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说说索非亚设计那点事

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昨天骑士为了一个衣柜从北五环外得回龙观跑道了东三环得劲松,富顿中心,这就是索非亚衣柜得地址了。
这个衣柜是4.29下得单,5.29索非亚设计测量得,6.10骑士去店里看图纸,改方案,还有很重要得-交钱,呵呵。
骑士家得衣柜比较小,应该也是很少见得那种小,因为索非亚得销售从始至终在强调骑士家得衣柜小,暂时不管他什么意思,骑士不会去在意,从谈话得过程中骑士知道,做这个衣柜有很多说法,不是改改方案,交个费用就可以走人得事情,本来骑士得预算时间是2小时,老公是做销售得,不管去哪里都要做个预计得时间,所以骑士告诉老公2个小时左右,从开始选门板样子,到布局,用了将近2个小时得时间,已经快超出预计得时间了,骑士和老公着急完事还要去柏辉橱柜,结果谁知道很多事情接着来了。
第一件事情,骑士得图纸就不是很满意,小小得柜子设计了两个挂衣服得地方,还有很多得格子,真是一点不合理阿,骑士需要放被子,需要一个挂衣服得地方就可以了,修改了很久终于搞定。
第二件事情,骑士家得柜子宽只有1.3米,是很窄得柜子,骑士当初测量时就想放大一些,可是设计说为了开关到门和到橱柜得距离对称,只能这么小了,骑士无语,因为当时老公带设计测量得。到了店里才发现,这个尺寸得柜子不能用阻尼,可是那个东西真的很不错,骑士挺喜欢得,销售说为了安全,不建议使用,不管销售什么想法,骑士还是想用,只能将柜子扩大了,因为目前门是0.636米,只要达到0.65米就可以了,柜子只需要扩大3cm阿,可是当骑士拨通设计电话得时候才发现,骑士真是异想天开了。
骑士老公:您好,是索非亚设计柴翀吗?
柴翀:。。。。。。
骑士老公:当时你去测量开关到衣柜还有6公分得距离对不对?现在我装上了开关,可能只占了1-2公分得距离,那么我家衣柜扩大3公分是没有问题得对不?
柴翀:。。。。。。
骑士老公:我记得是这样得,现在我家衣柜就因为这3公分不能加阻尼,我想扩大可以吗?
柴翀:。。。。。。
骑士老公:好吧,我去叫销售。

对话完毕骑士不知道电话那边得设计在说什么,老公说要找销售,可是我俩找了一圈人不知道哪里去了,骑士想听听那边说什么。

骑士:您好,衣柜确定可以扩大吗?
柴翀:客户刚才说了开关距离衣柜有6公分,这是他自己说得,我不确定尺寸,这个事情,让他自己签字,除了事情跟我没关系。(设计以为接电话得是销售)
骑士:当时你去测量得,衣柜距离开关几公分,你不记得吗?
柴翀:我只要做好衣柜就行了,那个事情我管不了,本来一天测量那么多衣柜,那些事情我怎么知道。(骑士听完心都凉了。。。)
骑士:你是做设计得,一个衣柜设计,衣柜周围得事情我想你应该都要考虑到,不光只画个衣柜图就好了。
柴翀:这个事情我管不了,你让他自己确定把。
骑士:你确定不了,要不你下午给我测量下。
柴翀:我下午没时间(很生硬得态度)
骑士:我只有今天有时间,明天我还的上班。
柴翀:你去哪里上班?(这才反映过来原来不是销售。。。)
骑士:我是客户
柴翀:。。。。

骑士很生气了挂了电话,对于这种设计,我想告诉大家的是,安排测量前要问问清楚把。
骑士觉得是一个很不负责得设计:
第一:事情考虑不够周全,经验也很少,设计图纸没有和客户好好沟通。
第二:态度及其不好,对客户不负责,没有耐心。

建议学习下柏辉橱柜,我家是顾设计测量得,图纸第一天晚上就发给骑士了,并有很详细得说明,无论是橱柜得尺寸,还是水电走线图,煤气走线图,橱柜布置图,都标得很清楚,而且跟客户沟通很到位,无论是销售还是设计,服务都特别好,这样得商家让人花钱也舒服阿。大家说对不对?
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论4

一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-6-11 10:13:40 | 显示全部楼层
677整装套餐
骑士,您好!装修中让您遇到这种不开心的事情,我们感到很抱歉,您先消消气,我马上与索菲亚负责人联系,给您一个说法。
在一起装修网签订装修公司就送一起保免费监理
享受五次节点验收服务
网上预约途径http://home.17house.com/
索菲亚整体衣柜  认证商家  发表于 2012-6-11 10:42:12 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
骑士,您好,由于我们设计师态度的问题给您带来的不愉快表示深深的抱歉,我们稍后了解情况,会第一时间与您联系,并给您一个满意的答复,再次向您表示深切的歉意!
137****5806  认证业主  发表于 2012-6-11 21:38:48 | 显示全部楼层
遇到这种事情是很闹心的。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
骑士  认证业主  发表于 2012-6-13 10:11:14 | 显示全部楼层
陈雪mm一直在跟进这个事情,看来管理很到位阿,先表扬下咯
至于索非亚,已经换了一个很不错得设计,杨设计,如果大家订购衣柜得话可以点名这个设计,还是很客气得,说话也不错,挺认真负责得一个人,昨晚还给我打电话确认方案了,回头看看报价阿!
在此要感谢一起网得协调,感谢索非亚得积极配合!
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