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生活家地板售后服务太差了

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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

地板安装后一直存在吱吱响声,打生活家138****1983(董秋芳)电话反映过两次,均告知尽快与售后联系,但售后联系过两次,均说会安排人员与我联系,之后就没有任何消息,也没有任何人联系我,请问生活家收完钱之后就这样做售后吗?
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精彩评论4

生活家地板  认证商家  发表于 2012-6-28 11:05:21 | 显示全部楼层
您好,我是生活家地板董秋芳,我已经和客服经理核实,客服经理将安排明天上门查看情况。由于近期安装比较多,工人未来得及和您联系,为此给您造成的困扰深表歉意。
生活家地板旗舰店地址:菜户营东街360号生活家巴洛克地板体验馆,菜户营桥南200米路西。
电话:83600552-824

http://bbs.17house.com/thread-161867-1-1.html生活家地板,赞一个
http://bbs.17house.com/thread-152499-1-1.html生活家地板真的很适合美好生活
纯正的手刮车间
国人的骄傲,生活家地板亮相美国纽约时报广场大屏幕
139****4714  认证业主  发表于 2012-6-28 16:58:46 | 显示全部楼层
已经约了工人周六上午去我家现场沟通,希望你们的售后工作能赶的上你们在一起网讲价的时候说的那样好,才对得起你们这样的大品牌
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139****4714  认证业主  发表于 2012-7-4 17:18:40 | 显示全部楼层
上周六售后人员现场去看了情况,解释说是因为有的地板蜡太多,导致刚安装会有吱吱响声,地两三个月会自动消失,经过与生活家店面确认,认可如果三个月后还有吱吱响声,会承认是质量问题,如果消失,则属于正常情况,事情暂告于段落,待继续跟进
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187****3226  认证业主  发表于 2013-8-30 14:25:06 | 显示全部楼层
现在还响吗?怎么解决的最后?
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