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一起装修网天津站退单退款流程介绍

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尊敬的各位网友:
一起装修网天津站退单退款流程如下:
一起装修网承诺:
       半年内无条件退单退款(网友参加套餐折上折优惠有效期为一个月,一个月未去店面转正式合同,视为放弃套餐折扣,但依然享受当天砍价结果,订单半年内没有产生任何上门测量和服务均可退)

        业主只要是在一起装修网的团购中使用网站的四联单和商家下单,并没有产生上门测量和服务,半年内无论由于何种原因均可提出退单退款要求。由于订单定金由商家直接收取,所以退单退款也是直接和商家联系,一起装修网会起到协调和监督的作用。

1、商家店面退单
      业主在下单后都需要去店面考察选样,如果选不到满意的产品可以在店面直接办理退单,但由于店面和网络销售部属于不同部门,团购的折扣也低于店面折扣,所以需要您提前和订单上的销售人员电话联系,让他提前和店面导购报备,避免引起不必要的误会,例如店面不承认折扣或者不受理退单等。
下单——店面选购——不满意退单

下单——店面选购——签正式合同——送货、安装——写点评

2、到下次活动现场商家展位退单
      因为和一起装修网合作的商家都是长期的稳定的,业主可以更踏实的选购,在售后和价格方面更有保障!所以,如果您已经选中其他产品,需要退单,或者有多个订单需要退的情况下,可以到一起装修网下次活动现场的商家展位来退,这样避免跑多趟,劳累费时间。

3、网站预约退单
      1)截至活动前24小时电话、QQ或邮箱预约
        (2)预约电话:400-660-3017  
                 预约QQ920491312(一起网售后于萍)
                 预约邮箱:920491312@qq.com
                 注:QQ及邮箱预约以网站工作人员回复为确认受理,避免有因网络原因产生未收到现象或其他纠纷
        (3)活动当天请携带需退订单到投诉台办理退单事宜,并提供申请退单的手机号码或QQ号码或邮箱
                  注:活动当天已到场的商家,业主可直接至商家展位退订,未到场的商家网站为保障业主的利益代为退订。
        (4)退单业主退单时请在订单上签注:“定金已退”字样+退单人姓名+日期
        (5)如有业主丢失订单,业主需反馈至网站,网站会帮您开具订单丢失证明,网友持盖有网站印章的订单丢失证明到商家处可继续退订或转单,订单丢失证明是丢失订单业主的转单、退单重要凭证及保障,请广大网友出现丢失订单情况及时联系网站帮您开具
        (6) 当场活动当天的订单一律不予退订(避免有业主丢失订单,其他人冒领定金)
注:活动当天网站投诉台不受理未预约的退订

        一起装修网天津站售后投诉电话:400-660-3017 ,如果商家无理由拒绝办理退单,请致电一起装修网售后电话,网站会为您协调办理退单。
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本帖点赞的会员:


精彩评论24

戒烟中  Lv6 | 正式会员  发表于 2012-8-2 22:04:07 | 显示全部楼层
期待您的回复,一起快乐装修,互帮互助,这里的天永远是业主的天
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132****7201  认证业主  发表于 2012-8-9 10:10:31 | 显示全部楼层
回复 2# 戒烟中


    这样可以让业主更踏实的选购,在售后和价格方面更有保障!
132****7201  认证业主  发表于 2012-8-9 10:10:42 | 显示全部楼层
期待您的回复,一起快乐装修,互帮互助,这里的天永远是业主的天
xue_er  认证业主  发表于 2013-2-28 10:18:19 | 显示全部楼层
如果已经到商家转单了,是不是也可以退单,只要没有发生上门服务。
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80后兰兰  认证业主  发表于 2013-2-28 12:50:09 | 显示全部楼层
清楚明白,很不错
一起网-听海  Lv7 | 核心会员  发表于 2013-2-28 16:10:29 | 显示全部楼层
xue_er 发表于 2013-2-28 10:18
如果已经到商家转单了,是不是也可以退单,只要没有发生上门服务。

      已经转单的订单就转为商家店面订单或合同了,退单不属于一起装修网的退单范畴,因为有些产品属于定制类或需要从外地备货会产生一些物流费用等等,转成店面的订单或合同需要按照商场或商家合同上面的规定来执行后期问题,所以也希望广大业主考虑充分后再到商家店面转单,并且转单时提醒大家和商家的一些约定要落实到合同或订单上,避免产生纠纷,有问题欢迎大家随时拨打网站客服热线咨询400-660-3017,我们会及时帮您沟通解决!
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一起网-听海  Lv7 | 核心会员  发表于 2013-2-28 16:11:33 | 显示全部楼层
80后兰兰 发表于 2013-2-28 12:50
清楚明白,很不错

谢谢兰兰的认可哦,也欢迎大家有任何好的意见建议反馈给我们,网站会根据大家的反馈做适当调整,来更好的服务大家!
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佳洋  认证业主  发表于 2013-2-28 21:22:18 | 显示全部楼层
一起网,值得信赖的
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80后兰兰  认证业主  发表于 2013-3-1 08:32:24 | 显示全部楼层
一起网-听海 发表于 2013-2-28 16:11
谢谢兰兰的认可哦,也欢迎大家有任何好的意见建议反馈给我们,网站会根据大家的反馈做适当调整,来更好的 ...

希望每次将集中砍价的产品型号都印在手册上,记都记不过来,离得远的也看不到大屏幕。另外,场内通风能搞搞不。。。太憋屈了
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