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让人纠结的热水器

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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

这次买的二手房厨房卫生间挨着,之前开发商装的是燃气热水器,所以这次决定还是安装燃气热水器。不过,我以前很少使用过燃气热水器,对选择什么样的一点概念也没有。
最初先是在国美,本来打算买史密斯的,后来万家乐的销售给我说的头头是道,一下子就把我说动了,决定买万家乐的。但当时国美什么活动也没有,她让我315再来,到315的时候,国美促销力度也不大,原价2800的打完折也要2600多。因为不着急装,也就把这事放在一边了。偶尔去红星美凯龙,发现那的专买店卖2300多,还赠电压力锅,就订了一台。后来参加一起网的集采,发现还要便宜。考虑家里已经有电压力锅,就退了红星的,又在一起网下了订单。
家里瓷砖贴好后,就联系安热水器和吊顶。怕有意外,特地安排11号安热水器,16号安吊顶。11号万家乐的师傅来了就皱眉头,我家燃气热水器离窗户很远,需要5米的烟囱,他没带这么多,只好先装上热水器,回头再装烟囱。我告诉他16号安吊顶,一定要在这之前安烟囱,他说肯定在这之前安。随后两天我们就一直电话联系,因为是周末他的任务排得很满,说要到13号晚上六七点钟才能安了。13号晚上,师傅带着一大包烟囱来了,安装烟囱比预想要慢。装上后由于比较长还需要固定,可师傅没带铁丝,我家电线、铁丝等也一概没有。去邻居家,邻居也说没有,看到邻居家阳台上挂着铁丝弯的那种衣架,就向邻居讨了一个来。终于固定好了烟囱,可打火试水时,水总不热,师傅说我家燃气管不通气。我想怎么可能,前两天燃气公司的刚来给我改管换表。我之前没使过插卡燃气表,想着最近也不会用,就把电池取了出来。我疑惑地说是不是要插电池,师傅说难道表里没有电池吗。赶快插上电池,终于可以试水了,这次很快水就热了,但燃气表上的液晶显示屏显示不太正常,有个数字中间的一横不显示,也就是该8的时候显示的是0。来回试了几次都不行,师傅说应该没什么大毛病,回头叫人来修一下就可以了。我不同意,还没有用就开始修了,要求换一台,他说需要给公司请示一下,三天内肯定解决。
接下来只好等了,好在烟囱已经装好可以吊顶了。万家乐的效率比我想的要快,15号通知我16号晚上来换机器。我是16号上午装的吊顶,所以万家乐的人来时,我家吊顶已经装好,很担心换机器时有什么影响。由于限行,这次换了一位师傅,他说拆下原来的机器时他需要看看是什么问题。可这次打开机器,显示屏奇迹般地显示正常了,师傅说你这机器没有问题不能换,他又请示公司说让我先用着,如果一个月内还出现问题肯定给我换。当时天已经很晚了,大概七八点钟,而且我也担心换机器会损坏吊顶,想着要么今天就不换了。可我家还没有装修完,一个月内肯定不会用热水器,我要求延长到三个月,师傅说不太可能。后来又请示他们领导,领导还挺爽快,同意让我换机器。但师傅又劝我,说这机器没什么大问题,不用换,顶多以后换一个显示屏。纠结了好一阵子,想着实在没有时间在这事上耗了,既然他们领导都同意换,机器也拉来了,就换吧。换完机器都快九点了,吊顶也没受什么影响。
装修真是一件很累人的事,好在万家乐解决问题还比较迅速,结果我还是很满意的,在此表扬一下。师傅们也真的很辛苦,要工作到这么晚,在此也道一声辛苦了。
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