装修日记之4——关注细节，从小事做起

装修日记 · 发表在装修日记 2012-4-19 17:17:26

早在2月4日，今年一起网开年的第一场，我就在西蒙电气下了单（一个插板的套餐），其实当时我家装修还没有开始呢。我的想法是：首先居家插板必不可少，一定是要用到的；其次，插板涉及用电，安全无小事，绝对要选择品牌的，西蒙不错，我现在的家用得就是这个牌子的，品牌产品自然有品牌服务；第三这里的价格已经打了不少折，再低的可能性也不太大了，可以说是物美价廉了；最后，毕竟这里多一层网站的保障，会让人更放心一点。

时隔不久，我们按照订单上留的名片的地址前往万家灯火的店面中取货，这里的指示路标实在不清晰，好几个楼，不清楚是哪一个，进了楼，左绕右绕、找来找去，终于找到了一个正在装修着的店面，感觉这里有点乱乱的，心中不免生出几分失望。店员见到我们后，解释这里还在装修中，很快就好了。于是，由一名店员引领又下楼、左绕右绕、转来转去来到了他们之前的老店面取货。老店面拥挤一些，屋内堆满了货物，走路的地方都很紧张，按照一起装修网的套餐单子，店员“照方子抓药”。我们看看货，感觉还是不错的，心中稍有安慰，不一会，货物就备齐了，一张手写的小红单子是物品的清单，一起交给了我们，没有多说什么。当时，我在想，如今网络那么发达，就算当时网站订单有个百十户，是否店家也可以发个短信，或者在一起网的用户中心说明一下取货的具体地点变更，好像这也不是什么难事。我们在一起网定的好多产品，像索菲亚衣柜、顶固、好莱客、九牧卫浴、得实吊顶、芬琳漆等等，没有什么调整还会发个短信或者打个电话确认一下优惠信息、联系方式之类的，不然就这上楼下楼、绕来绕去的，要赶上岁数大的，方向感差的（比如我），也真够难为人家的。

一个多月以后，家里装修中真的该要安插板了，细数了数，我家水电改造时为了将来使用方便，加的插板真不少，套餐中的数量远远不够，还差不少呢，于是准备前去补货！

这次轻车熟路了，我们直奔老店面，店员说，地点在新店面。于是，我们也算轻车熟路吧，上楼，直奔新店面。店面已经装修好了，我们才露面，服务人员就迎上来，非常热情，说好像见过我们，有印象。我们说明来意，希望补货，服务店员微笑着让我们出示当时的单子——就是当时的那张小红单子。好在我从开始准备装修的时候起，就顺手使用了一起装修网赠送的活页夹子，所有的单据大多会顺手收进去，只是那张单子真的很小、很薄，我第一遍翻找的时候，居然没有找到，于是说：“也许丢了？”“也许放在货一起了，没带？”小姑娘为我们一人倒了一杯水，耐心地说：“再找找吧！”于是我们又找、再找。几近失望的时候，终于，那张可爱的小单子从一堆单子中浮出来了——呵呵，它在这里！

小单子找到了，小姑娘店员按照我们需要的各种插板按当时的价格补货，旁边的小姑娘又为我们倒了一杯水，我们悠闲地喝着水，四处张望着，享受着上帝的感觉。我当时在想，时隔一个多月，如果我的可爱的小单子真的丢失，又会怎么样呢？如果这张单子颜色比较特殊，找起来也许会好一点。记得我们去依诺补瓷砖，人家很容易就能从电脑中查到，而且，你什么时候买的，买了什么货，各多少，货号，颜色，货价一应俱全，真不错，这种管理方式好像更加到位，值得推广啊。

货补好了，小姑娘认真清点之后，把一张新的小红单子和装好的货递给我们，并送我们到门口。

静下心时想来——细节是什么呢？细节就是那些琐碎、繁杂、细小的事，我们无论从事什么职业，日常大量的工作就是这些琐碎、繁杂、细小的事的重复。关注细节，可以从小事做起。