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德高门窗真的能把责任推给业主吗?

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换窗户的业主注意要事先学习专业知识,否则出现问题就可能出现扯皮的情况,耽误时间,耽误工期,还有可能无法处理。

一起网团购会上订的德高门窗,第二天就预约测量了。测量人员量的比较仔细想的也比较周到,问我包不包窗套是否安装窗台石,如果包窗套安装窗台石需要做窗户石留出余量,专业人士说的尺寸我不会怀疑,感觉考虑的比较周到。一周后窗户加工好了,安装来了4个人,整整装了一天,过程还算顺利,只是有一块玻璃裂了需要重新加工,五六天后玻璃送来安装好了,至此一切都还满意。

3月16日定制的窗台石加工好来安装了,开始一切顺利,该安装最后一个窗户时问题出来了,工人说窗户安装的太低了,装上窗台石后可能打不开窗户,并且说就没这么安窗户的,上面留那么大空隙 装修 137_副本.jpg ,下面不给留窗台石的地方,只能试试看把窗台上灰层铲干净,铲到露出水泥板子了,放上窗台石还是有点蹭窗台石,窗户不能完全打开 装修 139_副本.jpg ,安装窗台石的人员已经尽力了我再联系德高给调整调整吧。 装修 143_副本.jpg

回家后和德高的工作人员联系了一下,说明了情况并发了图片,工作人员答应我和厂里联系,然后电话和我约时间,态度不错,那我就等吧。3月20日油工把窗户周围都给补好了,德高还没人联系我,越往后越难处理了,别等人家了,自己主动吧。晚上再次联系了德高,答应我再催一下,3月22日下午德高给我打电话说6点来给看看,还好这次回信了,我正好在工地,还一个小时多点,那我就等着吧别让工人等我了,早弄完早踏实。6点多了没消息,打电话问问吧,工人说在路上,6点半工人到了,把窗户调了几次,我一试窗户可以打开了但是关的时候不好用了 装修 160_副本.jpg ,工人说没事能关上啊,我说你看看其他窗户去不是都不用费力吗 装修 162_副本.jpg ,工人问我安装的时候我在不在,我说在,工人说你当时怎么不说,我说那你的意思就是怪我了,我的责任被,咱就别耽误时间了都回家吧。同样是你们安装的,这个是没问题的 装修 126_副本.jpg

  回家后又与德高联系,工作人员态度很好,劝我别生气,再派人给看看,至今仍未有回音。

北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论2

一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-3-27 11:34:58 | 显示全部楼层
677整装套餐
业主,您别着急,我马上和德高联系,落实下您家门窗的事情。
在一起装修网签订装修公司就送一起保免费监理
享受五次节点验收服务
网上预约途径http://home.17house.com/
花钱真麻烦  认证业主  发表于 2012-3-27 16:59:08 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
中午发完帖子没过多久一起网就取得了联系,告诉我会尽快与德高联系今天安排人过来给看看,后来德高也与我联系说下午就来上门给看看。下午老高亲自过来给看了窗户的详细的情况,给我做了详细的解释,窗户虽然比以前发紧但已经是目前能达到的最好效果了,并且承诺以后使用不会有问题。老高态度很诚恳也不推卸责任,相信他们也是尽力了,德高服务总体说来还不错,个别工人不能代表整个公司。窗户开关没太大问题,也许用用就好了,目前状态可以接受。在此感谢一起网!
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