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一天好心情毁于回家路上选购恒洁卫浴

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2006 3
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上上周参加的一起网团购活动,当时看上一个恒洁的花洒确实便宜,而且他们还宣称是新品,因为活动中商家没有带展品,抱着试试看的心里下了个单子。主要下单原因是东西新出来的又便宜而且当时承诺可以给安装。本来只想要个花洒,但参会方(恒洁)工作人员介绍说他们家镜柜组合也不错让先写上也一起去看看。觉得当时工作人员很热情,就同意了。7月19日下午四点四十致电咱们团购手册上恒洁的联系电话67481366问店里有没有实体样品想去看看,一位女士告诉我说店里参加一起网活动的商品都有,但是她那是闽龙店,我又追问“不是北四环红星也有咱们的商家么,那有参加活动的花洒和浴室柜的展品么”回答是咱们所有店里都是有的!于是驾车从西四环出发。7月19日下午五点二十许到北四环红星美凯龙,到店后两个小姑娘在还比较热情,到店后直接说自己是一起网的,来看看花洒。对方告知那个花洒店里没有,当时那个气愤!于是问店里有没有跟那个长的差不多的,回答是标价800+的跟活动那个差不多就是活动的管子要细一些,质量没有这个好,而且那个599也没货要是自提的话就要这个800+的比那个合适,而且如果我有想法的话可以再给优惠些,价格做到699.于是我表明态度就像看那个便宜的,而且都是网上活动的话我699就不如看法恩莎或者箭牌的了。销售员称“他们”质量肯定没有我们恒洁的好。我一听他们口气还真不小,那个便宜的应该也查不到哪去,就准备转单,反正我也不是特别急,等他们调货就是了。结果销售居然告诉我这个599的不管装,要是装的话得加100.这个火大啊。销售看我不善估计确实招架不了了。给他们经理打电话让我跟他们经理说,我就把当时活动参会人员说管装这事儿说了,这个经理就一直说他们做不下来,就是不能送安装。最终经理说过10分钟给我电话,于是乎我就到冠军吊顶去转单了,咱上班族就下班有点儿时间,别浪费等他电话上不是。到冠军那销售姐姐那叫一热情,服务那叫一周到。可我转完吊顶的单子了,过了15分钟也没收到打来的电话。开车回家!生不起这气,回去找他们理论?丢不起这人!出了红星刚上八高,恒洁销售员来电说他们找当时参会销售核实了下,告诉我可以送安装,但是最好花洒自提,这个无所谓。但是,请注意请注意我这个但是!!!居然告诉我但是不能专程给您去装,得等那边有其他的安装的时候顺道给您安装上。那我请问这个顺道安装是个什么服务态度!是积极的么?再有,万一,我只说万一,要是回龙观、沙河地区没有选你家恒洁的,你恒洁就不能给我装花洒了是么?是么!!服务理念、服务态度、服务质量何在啊。现在我才反应过来,开始不是要加100才能装么,怎么现在又能顺道装了?合着你们恒洁是在跟我这装么?我不高兴了你们招架不住了就给我减100安装费也能办了是么,那要反之呢?100钱不多,但是这100是我们消费者参加一起网活动的一个初衷,你恒洁这样对待我,我这只说我自己。我心里承受能力很差的,真的。总之我觉得吧,是吧。不用我说,谁看这么多也能明白。我对你恒洁很,十分,非常不满意!
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论3

一起网福音  管理员  发表于 2012-7-19 09:43:09 | 显示全部楼层
677整装套餐
业主您好,您消消气,恒洁销售的服务态度我会与恒洁领导沟通。在团购会活动现场的承诺每一个商家都必须做到,这是网站对所有商家的规定。您家的事情我们会负责到底的,请您放心。
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151****9088  认证业主  发表于 2012-7-19 10:51:48 | 显示全部楼层
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一起网反应真的很快,电话立马就想,解决问题也相当快相当给力。问题解决了,气消了不少。但是我觉得领导水平还是……,我不会屁颠屁颠儿的拿钱到店小人得志去。要不要选这个商品等到店里看到实体展品质量再说吧。
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一起网福音  管理员  发表于 2012-7-19 11:51:54 | 显示全部楼层
楼主您好,为每位网友快速解决问题是我们的义务和责任。您家后续装修有任何问题可随时联系我们,我们愿意为您提供帮助!祝您装修愉快!
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