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皮阿诺橱柜-----不要在安装的最后一步让顾客失望

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1

评价打分

整体评分: 6分
  • 服务态度: 8分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 8分
2

评价内容

4月29号的那次团购,定了皮阿诺橱柜,销售人员非常热情,设计师的设计也让我非常满意。在一段耐心等待后,终于盼来了皮阿诺橱柜的安装。安完心里一直很窝火,总结为以下几点:
1.提前一天,皮阿诺通知我安装人员大概8点半-9点左右到我家。我怕安装人员到了等我,挺不好意思的,8点就赶过去了。结果安装人员10点多才到,现场只有一个人安装。安装结束后,我家的现场全是纸盒子和泡沫。我要求安装人员在安装结束后帮我清理干净,但是被告知,让我自己找个收破烂的收走就行了。安装人员走的时候,我家就是这个状态,跟垃圾场一样。此处,可以表扬一下德立淋浴房,安德立淋浴房的时候,两个安装人员一起过来,很有效率的2个小时左右就安装完,把垃圾全都整理干净,特别干净。没想到安皮阿诺橱柜的时候,我家变成这样。
3.jpg
2.干了没2个小时,就到中午了,家里老人来看了一下,觉得干活的工人挺不容易的,让我去给他买了盒饭和水,我还怕天热,专门拿了个风扇给他吹。我本来想,人都是相互的,咱对他好点,起码给家里安的尽心一点,没想到压根不是这么回事。因为就他一个人在安装,可能时间很紧张,他钻眼和给灶台开槽的时候,弄得满橱柜都是锯末,弄完也不打扫。而且包裹烟机管的外包跟吊顶还留着一个3公分的空。 4.jpg 跟我说要贴着吊顶只有两个办法,要么让安吊顶的再来给我锯掉一块,要么让我把这个包管拿到外面让人给锯掉红线处一个角。
我很不明白,你带了电锯,就是为了嫌麻烦,给我说这样那样的理由,敷衍我。也许你在我家安装仅仅是一天,但是我要住好几年。现在一看这个空隙我就生气。好好的大品牌,为什么最后安装却是这个样子? 1.jpg
3.安到最后,一切能敷衍的,安装师傅都敷衍了。底下就安了一个卡子,随便一碰就能打开。 2.jpg
当初是相信皮阿诺的品牌和销售人员的热情耐心。但是,作为一个品牌,前期工作做的再好,但是安装这个环节做的不到位的话,真的很让消费者寒心。
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论2

北京皮阿诺橱柜  认证商家  发表于 2012-7-28 18:28:40 | 显示全部楼层
677整装套餐
回复 1# 装修很烦


    尊敬的皮阿诺用户,您好!烟机围板在客户家里都会出现这样的问题,我们通常会有两个解决方案,第一个方案是切割吊顶压条,第二个方案是切割不锈钢围板,我们通常会采用第二个方案解决!但是由于工人带的工具是不能切不锈钢的,需要特殊工具切割。我们会尽快的为您解决烟机围板的问题。
    对于现场垃圾的问题,确实是我们工人处理欠妥当。非常...非常...抱歉!我们也会尽快上门解决!
    感谢您对我们工作提出的宝贵意见,祝您工作愉愉,每天都有好心情!
北京皮阿诺橱柜
[url=http://bbs.17house.com/thread-159752-1-1.html]皮阿诺科学艺术厨房
装修很烦  认证业主  发表于 2012-7-29 19:22:00 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
回复  装修很烦


    尊敬的皮阿诺用户,您好!烟机围板在客户家里都会出现这样的问题,我们通常会有两 ...
北京皮阿诺橱柜 发表于 2012-7-28 18:28



    经过北四环居然之家皮阿诺橱柜店长的积极协调,我家的问题基本上都得到了解决。非常感谢小茵店长,能设身处地的为顾客着想,积极帮我家解决问题。
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