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今天特地起了大早从西北开车来到富顿中心的索菲亚店面转单,为了今天顺利转单,昨晚提前联系了和我签单的小树,不巧的是她今天有小区集采的活动不在店面,于是让我找她的同事,也是去过现场的一起装修网活动的王姓女孩(在此我不说全名,请对号入座)。

来到店面后被告知王姓女孩去吃饭了,但是为了守信我等了她半小时,见到她后告知我是一起装修网的网友,她只是冷冷的问到你是来转单还是来看看,我随口一说来看看,她的态度更加冰冷了,不理不睬的说那你看看吧,随后我提出要求让带我转转,过程中一直不停地劝我转单,还说一个月内不转不享受折扣,但是我告诉她我当时不着急装修,交定金的时候说明了情况,签单人员和我签了联动有效三个月,她不停的说谁签的也不好使,说索菲亚一起装修网就她负责,还威胁说要不就让我选择其他的索菲亚店面,反正只有在她这里才能享受北京最低折扣。

时间又过去了半个小时,我本来要做衣帽间和两个柜子,正题没介绍,她光在那里拿折扣最低说事,还说29号的活动还没上报公司,如果上报公司非得挨骂什么的,说这些和我们消费者有什么关系,要是嫌赔本就别去团购现场啊,既然去了给了折扣就大气些,王姓女孩你自己不也说索菲亚是上市公司么,那为什么就不能拿出大家风范呢,何必以怨妇的心态来接待客户呢?!


整个过程我看到其他不是一起网的客户来店里就端茶倒水的,特热情,而对我们团购客户来就不理不睬的,因为利润低么。最后还是我主张坐下来好好谈谈柜子的事情,因为家里用索菲亚的地方比较多,其中她推荐了一些不是现场砍价的产品,当我和老公商量说要再考虑一下的时候,一个没有想到的一幕放生了:她竟然招呼也不打,翻了一个白眼起身就走!

从小到大各种消费过程中没有见过这样素质的销售人员,就连转过单的身居龙鼎的任经理和皮阿诺的殷店长态度都极好,一点架子都没有,亲自服务客户,做到了高端产品顶级服务,但是索菲亚也是大品牌,区区一个销售还盛气凌人,号称谁签的单子折扣时间都不能延长,一起网的客户都归她管,还告诉我就连上台砍价的小树也调到搜狐家居了,她的意思是我只要买索菲亚就得找她一人。敢问王小姐,真不敢想象如果你同样掉到索菲亚经理位置或店长位置是否比现在还傲视一切?!强烈建议您还是去世界顶级奢侈品店去做导购更适合您,索非亚不适合您!既然这里的天永远是业主的天,那么就不欢迎这么没有职业素养的人再服务一起装修网的网友了!

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精彩评论4

chenmo3912  认证业主  发表于 2012-5-1 20:41:52 | 显示全部楼层
677整装套餐
感谢索菲亚的树秀岩,积极沟通解决问题,如果所有销售都这样敬业就好了,大家定购大宗家居一定要找一个沟通顺畅的销售人员才能可靠。另外特别感谢一起网的福音,发帖后一分钟就积极解决,还牺牲自己的休息时间处理,非常感动,看在此,下周再去店面吧,希望此次能够转单顺利,祈祷。
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一起网福音  管理员  发表于 2012-5-1 21:03:23 | 显示全部楼层
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为业主及时解决遇到的问题是我们一起网的职责。一起网的天是业主的天。
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一起网福音  管理员  发表于 2012-5-1 21:03:41 | 显示全部楼层
为业主及时解决遇到的问题是我们一起网的职责。一起网的天是业主的天。
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一起网胡一刀  管理员  发表于 2012-5-3 13:46:21 | 显示全部楼层
太过分了!请索菲亚严肃处理此事!

业主辛苦了!以后有什么问题 找网站!
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