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投诉福丽特的恒洁专卖店

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2004 6
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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

在2月4人一起网开年的团购中认识了恒洁,也下了订单,恒洁这个牌子就在心里住下了。之后跑了2次红星美凯龙,团购的特价款样子不全,倒是在店面看中一款。
要说团购的样子也不错,可一直想要一个镜柜,挑中了HTD9531A,后来在福丽特的恒洁专卖店里下了订单。

老房装修,问题不少,方案一直确定不下来,其中洗衣机放在哪一直没定下来,最近有了新想法,想出来把洗衣机放在卫生间的办法,但代价是只能放进深比较窄的浴柜或柱盆了,进深较大的HTD9531A就放不进去了。

联系福丽特的恒洁专卖店,说福丽特盖章了,就不能退了,联系福丽特,说只要跟导购协商好就能退,福丽特不管。导购推三阻四,说让明天再打电话联系。

在福丽特签约时有2份订单,一个是福丽特的,一个是恒洁的。恒洁的“顾客订单/送货单”上明确写着“订单签字生效后,按订单日期卖方承诺常规商品在没有产生送货成本的前提下,顾客可享受30天内无理由退换货”。

订单是2.26签的,离1个月还有1周多的时间,请恒洁的出来说句话,这订单到底能不能退这个200元的预付款,恒洁的专卖店恒洁公司管不管?

各位恒洁的网销,恒洁是个整体,看那么多力顶恒洁的帖子,真希望恒洁像大家说的一样,不愧为中国卫浴十大品牌。

恒洁福丽特专卖店地址:福丽特家居120-121号。
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精彩评论6

京恒洁卫浴  认证商家  发表于 2012-3-18 15:49:17 | 显示全部楼层
您好.我们恒洁卫浴的订单 只要不是非标 定做的产品 都是可以退的.  您所说的 福丽特 的店面应该是我们的 经销商 并不是我们的直营店。由此事给您带来的不便 还请谅解
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已婚发福男  认证业主  发表于 2012-3-19 09:16:45 | 显示全部楼层
我是在北红星订的恒洁的马桶,那个姓孙的导购挺不错还,我觉得。。
朗斯淋浴房李静  Lv7 | 核心会员  发表于 2012-3-20 09:34:32 | 显示全部楼层
感谢您对朗斯的支持与信赖、祝您装修愉快
朗斯-中国淋浴房行业的领导者!品质是企业的生命,创新是企业的灵魂!保障生命,安全100%!
联系电话:13718578135 /88177790 QQ:14549297
想飞的洋  Lv6 | 正式会员  发表于 2012-3-20 10:54:40 | 显示全部楼层
经销商与网络渠道的冲突一直是很多商家的硬伤
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想飞的洋  Lv6 | 正式会员  发表于 2012-3-20 10:54:51 | 显示全部楼层
经销商与网络渠道的冲突一直是很多商家的硬伤
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想飞的洋  Lv6 | 正式会员  发表于 2012-3-20 10:55:08 | 显示全部楼层
经销商与网络渠道的冲突一直是很多商家的硬伤
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