一天好心情毁于回家路上选购恒洁卫浴

查看全部 · 发表在已解决 2012-7-19 09:05:14

上上周参加的一起网团购活动，当时看上一个恒洁的花洒确实便宜，而且他们还宣称是新品，因为活动中商家没有带展品，抱着试试看的心里下了个单子。主要下单原因是东西新出来的又便宜而且当时承诺可以给安装。本来只想要个花洒，但参会方（恒洁）工作人员介绍说他们家镜柜组合也不错让先写上也一起去看看。觉得当时工作人员很热情，就同意了。7月19日下午四点四十致电咱们团购手册上恒洁的联系电话67481366问店里有没有实体样品想去看看，一位女士告诉我说店里参加一起网活动的商品都有，但是她那是闽龙店，我又追问“不是北四环红星也有咱们的商家么，那有参加活动的花洒和浴室柜的展品么”回答是咱们所有店里都是有的！于是驾车从西四环出发。7月19日下午五点二十许到北四环红星美凯龙，到店后两个小姑娘在还比较热情，到店后直接说自己是一起网的，来看看花洒。对方告知那个花洒店里没有，当时那个气愤！于是问店里有没有跟那个长的差不多的，回答是标价800+的跟活动那个差不多就是活动的管子要细一些，质量没有这个好，而且那个599也没货要是自提的话就要这个800+的比那个合适，而且如果我有想法的话可以再给优惠些，价格做到699.于是我表明态度就像看那个便宜的，而且都是网上活动的话我699就不如看法恩莎或者箭牌的了。销售员称“他们”质量肯定没有我们恒洁的好。我一听他们口气还真不小，那个便宜的应该也查不到哪去，就准备转单，反正我也不是特别急，等他们调货就是了。结果销售居然告诉我这个599的不管装，要是装的话得加100.这个火大啊。销售看我不善估计确实招架不了了。给他们经理打电话让我跟他们经理说，我就把当时活动参会人员说管装这事儿说了，这个经理就一直说他们做不下来，就是不能送安装。最终经理说过10分钟给我电话，于是乎我就到冠军吊顶去转单了，咱上班族就下班有点儿时间，别浪费等他电话上不是。到冠军那销售姐姐那叫一热情，服务那叫一周到。可我转完吊顶的单子了，过了15分钟也没收到打来的电话。开车回家！生不起这气，回去找他们理论？丢不起这人！出了红星刚上八高，恒洁销售员来电说他们找当时参会销售核实了下，告诉我可以送安装，但是最好花洒自提，这个无所谓。但是，请注意请注意我这个但是！！！居然告诉我但是不能专程给您去装，得等那边有其他的安装的时候顺道给您安装上。那我请问这个顺道安装是个什么服务态度！是积极的么?再有，万一，我只说万一，要是回龙观、沙河地区没有选你家恒洁的，你恒洁就不能给我装花洒了是么？是么！！服务理念、服务态度、服务质量何在啊。现在我才反应过来，开始不是要加100才能装么，怎么现在又能顺道装了？合着你们恒洁是在跟我这装么？我不高兴了你们招架不住了就给我减100安装费也能办了是么，那要反之呢？100钱不多，但是这100是我们消费者参加一起网活动的一个初衷，你恒洁这样对待我，我这只说我自己。我心里承受能力很差的，真的。总之我觉得吧，是吧。不用我说，谁看这么多也能明白。我对你恒洁很，十分，非常不满意！