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圣劳伦斯,产品不错,沟通需要改进

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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

整体来讲,这次购买圣劳伦斯散热器的最后结果还算不错,但是过程中凸现企业需要改进与客户的沟通。

我们约了圣劳伦斯5月13号过来测量,那天是母亲节,我们打算中午出去带妈妈庆祝一下的。约好上午十点到十一点,但是十一点多了工人迟迟不到,打电话询问,回答说马上就到了,在距离我家大概5分钟车程的地方。又过了20分钟,再打电话说遇到交通管制,十二点半才能到,压根是不可能那个路段有管制的。老公说我们要出去吃饭了,下午两点再来。结果我们在饭店时,十二点半,工人打电话说到了,我们很纳闷,不是说了下午了吗?后来下午两点半左右来测量了,过程中都还好。我们选定了图片上有的那种方形圆边的,说好了一个月之内安装。

整一个月后,接到安装通知,期间没有沟通过。最郁闷的是,拿来的产品都是图片上没有的圆形暖气!已经搬来的成品了,我们也不好说什么,好在看起来质量不错,安装过程也算顺利。
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