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马可波罗瓷砖转单问题

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首先对一起装修网引进马可波罗这样的大品牌表示感谢,并且对活动当天的价格也十分满意,感谢胡总。
今天接到了马可波罗海淀某店面业务员的电话,说我的订单必须去他们店面转单,原因是订单是和他们店某个业务员签的。
不止一次参加一起装修网的活动,转单貌似没有受业务员的限制。而且当时和马可波罗签单的时候,业务员也明确说明此次活动针对他们海淀区店面,签单附的那些店面都可以转单。
我近期正准备去转单,现在迷茫了,请给我一个正解。谢谢!
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论5

一起网福音  管理员  发表于 2012-7-24 16:39:47 | 显示全部楼层
677整装套餐
楼主您好。马可波罗转单有四个店面都可转单。给您带来的这次不好的体验非常抱歉!稍后我们马上会与马可波罗联系沟通此事,让商家给我们说明可转单店面具体地址。
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一起网胡一刀  管理员  发表于 2012-7-24 16:42:04 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
您好。收到了您的投诉,我刚好看到。已经打电话给马可波罗网络销售的负责人,他们会立刻给您回话。坚决按照原有的约定提供服务,不能有任何绑架行为!---------给您带来的麻烦胡一刀表示道歉,有问题及时联系网站。谢谢您!
装修我们在一起:信赖、互助、开放、包容!(您的每个小问题都是我们最大的问题)电话:400-689-1717
马可波罗菜菜  Lv6 | 正式会员  发表于 2012-7-24 16:44:49 | 显示全部楼层
首先感谢您对马可波罗瓷砖的认可,为了避免砍价对整个市场冲击,仅允许了海淀销区参与此次活动。海淀销区店面均可以进行转单。
包括北四环居然之家,世纪金源居然之家,大钟寺蓝景丽家,北四环红星,均可以进行转单。
对于业务员的解释,有不合理的地方,敬请谅解。她们也希望在自己的店面能与您再次相会。我也会告知海淀所有业务员,客户在海淀这些店面均可转单,如果选择的不是业务员所在店面,业务员可在客户指定的以上海淀店面之一与客户见面接待。
在这里,预祝您购砖愉快,也为业务员没能为您着想而表示歉意,我们真诚为您服务。如有疑问,可随时与我联系。
北京马可波罗瓷砖网销部
QQ:15125144
135****0120  认证业主  发表于 2012-7-24 17:16:26 | 显示全部楼层
回复 3# 一起网胡一刀


得到胡总亲自答疑十分荣幸。

商家已与我联系,问题已解决。钦佩一起装修网的工作效率,对商家诚恳的服务态度也表示认可。
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一起网福音  管理员  发表于 2012-7-24 18:41:41 | 显示全部楼层
楼主的事情能快速解决是我们的责任。通过此事我们会加强对商家的沟通管理,避免此类事情再发生。


为严肃投诉论坛管理,对广大网友舆论引导负责,此帖将关闭,感谢各位亲爱的网友的关注。
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