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非一起网订单:曝光惠达卫浴的质量和售后服务!

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团购了惠达的一款智能马桶,刚用五天,就维修了三次,第三次还是投诉后才上门的,现在问题还没有解决,打算退货,他们竟然说没有质量问题,让我先用着。请问,号称国内十大品牌卫浴的惠达,你们的智能马桶就是这种质量吗?还有你们的售后,前两次有问题来给解决了,没修好再打电话就不来了,投诉之后来的这位工人,态度恶劣,生硬。第一次见到一个维修工人上门和顾客发生口角的。现在我要求退货,可他们不答应。
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论1

lanyu69111  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2012-8-8 23:01:13 | 显示全部楼层
677整装套餐
回复 1# lanyu69111


    这款智能马桶第一个问题是自动冲水不冲水,修好后第二个问题就来了,马桶漏水,报修后及时来了,但没修好,从漏水变成了滴水,再打电话说这个解决不了,就不来了,找销售,销售说她盯着这事,但仍然没来修,到网站投诉,结果第二天来了,但这位工人是带着敌意来的,没说三句话就说:他也不愿意来。我告诉他现在马桶有两个问题,一是滴水,二是自动冲水时水箱里有怪声。结果他修好了滴水,第二个问题听了五六遍,然后收拾东西走人时说了一句:回公司汇报。我先找居然之家,要求退货,结果销售下午打来电话,转达售后的态度:他们的马桶没有质量问题,让我先用着,不然换一个,退不了。这个马桶到现在刚用了五天,维修了三次,这种质量,这种售后,这种上门维修的工人,让我自己对这个品牌的东西放心?如果换一个,再出现这种问题怎么办?惠达,如果你自称十大品牌,能不能管理一下你们的售后和工人?!顾客真是你们的上帝吗?
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