闷中
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
stormbolt  Lv5 | 入门会员  发表于 2012-2-20 10:02:41 | 显示全部楼层
回复 2# 一起网福音


首先谢谢管理员的及时回复!
但是针对您所说的"商家在一些细节上没有做到提前告知这方面我们网站会加强监督管理的"!我觉得不应该那么简单的就处理了吧?
我这人从来对事不对人,如果没有因,必然不会有现在的果,我作为广大消费者里一名微不足道的个体,我强烈建议要严肃处理,不仅要在网站显著位置做出说明,还要在下次团购会上通报批评!警钟长鸣!   
《中华人民共和国消费者权益保护法》

第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

第十九条
经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复。

商店提供商品应当明码标价。

第二十四条
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

第三十五条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
性格决定命运,气度决定格局!
哒哒哒的唱歌走  Lv5 | 入门会员  发表于 2012-2-20 14:02:43 | 显示全部楼层

RE: ★★★曝光奸商★★★--------【索菲亚衣柜】

果然够长···· 33.gif
LZ如此喜欢索菲亚,全城索菲亚走遍寻遍揣测拿捏~反复计算分析……够不到,就毁掉····如此用心良苦
33.gif
继续走继续失去
索菲亚整体衣柜  认证商家  发表于 2012-2-20 14:40:39 | 显示全部楼层
首先请楼主先消消气,引起楼主这种激动的心情我想其原因肯定是由我们而起的,这件事情已经反映到上级领导,我也跟店面了解了下具体情况,楼主是先去了一趟我们的十里河店面,之后又来的富顿团购店,昨天一天楼主和家人因为索菲亚而跑了两趟,我理解楼主这种把时间花了最终空手而归的心情,我想换做别人也一样会生气,心里都会不舒服,也许因为我们的服务没有到位,没能满足您的需求,因特价的款式不能符合您家的风格,这点我们也深表歉意,我理解楼主生气时说出来的话,但是索菲亚并不像楼主所说的这样,只是“所谓的大品牌”,对于索菲亚进驻北京畅销的十多年以来,一直是以严格的质量把关和优质的服务理念支撑着品牌,不断创新才成为定制衣柜首家A股上市公司,不断优化才获得今天的荣登福布斯排行榜,这些不是澄清,我想这些是无数双眼睛都看得到的东西,相信楼主当初选择索菲亚也是看中品质和服务,也相信您对索菲亚的质量是没有质疑的,索菲亚在北京有16家实体店面,能支撑起索菲亚的不是单单靠这一个团购店,楼主说的没有错,我们店员工资不高,都是为了生活而在努力工作,我们店员谁会花好几万买一个柜子,我想这个不是谁愿意谁不愿意,只能说是追求不一样,随着生活品质的不同,所需要的也是不同,所以我们没有理由瞧不起别人,更何况是客户,是给我们带来收入的客户,您说的别的店面人员服务和团购店相比有差异,这个的确是我们的服务理念需要加强的地方,没有给店员灌输正确的思想,北京16家店面当中除去团购店,其余都是居然红星的卖场实体店,当初开设团购店也是为了更好的服务团购客户,因为团购店的价格体系是单独的,唯一的,店里人员要比其他卖场店面人员更清楚这个价格,不管楼主怎样理解各个商家在台上砍价的经过,但是我想任何一位考察过市场的业主都能体会到的实实在在的优惠,成千上万个家在一起网团购、装修、最终共同营造美好的家,其中必然有辛苦,有快乐,遇到问题解决问题,最终开开心心住新家,我们没有理由不相信业主们的真实感受,也没有理由不感激这些业主给予商家的信任和认肯定,或许用语言无法改变楼主对索菲亚的改观,也无法让您一时消去心中的怨气,但是还是要对楼主诚恳的道歉,对于没能跟您取得合作还耽误您的时间我们很遗憾,真诚的希望楼主接下来能够装修顺利!
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