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投诉生活家巴洛克地板

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余要求6月1日安装地板,为防商家串货,特意要求到吾家后,验当日出库单并查其真伪,然商家竟然找不到单据!!!!
于是顿生疑惑,质问网购负责董某,其口口声称绝对保真,而老夫不信其也,于是乎自查之!果不其然,发现有偷梁换柱之欺诈行为,所订实木复合踢脚线与样品相差甚远,有图为证!!老夫狂怒,电话投诉,时间与银子在流失,美好心情也荡然无存,吾所信赖之商家竟然如此,何德之有?
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论3

一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-6-20 08:57:15 | 显示全部楼层
677整装套餐
您好!我们已经联系生活家带上样品到活动现场,您来我们活动现场,我们一起对比一下。
在一起装修网签订装修公司就送一起保免费监理
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网上预约途径http://home.17house.com/
生活家蜡笔小辛  认证商家  发表于 2012-6-20 10:49:02 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
感谢您选择生活家地板,作为消费者对自己选购的商品应该持有一定的防范意识,这一点我们认可并表示赞同。
为使此事件公平公正透明,我们诚邀一起网业主共同监督事件经过。
业主6月1日安装生活家地板时,质疑地板真伪,本公司第一时间指派售后经理亲自上门处理,在现场拨打本公司全国客服热线400-889-8299并揭开防伪标识查验真伪,客户鉴定为真品,在送货出库单上签字验收后安装。我们对其所说“验当日出库单并查其真伪,然商家竟然找不到单据!!!!”之言辞产生强烈质疑。本公司规定如果没有客户在出库单上签字验收,工人是不予安装的。这一点本公司有签字单据为证。
6月2日上午,业主又怀疑本公司踢脚线为假冒产品,售后经理再次上门帮助客户辨明产品真伪,因实木复合踢脚表面处理为纯天然木皮,有一定的颜色和纹理差别,属于正常现象,但与样品绝对吻合,本公司并提出和一起网客服人员共同上门为业主辨别真伪,客户不同意,并要求换实木踢脚线不加钱,本公司未认可。
在本公司售后经理回到总部不久,也就是当天下午,业主要求查验本公司库房出库单。售后经理第三次上门并陪同业主到生活家地板北京库房确认,查验单据并拍照发彩信给对方以兹证明。
关于以上问题,本公司售后经理上门达三次之多,每次带着解决问题的诚意,为客户着想,替客户分忧,为打消疑虑,亲自带客户去生活家仓库基地查验单据,以便真伪。我们绝对保证客户家里安装的每一片地板,每一根踢脚线,每一根扣条皆为生活家正规产品。如业主仍有疑虑,可携带样品至国家相关部门鉴定其真伪。
关于此投诉帖,已对我方品牌形象造成的影响,本公司保留采取法律手段维权的权力。
表扬生活家地板网销经理杨依存_装修论坛_一起装修网论坛
http://bbs.17house.com/thread-1160138-1-1.html

生活家地板,值得选择的地板_装修论坛_一起装修网论坛
http://bbs.17house.com/thread-1162611-1-1.html

[装修日记] 【胖妞装修日记17】生活家地板带来美好生活+地板介绍及安装注意事项,别怪我没提醒你

http://bbs.17house.com/thread-1161568-1-1.html

生活家地板真的很适合美好生活

表扬生活家地板安装师傅钟洋_装修论坛_一起装修网论坛
http://bbs.17house.com/thread-1161568-1-1.html

表扬生活家地板杨海师傅_装修论坛_一起装修网论坛
http://bbs.17house.com/thread-1161916-1-1.html
一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-6-24 10:01:34 | 显示全部楼层
经网站协调,事情得到解决。感谢网友的关注。
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