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从信任到冲突2:与装修公司发生的那些事儿

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本帖最后由 天是空的 于 2012-8-8 14:54 编辑

公司表态接受网站的调解,业主向搜狐网提出申请,网站出面给双方协调,目前已经达成一致,返工重铺,工程已经开始。

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事情是从铺完地砖后的第5天开始的。安装窗户时无意间发现一块地砖敲起来咚咚响,和其它的明显不同。

第二天就告诉了工长。他问明那个地点将来是放置电视柜后,说砖在墙边不碍事。

感谢网络,很多知识可以从网络上查到!

通过在网上查,知道这种现象是空鼓,一旦处理不好将来会出问题。于是仔仔细细把所铺的地砖检查了一边,结果大吃一惊,发现有20多块地砖都存在不同程度的空鼓,马上觉得问题严重,通知了公司设计。

第二天工长、设计和我在现场,工长拿小锤砸开一块空鼓比较严重的砖后,发现砖下面都是松散干燥的沙子,现场他们分析是楼板太干燥,造成水泥未凝固水就被吸走了,所以没有固化。工长答应等瓦工做完其他工地的活后,过来灌浆修补。(这点后来他们也坚决否认,说是那是因为用小锤子砸地砖的时候给震散的)

在等待的日子里,又换用小铁棍检查,发现空鼓的地砖更多,立马通知了公司。周一傍晚接到公司电话说,他们老总责令工长重铺。

没想到第二天就发生大逆转。

中午接到工长电话,说他们铺的砖没问题,是我们家的地板不行。我说,这你得跟你们公司说。
不久公司的巡检员打来电话,说地砖的空鼓都是由于楼板造成的,公司不承担责任,损失由我们自己承担。我们那栋楼一百多户,基本都装修完了,怎么从没听说过地板会出问题?当时很生气!!!

但那天在东五环选木门,也没办法。
第二天上午去了现场,客厅大部分的砖都已经掲下来了。公司的设计、工人和工长都在,他们说施工完全没问题,是我们家地板的问题。地板上的确留下了使用电钻锤(可能是这个东西)钻出来的一条条深沟,也有散落的水泥片。

但是始终不明白:地砖下面粘有最少3公分的水泥层,轻敲地砖就能产生咚咚声,怎么可能赖到4公分下面的地板上?再说,他们专业人士也鉴定过多次,工人来拆之前也一定好好检查过,不能拆下砖一看地板有毛病就想全赖到地板上吧?

所以这样的结论我们不接受。好在墙边、过道还有30多块砖没有撬开,其中依然有敲起来有空鼓声的地砖。我们希望老总有空来鉴定下,没办法,我们不再相信公司其他人了,而且当初也是因为他的名气才选择他们公司来装修的。

老总下午还是来了,没想到结果却是矛盾升级,大吵一架,老总带队离开!

老总很是替公司说话,说工人施工没问题,配料没问题,否则怎么会铺好的砖有的好有的坏的?后来老总亲自把砖又检查了一遍,结果有两块他也承认有问题,那为什么同样的工人铺砖会有合格的有不合格的呢?

上午在电话里,老总曾经问过工长,铺完砖检查了没有,工长说还没通知业主验收呢,那就是没检查呀。下午老总又当着我们的面问他同样的问题,他毫无犹豫回答,铺完第二天就检查过了,一点问题都没有,呵呵,这口供串的也太快太完美了!

我问他们应该铺完砖后多久才能踩,他们回答24小时才可以,我记得他们在铺砖的同时,就开始刷墙了,所以问工长是不是这样,他居然矢口否认!可我是不会记错的,因为那几天要装窗户,瓦工告诉我得等几天,可后来他们却来刷墙,还告诉我说没事,但是我还是老老实实等了5天才安装窗户的。
........
说我们楼板有问题,要我们要承担地砖的损失。25平米的客厅,铺砖是按照39元收费的,那成本不会超过800吧,可我们的砖再买就需要每块71元。100块砖如果都铲下来会留下多少能用的我们不知道。

我们提出异议,老总居然开始指责我们就是不想出钱,那就象征性出10元,其他的由工长出,写了“XX房屋地面铺砖,因房屋地面保护层和新铺地砖后地面原保护层水泥地面脱落,造成地面空鼓率超标”“解决办法,业主出10元钱,其他费用由施工方承担”的字条。

可工长不干,施工方承担就是他们承担呀。
。。。。。。。

中间的言语有些不快,但是毕竟快要解决了。
我们买了砖,请了口碑好的公司,结果却装修成了这样,难以接受!但是房子是我们的,最终是我们要用的,考虑到拖下去对我们也没好处,就问了工人大概需要补多少块砖,他们说得十来块,于是我们答应东鹏补砖剩下的10块砖不退了,拿出来作为弥补损失用。

后来又谈到没有铲的那些砖怎么办,老总说有问题的都铲下来,工长马上又不同意,要求我们还得再出些费用!好在他们老总喝止了他们。

他们说这样解决我们必须签字,我们一看还是写的十元钱,就说我们已经出了十块砖,不是十元钱,应该改写成10块砖。老总开始改,不过却改成“业主出剩余的砖”,这是什么意思呀??????

没想到我们一问,就开始大声指责我们:没见过你们这种人... ...应该你们出一半费用.....谁签的合同?怎么就和这种人签合同?......我一听也急了,双方争吵不欢而散,老总带队离开。

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

真不知道会遇到这样的事,遇到这种装修公司,作为业主的我们应该怎么办?

他们是专业人士,可能他们说的有些道理,但是我们多方咨询的结果,无论是曾经装修过的业主,还是装修界的工人师傅,或者是建筑业的高工,基本答复都是:楼板造成的空鼓基本是天方夜谭,就算有,也应该是地砖大面积的空鼓。

在确认他们肯定施工有问题,空鼓原因水落石出之前,我们仍然不想过早指责一个有着良好口碑的公司,但是良好的口碑也是需要维护的,公司有很多方面做得极差,管理混乱,责任心差,施工质量缺乏控制,这在前面的帖子里也给他们指出来了。

我们自以为选择的公司在网上已经很有名了,可是还是发生了这样的事,所以对于装修行业,我是真的无语了!

亡羊补牢胜于无,业主吸取我的教训吧:

1、不要相信任何所谓口碑良好的公司!

2、即使选择了您认为口碑很好的公司,也必须有专人去工地盯着,最好能够做到现场监督,忙也要去,切记!

3、即使选择了您认为口碑很好的公司,也必须在关键节点去检查质量,质量没人去替你关心,别听那些知名装修公司的宣传。忙也要查,切记!

4、如果选择网上的公司,那最好通过网站选择,让网站给他们一个监督的压力,有总比没有强。

5、所有您认为不合理和有疑问的地方,都要用相机照下来,这是将来一旦发生纠纷可能就会用得上,切记!

6、一定要和公司讲明并写入合同中,业主只负责出地砖等材料,其他的一切问题都由公司负责,业主无需承担任何责任。

7、最重要的:业主如果要铺地砖,先仔细检查自己的楼板,别再遇到我们遇到的倒霉事。
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论14

gallop  认证业主  发表于 2012-7-23 16:27:47 | 显示全部楼层
本帖最后由 gallop 于 2012-7-23 16:29 编辑

很恐怖,装修公司
楼主怎么不投诉一下给大家个借鉴呀
别跟着踩雷了
胖妞  认证业主  发表于 2012-7-24 09:50:02 | 显示全部楼层
有没有懂行的来看一下咋回事呢?
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
133****8200  认证业主  发表于 2012-7-24 10:20:19 | 显示全部楼层
我觉得可以直接点名,既然是事实,怎么就不可以点名呢?
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紫牙乌  认证业主  发表于 2012-8-1 21:04:52 | 显示全部楼层
专业人士看一下,给个意见,别让业主太痛苦了
好久没上装修网了,再看看
天是空的  Lv6 | 正式会员  发表于 2012-8-2 12:41:00 | 显示全部楼层
哪位给推荐个好的监理
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gallop  认证业主  发表于 2012-8-2 17:22:31 | 显示全部楼层
哪家装修公司啊 够霸道的啊~
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