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金牌厨柜全国启动2012“金牌服务季”

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本帖最后由 金牌厨柜 于 2012-7-6 14:16 编辑

金牌厨柜全国启动2012“金牌服务季”

——千人专业队伍上门    六七八月万户受益——

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产品出现问题,顾客打个电话,厂家24小时内派人上门维修,如今这种“海尔式”服务在家居行业并不鲜见;产品没有任何问题也无投诉,厂家主动派专业人员上门查找隐患、维修保养,这种“金牌服务”在家多见居行业并不。2012年6月1日,中国高端厨柜第一品牌——金牌厨柜在全国范围内启动“金牌服务季”行动,在未来的3个月里,过去3年内购买金牌厨柜的消费者可享受金牌公司提供的上门产品检修、清洗维护、调试保养、常识传授等服务。特别是,今年金牌厨柜更是在行业内首推小区驻点服务站,贴近客户主动服务,并组建了数千人的专业服务队伍,在炎炎夏日里掀起一场声势浩大的服务热潮,上万户金牌消费者将在这场服务行动中受到“金牌”般的服务待遇。

十三年如一日,千人上门“体检”惠及万户

拎着统一规格的工具箱,穿着整洁的工作服,“金牌厨柜”的品牌名称赫然入目,笑容可掬地敲开你的家门,说一声:“你好,我是金牌厨柜的服务员,专门为你提供上门服务!”

从6月1日开始,当这样的场景出现在你家里时,千万不要惊讶。这是中国高端厨柜品牌——金牌厨柜上门服务志愿者的标准装束和用语规范。2012年金牌厨柜在全国范围内启动“金牌服务,情系万家”上门服务行动,在截止到8月31日的3个月时间里,金牌厨柜的专业服务人员将为2009年4月至2012年5月这3年内购买金牌厨柜的消费者提供入户服务,对厨柜进行全方位的“体检”。据初步统计,这项服务行动将使上万户消费者受益。

据金牌厨柜负责人介绍,此次入户服务主要包括产品检修、清洗维护、调试保养、常识传授等内容,涉及厨柜的每个组成部分,如对台板的修复、抛光打磨、保养清洁,对柜体、门板的专业化清洁,对铰链、导轨、拉手等五金配件的准确化调试,对哥德、玛尼欧配套电器保养方法的传授及厨柜专业知识的讲解等。

“目前,我们品牌已13周年了,在全国200多个大中城市建立了近500个服务网点,每个城市以平均配备15个服务人员计算,这项上门服务行动的直接服务人员就超过1000人。”金牌厨柜总经理潘孝贞如此描绘对这项全国范围“金牌服务”工程的重视程度,“我们对这支专业服务

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