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皮阿诺橱柜-----不要在安装的最后一步让顾客失望

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本帖最后由 装修很烦 于 2012-7-23 22:24 编辑

4月29号的那次团购,定了皮阿诺橱柜,销售人员非常热情,设计师的设计也让我非常满意。在一段耐心等待后,终于盼来了皮阿诺橱柜的安装。安完心里一直很窝火,总结为以下几点:
1.提前一天,皮阿诺通知我安装人员大概8点半-9点左右到我家。我怕安装人员到了等我,挺不好意思的,8点就赶过去了。结果安装人员10点多才到,现场只有一个人安装。安装结束后,我家的现场全是纸盒子和泡沫。我要求安装人员在安装结束后帮我清理干净,但是被告知,让我自己找个收破烂的收走就行了。安装人员走的时候,我家就是这个状态,跟垃圾场一样。此处,可以表扬一下德立淋浴房,安德立淋浴房的时候,两个安装人员一起过来,很有效率的2个小时左右就安装完,把垃圾全都整理干净,特别干净。没想到安皮阿诺橱柜的时候,我家变成这样。

3.jpg
2.干了没2个小时,就到中午了,家里老人来看了一下,觉得干活的工人挺不容易的,让我去给他买了盒饭和水,我还怕天热,专门拿了个风扇给他吹。我本来想,人都是相互的,咱对他好点,起码给家里安的尽心一点,没想到压根不是这么回事。因为就他一个人在安装,可能时间很紧张,他钻眼和给灶台开槽的时候,弄得满橱柜都是锯末,弄完也不打扫。还给我推销燃气管,150一米。我没要,后来态度就消极了。而且包裹烟机管的外包跟吊顶还留着一个3公分的空。跟我说要贴着吊顶只有两个办法,要么让安吊顶的再来给我锯掉一块,要么让我把这个包管拿到外面让人给锯掉红线处一个角。 4.jpg
我很不明白,你带了电锯,就是为了嫌麻烦,给我说这样那样的理由,敷衍我。也许你在我家安装仅仅是一天,但是我要住好几年。现在一看这个空隙我就生气。好好的大品牌,为什么最后安装却是这个样子?

1.jpg
3.安到最后,一切能敷衍的,安装师傅都敷衍了。底下就安了一个卡子,随便一碰就能打开。
2.jpg
当初是相信皮阿诺的品牌和销售人员的热情耐心。但是,作为一个品牌,前期工作做的再好,但是安装这个环节做的不到位的话,真的很让消费者寒心。
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论10

北京皮阿诺橱柜  认证商家  发表于 2012-7-24 10:51:51 | 显示全部楼层
677整装套餐
您好,感谢您定制皮阿诺橱柜,我们会以最快的速度帮您解决问题,一定让您满意,为了更高效的沟通,也请您及时和我们签单店面取得联系。皮阿诺橱柜
北京皮阿诺橱柜
[url=http://bbs.17house.com/thread-159752-1-1.html]皮阿诺科学艺术厨房
北京皮阿诺橱柜  认证商家  发表于 2012-7-24 11:27:18 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
您好,烟机围板的问题家家都会有这样的情况,两个解决办法:第一,切吊顶的压条。第二,切烟机围板。我们多会选第二种方案给您解决。工人带的电锯是不能切割不锈钢围板的,需特殊工具进行切割。我们马上联系工人上门取烟机围板切割好后再次进行安装。
北京皮阿诺橱柜
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北京皮阿诺橱柜  认证商家  发表于 2012-7-24 11:31:27 | 显示全部楼层
您好,纸箱问题工人处理欠妥当,非常非常。。抱歉。我们保证以后绝不出现此类问题,会安排工人尽快处理。皮阿诺全体员工祝您生活愉快,工作顺利,每天都有好心情。
北京皮阿诺橱柜
[url=http://bbs.17house.com/thread-159752-1-1.html]皮阿诺科学艺术厨房
kaya-bb  认证业主  发表于 2012-7-24 11:32:00 | 显示全部楼层
楼主选的这个橱柜安装完后的照片发一下啊!
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瑞宝壁纸辉哥  认证商家  发表于 2012-7-24 13:22:26 | 显示全部楼层
这个橱柜看着简约大方。装出来应该很漂亮!
瑞宝壁纸】曾用名【圣象壁纸】:创意我的艺术生活!
装修很烦  认证业主  发表于 2012-7-24 13:42:33 | 显示全部楼层
今天上午,皮阿诺橱柜的工作人员已跟我联系。答复我再换个安装师傅给我把该修整的处理一下。
上午安台面的过去安装了一下。但是还要等下次灶具水盆的师傅过去再安一次,整个橱柜才算安完。现在还是半成品。

111.jpg
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装修很烦  认证业主  发表于 2012-7-24 13:50:52 | 显示全部楼层
您好,烟机围板的问题家家都会有这样的情况,两个解决办法:第一,切吊顶的压条。第二,切烟机围板。我们多 ...
北京皮阿诺橱柜 发表于 2012-7-24 11:27



    其实安装时出现问题是可以理解的,再好的品牌也有各种疏忽的时候,关键是不要推诿敷衍,给我们妥善处理,这样才是大品牌的做法。
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装修很烦  认证业主  发表于 2012-7-24 14:05:31 | 显示全部楼层
您好,纸箱问题工人处理欠妥当,非常非常。。抱歉。我们保证以后绝不出现此类问题,会安排工人尽快处理。皮 ...
北京皮阿诺橱柜 发表于 2012-7-24 11:31



   全部安装完我会再发橱柜整体安装好之后的照片。我觉得整体设计和安在家里的效果都还是挺满意的。希望能尽快帮我妥善处理之前安装的问题。
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tmac09  认证业主  发表于 2012-7-24 15:42:31 | 显示全部楼层
lz
安装橱柜的时候要抱着 小毛病不算 大毛病不犯的心态可能都会轻松一些, 说实话新家的任何东西 有一点缺陷大家都会心疼 但是橱柜不像电视机冰箱 到家都是完整的成品 橱柜都是半成品 而且组装完也会有很多这不齐 那开裂的毛病 让商家及时处理一下就得了
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