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希望巴菲克地板能够尽快解决,并能够守信

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过程就不说了,现在安装完毕,踢脚线和墙面有很大的缝隙,地板与暖气的的开槽处做工很不好,之前有跟巴菲克联系过,对方告知5月19日上门查看问题,结果5月19等了一整天也没有来人,也没有电话。
希望能巴菲克的人员能够守信并尽快派人去解决问题。
另:本来订购的地板是无尘安装,结果安装人员上门时没有带无尘的机器,弄的整个房间全是板尘。这个就算了,希望能够尽快的把缝隙问题解决掉。
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论17

一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-5-20 16:22:55 | 显示全部楼层
677整装套餐
186****330 您好!我马上联系巴菲克负责人,给您解决缝隙问题。
在一起装修网签订装修公司就送一起保免费监理
享受五次节点验收服务
网上预约途径http://home.17house.com/
angry_birds  认证业主  发表于 2012-5-20 18:31:04 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
一起网跟我联系以后,刚才一个男的先打来电话,态度很恶劣,说要解决缝隙问题自己打胶,如果他们上门打胶要收费150,恶劣男挂完电话后,又一个女的打电话说,说打胶不归他们管。我们之前有装修过,我们缝隙大的地方都是因为有很长一段没有打钉子,但是客服一直在狡辩,压根就没有要解决问题的想法。继续投诉。
angry_birds  认证业主  发表于 2012-5-20 18:41:36 | 显示全部楼层
刚才巴菲克又打来电话,这次客服的态度还是比较好的,也解释了之前态度比较恶劣的是某些工人,这次安排工人下周六下午去房子里查看并解决问题。希望问题能够顺利的解决。
136****9787  认证业主  发表于 2012-5-20 22:47:24 | 显示全部楼层
让我们这些交了全款的用户何去何从?
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
130****2889  认证业主  发表于 2012-5-21 15:37:50 | 显示全部楼层
晕,看来绝不能交全款,材料环保性评价了吗?不合格直接让它死去吧
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
一起网福音  管理员  发表于 2012-5-21 16:38:18 | 显示全部楼层
回复 5# 136****787


    业主您好,对于商家已出现的问题商家和网站都会进一步加强管理,出现问题时我们主要还是看商家解决问题的态度和方法,巴菲克领导接到这个信息时还是非常重视的,也是在积极给我们网友解决问题,如果商家是在积极改正错误的话,我相信这样的商家还是值得去信任的。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
巴菲克地板国光  认证商家  发表于 2012-5-21 18:45:22 | 显示全部楼层
楼主您好,首先感谢您对巴菲克的支持,销售周六日都在外面做活动,
您的问题昨天网站售后部跟我联系后,我了解大概情况后立刻就电话安排我们售后部给您安排处理,
对您家的问题跟您说声对不起,虽然说一句道歉解决不了什么问题,但是我们是很有诚意的,
通过侧面了解您家墙面不平造成踢脚线与墙面之间留有缝隙,影响了装饰美观,
对于您说的恶劣男是我们管理不当,我们自己内部解决,在这里说一下因墙面不直打胶确实不在服务范围内,但是对于工人服务态度问题我们会非常重视,不能因为某个人影响了一片,
人与人不一样,素质也有高低之分,还请您别往心里去,对于暖气的开槽处都是裁开之后拼接的,因为没有企口咬着所以会有缝隙避免不了,另外这个位置还要留出大一点的缝隙,是为了避免地板热涨后涨到暖气发生不必要的损失,这个位置建议到市场上买那个叫地板盖板的东西就解决了而且很美观,在这跟您说下也跟所有的网友说下,巴菲克会给您给大家一个满意的解决方案,
不管是谁的问题巴菲克都会很重视,并达到消费者满意,
感谢每一位关注巴菲克的网友,感谢您们的监督与建议
祝您祝大家早起乔迁新居,合家幸福
巴菲克地板国光  认证商家  发表于 2012-5-22 10:40:37 | 显示全部楼层
让我们这些交了全款的用户何去何从?
136****787 发表于 2012-5-20 22:47



    您好 感谢您关注巴菲克以及对巴菲克的支持,如果您有小小的信任巴菲克,
哪怕是一点点,巴菲克不会让同样的问题反复发生的,没有哪个企业能做到滴水不漏,
但是要看怎么去对待问题,怎么去解决问题,
每个用户的装修环境不一样,人与人对待同样问题想法与看法也存在差异,是吧,
不管什么问题只要是在我们能做的范围内,我们会尽全力去做到更好,
国光在这里跟您说,请您继续信任下去,相信巴菲克相信我们
有什么好的建议或意见国光随时接纳大家,电话133****8882王国光
巴菲克地板国光  认证商家  发表于 2012-5-22 11:09:13 | 显示全部楼层
晕,看来绝不能交全款,材料环保性评价了吗?不合格直接让它死去吧
130****889 发表于 2012-5-21 15:37



    亲您好,感谢您对巴菲克、巴菲克用户的关注,
这里说一下,巴菲克环保不达标是不敢拿出来销售的,
我想任何一家产品不合格应该都是不敢拿出来销售的,那是损人利己的行为,
如果有什么意见或建议巴菲克很愿意接纳,因为你们是用户,
用户的的每一句话对一个企业都是很有影响力的
有话好好说,您是不是巴菲克用户也没必要出口伤人,平常心
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