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装修日记之4——关注细节,从小事做起

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早在24日,今年一起网开年的第一场,我就在西蒙电气下了单(一个插板的套餐),其实当时我家装修还没有开始呢。我的想法是:首先居家插板必不可少,一定是要用到的;其次,插板涉及用电,安全无小事,绝对要选择品牌的,西蒙不错,我现在的家用得就是这个牌子的,品牌产品自然有品牌服务;第三这里的价格已经打了不少折,再低的可能性也不太大了,可以说是物美价廉了;最后,毕竟这里多一层网站的保障,会让人更放心一点。

时隔不久,我们按照订单上留的名片的地址前往万家灯火的店面中取货,这里的指示路标实在不清晰,好几个楼,不清楚是哪一个,进了楼,左绕右绕、找来找去,终于找到了一个正在装修着的店面,感觉这里有点乱乱的,心中不免生出几分失望。店员见到我们后,解释这里还在装修中,很快就好了。于是,由一名店员引领又下楼、左绕右绕、转来转去来到了他们之前的老店面取货。老店面拥挤一些,屋内堆满了货物,走路的地方都很紧张,按照一起装修网的套餐单子,店员“照方子抓药”。我们看看货,感觉还是不错的,心中稍有安慰,不一会,货物就备齐了,一张手写的小红单子是物品的清单,一起交给了我们,没有多说什么。当时,我在想,如今网络那么发达,就算当时网站订单有个百十户,是否店家也可以发个短信,或者在一起网的用户中心说明一下取货的具体地点变更,好像这也不是什么难事。我们在一起网定的好多产品,像索菲亚衣柜、顶固、好莱客、九牧卫浴、得实吊顶、芬琳漆等等,没有什么调整还会发个短信或者打个电话确认一下优惠信息、联系方式之类的,不然就这上楼下楼、绕来绕去的,要赶上岁数大的,方向感差的(比如我),也真够难为人家的。

一个多月以后,家里装修中真的该要安插板了,细数了数,我家水电改造时为了将来使用方便,加的插板真不少,套餐中的数量远远不够,还差不少呢,于是准备前去补货!

这次轻车熟路了,我们直奔老店面,店员说,地点在新店面。于是,我们也算轻车熟路吧,上楼,直奔新店面。店面已经装修好了,我们才露面,服务人员就迎上来,非常热情,说好像见过我们,有印象。我们说明来意,希望补货,服务店员微笑着让我们出示当时的单子——就是当时的那张小红单子。好在我从开始准备装修的时候起,就顺手使用了一起装修网赠送的活页夹子,所有的单据大多会顺手收进去,只是那张单子真的很小、很薄,我第一遍翻找的时候,居然没有找到,于是说:“也许丢了?”“也许放在货一起了,没带?”小姑娘为我们一人倒了一杯水,耐心地说:“再找找吧!”于是我们又找、再找。几近失望的时候,终于,那张可爱的小单子从一堆单子中浮出来了——呵呵,它在这里!

小单子找到了,小姑娘店员按照我们需要的各种插板按当时的价格补货,旁边的小姑娘又为我们倒了一杯水,我们悠闲地喝着水,四处张望着,享受着上帝的感觉。我当时在想,时隔一个多月,如果我的可爱的小单子真的丢失,又会怎么样呢?如果这张单子颜色比较特殊,找起来也许会好一点。记得我们去依诺补瓷砖,人家很容易就能从电脑中查到,而且,你什么时候买的,买了什么货,各多少,货号,颜色,货价一应俱全,真不错,这种管理方式好像更加到位,值得推广啊。

货补好了,小姑娘认真清点之后,把一张新的小红单子和装好的货递给我们,并送我们到门口。

静下心时想来——细节是什么呢?细节就是那些琐碎、繁杂、细小的事,我们无论从事什么职业,日常大量的工作就是这些琐碎、繁杂、细小的事的重复。关注细节,可以从小事做起。


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精彩评论13

阿杰涂料果果  认证商家  发表于 2012-4-19 19:57:55 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
细节就是那些琐碎、繁杂、细小的事,我们无论从事什么职业,日常大量的工作就是这些琐碎、繁杂、细小的事的重复。关注细节,可以从小事做起。

从小事做起!关注细节,细节决定成败!
生活家地板小辛  认证商家  发表于 2012-4-19 21:00:51 | 显示全部楼层
还给了店员小姑娘一个特写 看来给您的服务一定是很周到啦
表扬生活家地板网销经理杨依存_装修论坛_一起装修网论坛
http://bbs.17house.com/thread-1160138-1-1.html

生活家地板,值得选择的地板_装修论坛_一起装修网论坛
http://bbs.17house.com/thread-1162611-1-1.html

[装修日记] 【胖妞装修日记17】生活家地板带来美好生活+地板介绍及安装注意事项,别怪我没提醒你

http://bbs.17house.com/thread-1161568-1-1.html

生活家地板真的很适合美好生活

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表扬生活家地板杨海师傅_装修论坛_一起装修网论坛
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欧派小小  Lv7 | 核心会员  发表于 2012-4-20 11:21:33 | 显示全部楼层
本帖最后由 欧派小小 于 2012-4-20 11:23 编辑

我是欧派橱柜的一起网负责人,您在订制橱柜中有什么问题可以随时找我!也欢迎您到我们展厅参观看样。
有家  有爱  有欧派  真心为您服务
电话13691413449  QQ1016510165
爱雅沙发娃娃  Lv10 | 人气楷模  发表于 2012-4-20 16:43:31 | 显示全部楼层
没错 注重细节才是对的
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芬琳漆笑笑  认证商家  发表于 2012-4-20 20:21:50 | 显示全部楼层
细节决定成败!说的好!
4月28日,一起网论坛,疯狂踩楼抢张学友演唱会门票啦!http://bbs.17house.com/thread-160813-1-1.html
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