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志邦的售后就是这样吗?差

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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
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评价内容

志邦厨柜的售后真是太垃圾了,我们家4月份安装的,5月份搬家使用后,发现包管处,包管上面的膜严重脱落,露出了里面难看的木头颜色,维修人员来看过以后,说是设计人员把包管的材料搞错了,我们家的包管离灶台比较近,应该用耐高温的材料,而设计师没有注意到这一点,把我们家设计成了变通的材料,和设计人员沟通后,设计师居然不承认是她的失误,说材料是我们选的,那我反问一句,志邦的设计师是干嘛的,你们在设计的时候是不是应该为客户考虑这些问题,就算你不为我们考虑,是不是也应该告知我们一下,灶台边要用防高温的材料呢?我只能说你们设计师的专业素质也太差了,最可恨的是服务态度太差了,居然说我们是贪便宜,要选便宜的材料,我们买你们厨柜也花了25000多,就为了省这300块钱,自找麻烦吗?这从道理上也说不通啊。所以这个责任是谁承担,应该很明显。作为消费者,我们要的品质和服务,要不然干嘛买志邦啊。我们希望买来的东西什么问题都没有的呀。还有我们家的志邦的消毒柜高温消毒买来就是坏,到现在也没有上面维修,设计师挂电话前最后一句话“你去投诉我吧”真是太气人了。太家来评评理,这个事情是他们的责任吗?希望志邦的领导能解决这个问题。
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精彩评论5

老张0106  认证业主  发表于 2012-7-23 10:01:37 | 显示全部楼层
希望能看到解决的结果。。。。
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easylily  认证业主  发表于 2012-7-30 09:42:49 | 显示全部楼层
悲催了,我家橱柜也安完了,包管离灶台也很近,用的就是普通的板材
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gallop  认证业主  发表于 2012-7-30 14:29:52 | 显示全部楼层
志邦这么垃圾么???????????我晕!!!我们订了他家的橱柜????关注下,实在不行就推掉。这样的胡就太不负责了,奸商行为!
一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-8-13 11:45:46 | 显示全部楼层
hf8750 您好!我们网站没有查到您的信息,您是从网站订的志邦吗?他们也没有查到您的联系方式,如您看到留言请速与网站联系:400-660-1017我们网站会帮助您解决您的问题!
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