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德高门窗,错误的选择!!!---没有诚信、素质差、沟通差!

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    7月22日德高门窗的来给我家测量了,我和老公都在,测量完面积后算账时,幸好我手机上有他家发给我的折扣情况的短信,测量的师傅才将每平450的价格调至435。7月31日我得到通知,定在明早7点半安装,如果下雨的话,安装时间有可能推迟。我嘱咐好了装修队的工长,明早7点半开门(我住得远,怕迟到了)。第二天一早,我的手机响了,是德高的,问到了没有,我还以为已经过了7点半,我家的工人没到。可挂了电话一看才6点钟。仍在迷糊状态的我又睡了一会。七点钟的时候又接到德高的电话,说已经到了。我忙给工长发短信确认约定的时间可以到。从没见过有商家一大早打电话催的,别的商家都是头天晚上确认时间。
    天气预报说今天有小雨,可到了八点多,雨已经是中到大雨的样子了。我赶到装修的家时,测量的师傅在等我,说因下雨只安装了窗框,玻璃不能装,有水不能打胶。即使今天雨停了,
最好明天再安装玻璃。我望着外阳台上拆除了护栏而新换的没有玻璃的窗框时,傻眼了。我家在二楼,很容易就能从阳台钻进来,屋里放着主材和装修材料,万一丢了怎么办。既然来时明明在下雨,不具备安装窗户的条件,为什么还要装?为什么着急先拆走原来客厅与阳台之间的旧门窗?为什么不给我打电话商量一下?那个测量师傅说东西丢不了,谁偷它呀。我让他写个万一东西丢了德高进行索赔的保证书,他说不能写,写了就丢了。我气得给德高打电话,得到的解决办法是先把玻璃装上,不打胶,可窗框里都进了水,把玻璃装上,里面的水怎么干。没办法,只好给一起网打电话投拆了。解决的速度没有想像的快。
    上午离开了装修的家。一直盼着老天爷开开眼,赶紧雨停了。终于等到下午4点多,雨几乎停了。德实说先把玻璃装上,不打胶,我要求用抹布把窗框槽子里的水擦干了再装玻璃。我赶紧再次赶到房子那,工人们早已安装了几块玻璃了(他家厂子就在附近),并且打上了胶,说已经擦干了,可以打胶了。想到论坛里有两起投拆他家的门窗漏雨,心里真不安呀。可到了这地步,也只能听他们的了。他们总是先斩后奏。 IMG_0382a.jpg

安装到后期,进来了一个抱着孩子的妇女,原来是安装工人的老婆孩子,说没事跟着来玩。最后我和姐姐检查出有缝隙时,要求用发泡胶封严,工人说了好几个的不用打的理由后,在我们的坚持下,无耐打了点。
      就在安装完不到十分钟的时间,当我们下楼时,下起了花生大的骤雨。我开车渐渐驶离了
北京南部向西北部驶进时,身后阴云密布。不知我刚刚装完的门窗能否承受得住这雨的洗礼?!选择德高,是个错误!!!
      
83日,老公没上班,到房子里去看看装修。看到新装的德高门窗时,发现了一个大问题,就是新装的窗台上的小台子上,左侧几乎掉出了小台,而右侧空出了3厘米左右,严重的左右不对称。 左.jpg 右.jpg 忙给德高打电话,说只能安排在周日上门看,已经排满了。我很气愤,他家只忙着装新窗(下雨也要装),装完了就不爱管了。再次投诉到一起网,下午高总亲自来电话了,说是安装窗户时都是以上面对齐,下面的台子不齐可以找。可测量与安装时没人问我的意见呀!下面台子跟窗户做齐的话,阳台地面就是斜的了。他因周六要参团购会,我发短信定在周日上午九点到我家。周日一早,我们从郊区平谷赶往亦庄,快到九点时,我问他到了没,他说给忘了。真无语呀,只好等他了。十一点多,高总到了,最后的解释跟他在电话里说的一样,我家阳台上下不齐。安装时默认以上面对齐,但我不懂这些呀,测量和安装时没人问我是以上面齐还是以下面齐,德高的人总是这么自以为是呢。还好,测量大理石的人过来了,说可以将左侧往外做个台子出来跟右侧的台子对齐,但只能辅地板了(铺砖的话会很明显)。到这个地步,只能将下面做齐了。

    另一问题是在拆除原有护栏时,将外阳台破坏严重,工人用黑色的防水胶涂了一大片。从楼下往上看,就我家的外阳台长了一大片黑斑,别提多难看了。我说这就是德高的活广告。高总说这不属于他门窗的范围,可在合同上写了拆旧抵三百元,这分别就是你家的杰作呀。 IMG_0385gg.jpg 我本来找到小区的拆旧门窗的能给五百,我提前打电话给德高想说明一下不用他家拆旧了,可接电话的说他家的专业,劝我别改了。我一想也是,少收二百买个安心。没想到专业的拆旧就是这水平!屋外的这样,屋内的也拆掉了好几块磁砖,能盖住的我就不计较了,盖不住的三块我只好请高总帮我去找了(不一会儿,他就从外面捡了几块砖回来,此问题顺利解决)。高总答应下午找梯子来修补外窗台。

    话说高总答应周日下午来修外阳台的事,到今天(周三)也没有兑现。就在明晚我发贴后,今天下午他致电给我,说了一大堆的苦衷,答应给我修复。这几日没来修的原因是因为没有借到高梯。相信有一起网的监督下,他会给我个过得去的解决结果的。

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精彩评论3

150****5461  认证业主  发表于 2012-8-9 09:31:05 | 显示全部楼层
677整装套餐
我家也装的德高,装完还没赶上下雨呢,看一起网说漏雨挺多的。
阿门。。。
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德高门窗芳芳  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-8-9 13:52:44 | 显示全部楼层
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非常感谢您选择德高门窗 给您装修带来不便了 很抱歉 您先别着急   我们一定会给您把问题解决好的。
您的签名违规,请及时修改。
一起网福音  管理员  发表于 2012-8-31 17:24:33 | 显示全部楼层
此事一直在跟进解决中,此帖的进度在下面链接中可查询到http://bbs.17house.com/thread-211326-1-1.html
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