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汇报!卢森地板已就断货问题进行解决

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通过一起装修网(北京站)团购会购买过瑞士卢森地板订单号为:1245178   [进入瑞士卢森地板产品专区]  [进入瑞士卢森地板论坛]
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通过一起装修网(北京站)团购会购买过潜水艇地漏订单号为:1259317   [进入潜水艇地漏产品专区]  [进入潜水艇地漏论坛]
上周末,我发了一个投诉帖子,投诉卢森地板断货之后态度强硬,详情请见原投诉贴:
http://bbs.17house.com/thread-170880-1-1.html

周日,17网和卢森负责人韩先生先后打来电话,询问了事情的经过,韩先生表示周一一定会给我一个确切答复。

其实有的网友劝我说地板厂家那么多,换一个牌子得了,但从心里讲,我对卢森的质量和环保性还是很认可的,所以我非常希望能积极的解决得好这个问题,并不想搞到退货或者违约的地步,这样对厂家对我都是没有好处的。厂家损失信誉,我损失工期。

周一下午,我如期接到了韩先生的电话,韩先生表示经过多方联系,已经从内蒙古帮我调了一批栗子木的地板来京,本周可以到货,不会耽误我的安装。

对此结果我和家人都比较满意,希望卢森以后能以这种态度对待每一位消费者,也期待我家的卢森地板安装顺利。

PS. 在此澄清一点,我之前投诉贴说韩先生告知我栗子木已经停产,这点是我没搞清楚。当时我拒绝店员加钱的要求后,首先是卢森的一位工作人员打电话过来,停产的话是这位先生讲的,随后才是韩先生打来的电话,对此我向韩先生表达歉意。
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精彩评论2

greedypig  Lv3 |中级粉丝  发表于 2012-7-31 11:13:08 | 显示全部楼层
677整装套餐
感谢17装修网工作人员积极帮我解决此事,这样的集采平台我们买起来很放心!
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一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-7-31 11:26:47 | 显示全部楼层
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回复 2# greedypig


    楼主能买到如意的产品才是我们想要看到的,您放心,卢森地板会给您做好接下来的安装等工作,感谢您对一起装修网的支持与认可,祝您装修愉快。
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