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喜临门—选择你是不是个错误?

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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

3月11号团购时,喜临门基本算是唯一一家专卖床和床垫的,所以当时没多想,直接下单了,因为一直在忙着看其他的东西,最后连折扣什么的也没听。。。当然,折扣有一起网把关,我也不担心。周末去了一趟十里河,我们住在北京的西北,去一趟十里河至少2个半小时 (不堵车情况下),所以当时把在十里河的店都找了出来,准备一趟搞定。喜临门是我们去的第三个店,去的时候导购还算很热情,当时在纽约和另一个带乳胶的的床垫犹豫了半天,主要是察觉不出有太大的区别,价格也只差了300块钱。。最后LG说他比较倾向于硬一点的床,于是选择了纽约,一并还定了主卧的床和次卧的床垫,最后交了全款。当时并没有觉得有什么不对,走的时候在龙凤家具城的门口看见说需要到家具城的服务台再盖个章,这样比较有保障,我兴冲冲的跑过去,结果人家说必须商家带着一块过来,想想还要跑上楼再找他们,觉得算了,不是还有一起网嘛。呵呵,算是个小插曲,不过我还是有点纳闷,为什么当时喜临门的销售人员不带我们下来盖这个章了,图省事?

晚上回来,又开始在一起网看帖,结果发现有网友问喜临门纽约出现问题怎么解决的一个帖,当下心里一沉。。直后悔怎么没有早点看到。。帖子只写了出现了什么问题,最后也说解决了,但怎么解决的,为什么会出现这样的问题都没说。昨天打电话问一起装修网这个事情怎么解决的,客服也只是跟我说帖子里有,喜临门床垫有检测证明,没有问题,让我自己找找。。。结果我还是没有找到。。。

现在想想其实心里挺不舒服的,就算是有检测证明,但是毕竟还是出现问题了。谁也不敢保证,我们家的床垫不会出现问题。。。还有就是,为什么喜临门的订单需要我们付全款呢?我们家现在还没交房,大概3个月后才需要床,为什么订单不能交一部分的钱?全交了之后,服务能不能保证?很多帖子说喜临门有检测服务,可以根据个人的情况选择适合的床垫?为什么我们在选购的时候导购根本没说?我们在两个床垫徘徊的时候,要是检测一下,选择一个更适合自己的是不是更好?

我现在已经付了全款,情况已经比较被动了。。希望喜临门后续的服务和最终的产品不要让我失望。。。提的意见也希望你们以后能够改进。。
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精彩评论6

喜临门小尹  Lv5 | 入门会员  发表于 2012-3-29 17:47:53 | 显示全部楼层
尊敬的“liudm0”业主您好, 您的顾虑相信也是广大网友的关心的问题。

  首先感谢您选择喜临门产品,同样也选择了今后您的睡眠健康与喜临门产品相伴。

  喜临门家具股份有限公司是中国最大的床垫企业,对于环保我们通过了国内、国外的很多认证,TUV\WKI等等,全球宜家等知名品牌的床垫都出自喜临门的产品线,我们有着完善的生产工艺和严格的生产流程,我们出产的所有产品都有唯一的一个条形码,是床垫的全球唯一的身份证。也是确保您购买喜临门正规的产品的售后服务保障。

    对于广大网友我们是采取批量下单生产的,这样能从批量的生产成本上来为广大网友让利,喜临门的纽约系列床垫是供五星级酒店总统套房使用的产品,面料是三防面料防霉,防菌,防螨,弹簧的技术是国家高薪技术企业,整个耐压测试达到13万次的耐压测试,15年的保证。目前喜临门预计5-6月登陆国内沪市A股市场,是家具企业唯一一家高新技术企业的家具公司。

      “liudm0”业主对于您说的来店里没有进行睡眠检测,我们向您致歉,确实是当时销售员有可能疏忽了,在这里给你道谦,如果您有时间在来十里河附近的话,带上您的爱人有时间到店里,我们会用更专业的仪器为您和家人做一下测试。

        谢谢您对我们的叮咛和建议。在这里,我们再次向您没有体验团购店很好的服务表示歉意。希望您的再次惠顾。感谢您的支持哦~
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喜临门小尹  Lv5 | 入门会员  发表于 2012-3-29 17:48:27 | 显示全部楼层
尊敬的“liudm0”业主您好, 您的顾虑相信也是广大网友的关心的问题。

  首先感谢您选择喜临门产品,同样也选择了今后您的睡眠健康与喜临门产品相伴。

  喜临门家具股份有限公司是中国最大的床垫企业,对于环保我们通过了国内、国外的很多认证,TUV\WKI等等,全球宜家等知名品牌的床垫都出自喜临门的产品线,我们有着完善的生产工艺和严格的生产流程,我们出产的所有产品都有唯一的一个条形码,是床垫的全球唯一的身份证。也是确保您购买喜临门正规的产品的售后服务保障。

    对于广大网友我们是采取批量下单生产的,这样能从批量的生产成本上来为广大网友让利,喜临门的纽约系列床垫是供五星级酒店总统套房使用的产品,面料是三防面料防霉,防菌,防螨,弹簧的技术是国家高薪技术企业,整个耐压测试达到13万次的耐压测试,15年的保证。目前喜临门预计5-6月登陆国内沪市A股市场,是家具企业唯一一家高新技术企业的家具公司。

      “liudm0”业主对于您说的来店里没有进行睡眠检测,我们向您致歉,确实是当时销售员有可能疏忽了,在这里给你道谦,如果您有时间在来十里河附近的话,带上您的爱人有时间到店里,我们会用更专业的仪器为您和家人做一下测试。

        谢谢您对我们的叮咛和建议。在这里,我们再次向您没有体验团购店很好的服务表示歉意。希望您的再次惠顾。感谢您的支持哦~
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喜临门小尹  Lv5 | 入门会员  发表于 2012-3-29 17:48:54 | 显示全部楼层
尊敬的“liudm0”业主您好, 您的顾虑相信也是广大网友的关心的问题。

  首先感谢您选择喜临门产品,同样也选择了今后您的睡眠健康与喜临门产品相伴。

  喜临门家具股份有限公司是中国最大的床垫企业,对于环保我们通过了国内、国外的很多认证,TUV\WKI等等,全球宜家等知名品牌的床垫都出自喜临门的产品线,我们有着完善的生产工艺和严格的生产流程,我们出产的所有产品都有唯一的一个条形码,是床垫的全球唯一的身份证。也是确保您购买喜临门正规的产品的售后服务保障。

    对于广大网友我们是采取批量下单生产的,这样能从批量的生产成本上来为广大网友让利,喜临门的纽约系列床垫是供五星级酒店总统套房使用的产品,面料是三防面料防霉,防菌,防螨,弹簧的技术是国家高薪技术企业,整个耐压测试达到13万次的耐压测试,15年的保证。目前喜临门预计5-6月登陆国内沪市A股市场,是家具企业唯一一家高新技术企业的家具公司。

      “liudm0”业主对于您说的来店里没有进行睡眠检测,我们向您致歉,确实是当时销售员有可能疏忽了,在这里给你道谦,如果您有时间在来十里河附近的话,带上您的爱人有时间到店里,我们会用更专业的仪器为您和家人做一下测试。

        谢谢您对我们的叮咛和建议。在这里,我们再次向您没有体验团购店很好的服务表示歉意。希望您的再次惠顾。感谢您的支持哦~
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喜临门小尹  Lv5 | 入门会员  发表于 2012-3-29 17:48:59 | 显示全部楼层
尊敬的“liudm0”业主您好, 您的顾虑相信也是广大网友的关心的问题。

  首先感谢您选择喜临门产品,同样也选择了今后您的睡眠健康与喜临门产品相伴。

  喜临门家具股份有限公司是中国最大的床垫企业,对于环保我们通过了国内、国外的很多认证,TUV\WKI等等,全球宜家等知名品牌的床垫都出自喜临门的产品线,我们有着完善的生产工艺和严格的生产流程,我们出产的所有产品都有唯一的一个条形码,是床垫的全球唯一的身份证。也是确保您购买喜临门正规的产品的售后服务保障。

    对于广大网友我们是采取批量下单生产的,这样能从批量的生产成本上来为广大网友让利,喜临门的纽约系列床垫是供五星级酒店总统套房使用的产品,面料是三防面料防霉,防菌,防螨,弹簧的技术是国家高薪技术企业,整个耐压测试达到13万次的耐压测试,15年的保证。目前喜临门预计5-6月登陆国内沪市A股市场,是家具企业唯一一家高新技术企业的家具公司。

      “liudm0”业主对于您说的来店里没有进行睡眠检测,我们向您致歉,确实是当时销售员有可能疏忽了,在这里给你道谦,如果您有时间在来十里河附近的话,带上您的爱人有时间到店里,我们会用更专业的仪器为您和家人做一下测试。

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喜临门小尹  Lv5 | 入门会员  发表于 2012-3-29 17:49:48 | 显示全部楼层
尊敬的“liudm0”业主您好, 您的顾虑相信也是广大网友的关心的问题。

  首先感谢您选择喜临门产品,同样也选择了今后您的睡眠健康与喜临门产品相伴。

  喜临门家具股份有限公司是中国最大的床垫企业,对于环保我们通过了国内、国外的很多认证,TUV\WKI等等,全球宜家等知名品牌的床垫都出自喜临门的产品线,我们有着完善的生产工艺和严格的生产流程,我们出产的所有产品都有唯一的一个条形码,是床垫的全球唯一的身份证。也是确保您购买喜临门正规的产品的售后服务保障。

    对于广大网友我们是采取批量下单生产的,这样能从批量的生产成本上来为广大网友让利,喜临门的纽约系列床垫是供五星级酒店总统套房使用的产品,面料是三防面料防霉,防菌,防螨,弹簧的技术是国家高薪技术企业,整个耐压测试达到13万次的耐压测试,15年的保证。目前喜临门预计5-6月登陆国内沪市A股市场,是家具企业唯一一家高新技术企业的家具公司。

      “liudm0”业主对于您说的来店里没有进行睡眠检测,我们向您致歉,确实是当时销售员有可能疏忽了,在这里给你道谦,如果您有时间在来十里河附近的话,带上您的爱人有时间到店里,我们会用更专业的仪器为您和家人做一下测试。

        谢谢您对我们的叮咛和建议。在这里,我们再次向您没有体验团购店很好的服务表示歉意。希望您的再次惠顾。感谢您的支持哦~
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liudm0  认证业主  发表于 2012-3-29 19:23:00 | 显示全部楼层
听你们解释了上次顾客投诉的问题,心里踏实了很多。那我就等着你们的床垫了。不要让我后悔自己的选择哦!
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