生活家地板售后服务太差了

点评商家 · 发表在点评商家 2012-6-28 10:38:54

地板安装后一直存在吱吱响声，打生活家138****1983（董秋芳）电话反映过两次，均告知尽快与售后联系，但售后联系过两次，均说会安排人员与我联系，之后就没有任何消息，也没有任何人联系我，请问生活家收完钱之后就这样做售后吗？

生活家地板 · 发表于 2012-6-28 11:05:21

您好，我是生活家地板董秋芳，我已经和客服经理核实，客服经理将安排明天上门查看情况。由于近期安装比较多，工人未来得及和您联系，为此给您造成的困扰深表歉意。

139****4714 · 发表于 2012-6-28 16:58:46

已经约了工人周六上午去我家现场沟通，希望你们的售后工作能赶的上你们在一起网讲价的时候说的那样好，才对得起你们这样的大品牌

139****4714 · 发表于 2012-7-4 17:18:40

上周六售后人员现场去看了情况，解释说是因为有的地板蜡太多，导致刚安装会有吱吱响声，地两三个月会自动消失，经过与生活家店面确认，认可如果三个月后还有吱吱响声，会承认是质量问题，如果消失，则属于正常情况，事情暂告于段落，待继续跟进

187****3226 · 发表于 2013-8-30 14:25:06

现在还响吗？怎么解决的最后？

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