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德高门窗,错误的选择!!!---没有诚信、素质差、沟通差!

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7月22日德高门窗的来给我家测量了,我和老公都在,测量完面积后算账时,幸好我手机上有他家发给我的折扣情况的短信,测量的师傅才将每平450的价格调至435。7月31日我得到通知,定在明早7点半安装,如果下雨的话,安装时间有可能推迟。我嘱咐好了装修队的工长,明早7点半开门(我住得远,怕迟到了)。第二天一早,我的手机响了,是德高的,问到了没有,我还以为已经过了7点半,我家的工人没到。可挂了电话一看才6点钟。仍在迷糊状态的我又睡了一会。七点钟的时候又接到德高的电话,说已经到了。我忙给工长发短信确认约定的时间可以到。从没见过有商家一大早打电话催的,别的商家都是头天晚上确认时间。
     天气预报说今天有小雨,可到了八点多,雨已经是中到大雨的样子了。我赶到装修的家时,测量的师傅在等我,说因下雨只安装了窗框,玻璃不能装,有水不能打胶。即使今天雨停了,最好明天再安装玻璃。我望着外阳台上拆除了护栏而新换的没有玻璃的窗框时,傻眼了。我家在二楼,很容易就能从阳台钻进来,屋里放着主材和装修材料,万一丢了怎么办。既然来时明明在下雨,不具备安装窗户的条件,为什么还要装?为什么着急先拆走原来客厅与阳台之间的旧门窗?为什么不给我打电话商量一下?那个测量师傅说东西丢不了,谁偷它呀。我让他写个万一东西丢了德高进行索赔的保证书,他说不能写,写了就丢了。我气得给德高打电话,得到的解决办法是先把玻璃装上,不打胶,可窗框里都进了水,把玻璃装上,里面的水怎么干。没办法,只好给一起网打电话投拆了。解决的速度没有想像的快。
      上午离开了装修的家。一直盼着老天爷开开眼,赶紧雨停了。终于等到下午4点多,雨几乎停了。德实说先把玻璃装上,不打胶,我要求用抹布把窗框槽子里的水擦干了再装玻璃。我赶紧再次赶到房子那,工人们早已安装了几块玻璃了(他家厂子就在附近),并且打上了胶,说已经擦干了,可以打胶了。想到论坛里有两起投拆他家的门窗漏雨,心里真不安呀。可到了这地步,也只能听他们的了。他们总是先斩后奏。

IMG_0382a.jpg
安装到后期,进来了一个抱着孩子的妇女,原来是安装工人的老婆孩子,说没事跟着来玩。最后我和姐姐检查出有缝隙时,要求用发泡胶封严,工人说了好几个的不用打的理由后,在我们的坚持下,无耐打了点。
      就在安装完不到十分钟的时间,当我们下楼时,下起了花生大的骤雨。我开车渐渐驶离了北京南部向西北部驶进时,身后阴云密布。不知我刚刚装完的门窗能否承受得住这雨的洗礼?!选择德高,是个错误!!!
      未完待续......
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论16

一起网胡一刀  管理员  发表于 2012-8-7 23:47:36 | 显示全部楼层
677整装套餐
您好,看到关于售后,安装这样那样的沟通、服务问题,确实非常闹心。我会敦促商家加强后端的服务能力,减少因为沟通,因为装修工人方面的原因对业主产生的困扰。
看到您写的“未完待续。。。”,希望窗户的使用方面不要有问题。今天已经凌晨,明天一早我就找德高沟通此事。晚安!
装修我们在一起:信赖、互助、开放、包容!(您的每个小问题都是我们最大的问题)电话:400-689-1717
年轻的老高  认证商家  发表于 2012-8-8 12:58:56 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
抱歉,其他网站集采的价格比一起网的稍微高一些,我们和设计师之间的沟通没做好,所以他在没有搞清楚定单的情况下肯定按高的走了,望见谅;另外我们能主动把我们当天的折扣短信发给您就说明我们没有欺骗您的主观动机!另外关于您家赶上下雨安装的问题,安装外框是没问题的,雨停以后打胶还是有一定风险的,好在前天我现场看完之后您家打胶以后没有再下雨,效果还是可以的.关于最后您说的修补外面破损墙体的事情尽管不属于我们的范围,但也会尽快为您做好.预祝您装修愉快乐.
年轻的老高---来自门窗网络诚信第一品牌“德高门窗”,希望大家多多支持;德高门窗--选的放心,用的顺心;QQ;281921979   tel;010-67485299

“门窗不是你想买 想买就能卖”卖给你的门窗如果不经过慎重选择就很容易出问题!

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年轻的老高为大家分析门窗选择与噪音的关连!!--门窗的隔音是有限的!

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德高门窗关于订单之后的补充说明;砍价当天也一直有说,但考虑到人多所以作个补充!
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德高门窗年轻的老高作客北京广播电台am927《装点好生活》节目视频!
德国蓝卡与广东凤铝、德国roto与德国丝吉利娅上悬件的比较帖!
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内开窗包窗套,贴瓷砖要注意了!!多一点提醒,少一点遗憾。
拆,拆,拆;拆掉骨头连着筋;拆旧窗安装新窗之后的修补不能忘!!
sunny_dlp  认证业主  发表于 2012-8-8 20:38:17 | 显示全部楼层
胡总的风采我于7月21日的团购会近尾声时已经见识过了,那气度太震憾了!德高女代表介绍完他家7月21日的活动比上一期优惠后,我们几位7月8日下单的业主立即去展台要求转单,那位女代表却不承认。我们只好找到您,还是您出面让她给高总打电话,最终实现了她在台上的信口开河。其实从那一次,感觉德高在诚信方面有些缺失。在此,要感谢胡总,让我们广大业主既节省了时间又节省了银子,还能得到权益的保障,您辛苦了!
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sunny_dlp  认证业主  发表于 2012-8-8 21:30:43 | 显示全部楼层
继续说说德高的事---8月3日,老公没上班,到房子里去看看装修。看到新装的德高门窗时,发现了一个大问题,就是新装的窗****台上的小台子上,左侧几乎掉出了小台,而右侧空出了3厘米左右,严重的左右不对称。忙给德高打电话,说只能安排在周日上门看,已经排满了。我很气愤,他家只忙着装新窗(下雨也要装),装完了就不爱管了。再次投诉到一起网,下午高总亲自来电话了,说是安装窗户时都是以上面对齐,下面的台子不齐可以找。可测量与安装时没人问我的意见呀!下面台子跟窗户做齐的话,阳台地面就是斜的了。他因周六要参团购会,我发短信定在周日上午九点到我家。周日一早,我们从郊区平谷赶往亦庄,快到九点时,我问他到了没,他说给忘了。真无语呀,只好等他了。十一点多,高总到了,最后的解释跟他在电话里说的一样,我家阳台上下不齐。安装时默认以上面对齐,但我不懂这些呀,测量和安装时没人问我是以上面齐还是以下面齐,德高的人总是这么自以为是呢。还好,测量大理石的人过来了,说可以将左侧往外做个台子出来跟右侧的台子对齐,但只能辅地板了(铺砖的话会很明显)。到这个地步,只能将下面做齐了。
IMG_0385gg.jpg 另一问题是在拆除原有护栏时,将外阳台破坏严重,工人用黑色的防水胶涂了一大片。从楼下往上看,就我家的外阳台长了一大片黑斑,别提多难看了。我说这就是德高的活广告。高总说这不属于他门窗的范围,可在合同上写了拆旧抵三百元,这分别就是你家的杰作呀。我本来找到小区的拆旧门窗的能给五百,我提前打电话给德高想说明一下不用他家拆旧了,可接电话的说他家的专业,劝我别改了。我一想也是,少收二百买个安心。没想到专业的拆旧就是这水平!屋外的这样,屋内的也拆掉了好几块磁砖,能盖住的我就不计较了,盖不住的三块我只好请高总帮我去找了(不一会儿,他就从外面捡了几块砖回来,此问题顺利解决)。高总答应下午找梯子来修补外窗台。
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sunny_dlp  认证业主  发表于 2012-8-8 21:33:40 | 显示全部楼层
刚才前两个图片显示不了,再发一次。 左.jpg 右.jpg
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sunny_dlp  认证业主  发表于 2012-8-8 21:41:11 | 显示全部楼层
德高那些事---话说高总答应周日下午来修外阳台的事,到今天(周三)也没有兑现。就在明晚我发贴后,今天下午他致电给我,说了一大堆的苦衷,答应给我修复。这几日没来修的原因是因为没有借到高梯。相信有一起网的监督下,他会给我个过得去的解决结果的。
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sunny_dlp  认证业主  发表于 2012-8-10 20:28:21 | 显示全部楼层
前天和昨天一起网的工作人员都有致电给我,问德高的解决情况。昨天上午(8月9日上午),测量的师傅来修补外阳台窗台上的长约60厘米的黑斑,办法是用白色快干粉抹了一遍,将黑色的防水胶盖住了,但仍与米黄色的窗台不相称,但事到如今,也只能这样了。凑合吧。
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sunny_dlp  认证业主  发表于 2012-8-13 22:47:58 | 显示全部楼层
接下来又发现了德高纱窗的问题,大家请看,纱窗部分的外框成片的起皮。我给高总打电话反映问题,他说是搬运过程中的刮蹭,派工人周日来看,结果今天下午16:44分做纱窗的人才给我打电话,要到家里去看。原来德高只能生产门窗,他家的纱窗是别人给做的。德高 IMG_0508a.jpg 门窗的拆旧、纱窗都不是他家的,都存在问题。大家还敢用吗?他家的门窗是否存在问题,还需要时间的检验。
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sunny_dlp  认证业主  发表于 2012-8-13 22:58:23 | 显示全部楼层
再看外窗台修复的问题,越看越难看,还不如之前抹的黑色胶。投诉他家的纱窗时,顺便再次提及外窗台的修复。一起网的福影积极地与高总进行沟通,但无奈人家就是不承认是他家的责任--不管了。福影让我问问装修工长自己修复的费用,承诺一块网来承担此笔费用!真让我感动。虽然个别的在一起网选择的商家不尽人意,但一起网一直积极地从中调解,做到了“这里的天是业主的天”!谢谢各位一起网的工作人员,谢谢福影!你们辛苦了!
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