装修论坛

装修预算
发新帖

[装修日记] 卢森杯日记大赛-已婚发福男装修日记5 革命尚未成功 赛纳仍需努力

  [复制链接]
14256 20
此用户在:
通过一起装修网(北京站)团购会购买过索菲亚衣柜订单号为:1219563   [进入索菲亚衣柜产品专区]  [进入索菲亚衣柜论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过顶固衣柜订单号为:1218934   [进入顶固衣柜产品专区]  [进入顶固衣柜论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过意风家具订单号为:1201276   [进入意风家具产品专区]  [进入意风家具论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过华帝厨房电器订单号为:1218249   [进入华帝厨房电器产品专区]  [进入华帝厨房电器论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过诺贝尔磁砖订单号为:1202231   [进入诺贝尔磁砖产品专区]  [进入诺贝尔磁砖论坛]
查看全部35个订单
本帖最后由 已婚发福男 于 2012-3-24 14:25 编辑

论坛中赛纳的帖子夸奖的居多,我这个帖子夸奖的话就不多说了,只谈谈一点小小的意见和建议。


相信一起网大多数的朋友,最看重的就是性价比,恨不得花最少的银子买质量最好的产品。兜里钱就这么多,但环保、质量、服务一个都不能少,各位橱柜品牌商家您就看着办。经过本人的多次考察,最终确定了柏辉、赛纳、一木缘这3个品牌。(对此,媳妇也埋怨过几次,抱怨这几个品牌都没怎么听说过)


其实在这一价位的品牌,基本配置大体相同,在基本的配置上,主材上露水河E0都能提供,都是露水河榜上有名的合作厂家。配件上如五金件、包边等连品牌型号都差不多一样。在和柏辉、一木缘两个品牌进行比较后,我最终还是选择了赛纳橱柜。门板选中的是台湾好奇吸塑(补差价升级为韩国LG吸塑)+石英石台面,与柏辉相比,其胜在价格;和一木缘相比,胜在渠道,凭借一起网的团购平台,感觉其信誉和质量更有保障,搜索之前关于赛纳的帖子,大多是好评,有了问题,也能够及时处理,让人比较放心。



现阶段,赛纳总体来讲给我的感觉还是不错的,服务还比较周到,总的来讲是一个负责任的商家。赛纳的焖面和小邢是我接触的两位销售,每一位都很耐心,业务上也很熟练,故意刁难的问题也能从容应对,一些常规问题更是不在话下。对橱柜设计、安装的一些基本知识能给与较全面的介绍。也没有玩命的推销(本人很讨厌拉着你要你下定金的卖家,虽然这个方式很有效)。


但我这个人喜欢鸡蛋里挑骨头,赛纳的服务还不能说是尽善尽美,许多地方仍有待改进。下了订单不久,就约其做了上门测量(各大橱柜厂商的行规都是上门测量后,100元定金就不做退还了),上门的是一位感觉比较年轻的设计师,上门的时间很准时,反而是我自己还有一点迟到,姓名暂且按下不表,人还比较精干,手脚很麻利,测量速度很快,给出了一些中肯的建议,比如说烟机的合理位置,上下水的位置等。但在某些难题细节的处理上,还不够老练。(这里还是有一些遗憾,之前应该要求其首席设计师陈来给设计,可能会给出更多的建议)



下面是几点小小的意见和建议。


一是包管的处理没有完美解决方案。比如我家的包管,包管后90度两侧需要做两条不同高度地柜(85CM90CM),同时还要考虑检修孔的处理,可能是处理起来确实比较困难,当时在现场该设计师只是建议由水电的来包管,自己并没有给出一个让我觉得完美的解决方案。



二是初次测量数据应尽量准确完整,以方便客户购买其他相关产品。对窗户旁边的一段窄墙的距离并没有测量。而因为那面墙上要装个暖气,当我拿着图纸去买暖气的时候,发现该段并没有标出尺寸,比例与实际也不太相符,使我我无法掌握该处暖气的尺寸。后经过沟通,把这段距离考虑进去后,设计师重新出了图纸。



三是初测后需加强与客户的沟通。在将初测图纸发给我后,并没有对客户进行跟踪,需要客户主动去与设计师沟通,对此我媳妇意见还蛮大的,数次念叨要放弃定金投向其他品牌。虽然在我与设计师主动沟通后,设计师也针对我提出的问题进行了修改,但主动和被动的两种方式带个客户的体验感是不同的。建议可以在初测一段时间后主动与客户进行一次沟通,听取一些客户对橱柜初测后设计图的一些意见。



四是服务行业强调以人为本,赛纳的设计上可以更加人性化。对赛纳橱柜的设计上有一个小小的建议,随着中国人平均身高的增长,水池的橱柜90CM的高度可能是一个比较符合人洗碗的高度,双臂不用抬的太高,而在赛纳以及其他一些橱柜商家,90CM属于一个非标的设计,需要在地柜的基础上加价10%。宜家在这点上就处理的比较人性化,提供两类支脚供客户选择,而差价甚微。我个人觉得其他品牌的橱柜采取同样的方式更能方便客户选择,同时又可以使柜体的板材更加标准化,节省成本,利人利己。



最后希望我的一点意见不会使赛纳不高兴而影响我家橱柜质量,期待二次测量后的设计和安装能带给我惊喜。



------------------华丽的分割线---------------------------------------------------------------------------------------

帖子发出后,赛纳很快联系我,询问我是否需要更换设计师,或做二次测量,对检修口的处理也给了些建议。本人还是很相信赛纳这个品牌的,希望其能给之间完全不了解的客户(我媳妇这样的)也留下完美印象。

北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论20

杰美-装饰  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-3-26 15:59:59 | 显示全部楼层
677整装套餐
学装修知识,聊装修设计,谈个性装修,如何成为装修达人,现场实景一目了然。网友之间可以互相交流,分享你我的装修经验;实际施工现场学习,了解施工工艺与步骤;
教您看懂装修;简单装修流程一步到位。

每个家庭的装修详解!

①如何使自己的家更功能化,更风格化!

②家庭设计时有哪些必须注意的事项,便于以后入住更实用!

③家装设计怎样才能更环保!

④现场一对一设计案例分析!
小安  认证业主  发表于 2012-3-27 12:59:35 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
支持一下发福男吧,也支持塞纳橱柜!没有最后只有更好,希望塞纳橱柜自接再励,继续完善!!!
“秀秀我家瑞鑫烟机”之N多感受的体验馆(19)

信得过的德高门窗—小安装修日记+点评(9)
简约实用的五色石吊顶—小安装修日记+点评(8)

小安装修日记二十一:第三次晒单爱雅、富丽雅兰、史密斯、生活家

小安装修日记二十:爱雅沙发-幸福的开始

家家都爱的恋晴衣架—小安装修日记+点评(7)

高品质的法恩莎卫浴—小安装修日记+点评(10)
睡出美丽和健康的喜临门床垫—小安装修日记+点评(11)
超级环保的芬琳生态漆—小安装修日记+点评(12)
小巧精致的欧琳水槽—小安装修日记+点评(13)
给力的潜水艇地漏—小安装修日记+点评(15)
性价比不错的的金鲁艺木门—小安装修日记+点评(16)
做工精良的好莱客—小安装修日记+点评(17)
每个女人都要拥有的索菲亚衣柜—小安装修日记+点评(18)
简单实用的西蒙开关—小安装修日记+点评(19)
服务很好的天下无贼—小安装修日记+点评(20)
不能错过的美陶瓷砖—小安装修日记+点评(21)
400元话费已收到—小安装修点评第一次收话费

真材实料的爱雅沙发—小安装修日记+点评(22)
欧嘉璐尼家具—小安装修日记+点评(23)
顾家工艺家具—小安装修日记+点评(24)
小安装修日记二十三:参加一起装修网的首届装修公司团装会
超赞的康净源水处理,超棒的蓓伊纯—小安装修日记+点评(24)
【我秀我家】大赛——小安秀家篇

富丽雅兰窗帘,给装修完美的句号—小安装修日记+点评(26)
李小璐  认证业主  发表于 2012-3-27 16:11:58 | 显示全部楼层
哈哈 我当时也是在柏辉和赛纳中比较了好久,还去柏辉厂参观了,最后觉得两家都很好,只有很细微差别,价格上赛纳更胜一筹。
已婚发福男  认证业主  发表于 2012-3-27 16:20:13 | 显示全部楼层
回复 3# 小安


    ..难得有个业主回帖。
爱雅沙发小杰  Lv7 | 核心会员  发表于 2012-3-27 16:24:11 | 显示全部楼层
感谢您对爱雅沙发得支持。
爱雅沙发---幸福就在身边
  QQ咨询:981761541      
     电话咨询:13691346568
商家评论:http://bbs.17house.com/thread-142191-1-1.html

已婚发福男  认证业主  发表于 2012-3-27 16:45:44 | 显示全部楼层
哈哈 我当时也是在柏辉和赛纳中比较了好久,还去柏辉厂参观了,最后觉得两家都很好,只有很细微差别,价格上 ...
李小璐 发表于 2012-3-27 16:11



    恩恩 两家差不多
李小璐  认证业主  发表于 2012-3-27 16:57:25 | 显示全部楼层
回复 7# 已婚发福男


    柏辉的防撞条是进口的 一盒几百块 一套就要用一盒,估计这就是价格差距所在
已婚发福男  认证业主  发表于 2012-3-27 17:04:20 | 显示全部楼层
回复 8# 李小璐


    都肯防撞条么 这块我也比较了 不过感觉不至于一延米差那么多
李小璐  认证业主  发表于 2012-3-27 17:27:07 | 显示全部楼层
回复 9# 已婚发福男


    恩都肯,一米这俩牌子就差几十块吧,我当时集采时候是这样的。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

免费设计
免费报价

3秒登记,免费获取专业设计方案

今日仅剩 50 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

3秒登记,免费获取专业装修报价

m2

今日仅剩 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

恭喜您报名成功!

工作人员15分钟内将会与您联系,请耐心等候。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

装修价格已成功发送至您的手机。

装修管家会在15分钟内与您联系,了解您的装修需求,请保持电话畅通。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

重复报名!

亲,您已经报过名啦,给别人留点机会呗

我们还有更多精彩活动,不如去看看>

客服中心

400-689-1717 7*24小时 全天候服务
快速回复 返回顶部 返回列表